企業(yè)如何利用中國名牌開展公關(guān)？
員工是強(qiáng)制性的。如果群體成員不遵守群體標(biāo)準(zhǔn)，他們可能會受到嘲笑和嘲笑。因此，群體規(guī)范對個人行為的限制表現(xiàn)為服從和服從。通過內(nèi)化群體規(guī)范-外化機(jī)制影響個人思想和行為的變化，通過群體規(guī)范對個人產(chǎn)生的壓力之一是群體壓力。 (1)從眾及其形式。從眾是指在真實或想象的群體壓力下，個體表現(xiàn)出與群體其他成員行為一致的現(xiàn)象。其中，想象中的群體壓力是模糊和不確定的，從眾是一種常見的社會心理和行為現(xiàn)象。 想一想 查閱資料，了解荷蘭歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)郁金香熱背后的原因是什么？ 具體來說，從眾的形式包括服從和接受。服從是指依靠外部力量表現(xiàn)出來的從眾行為，主要是為了獲得獎勵或避免懲罰。如果服從是由明確的命令引起的，它可以被稱為服從。如果它是一種真正被接受、真誠和內(nèi)在的從眾行為，它可以被稱為接受。也就是說，從眾可以是膚淺的，也可以是深入內(nèi)心的。換句話說，一個人的公共行為可以服從群體，但他的內(nèi)心可能仍然堅持與群體不一致的信念；服從不僅可以表現(xiàn)在公共行為中，而且其內(nèi)在信念也可能與群體的行為和信念一致。 【知識點滴】 阿希實驗 索羅門社會心理學(xué)家阿希（S.Asch）它是對從眾問題研究影響最廣泛的學(xué)者。20世紀(jì)50年代，阿希設(shè)計了著名的三垂線實驗，證明了從眾行為的存在。他一個房間里安排了一個受試者和一些陌生人。每個人都被要求在不同的地方A、B、C在三條線中，找出和X最接近線長的，如圖10所示-1所示。 圖10-1三垂線實驗 除被試者外的其他人事先安排好，先于被試者回答線C最接近。但很明顯，答案應(yīng)該是A。實驗的最終結(jié)果令人驚訝驚訝，超過三分之一的受試者違背了自己的觀點，同意了別人的意見。這個實驗表明，當(dāng)群體遇到與自己不一致的觀點時，大多數(shù)個體會選擇附和群體的大部分觀點，而不是表達(dá)沖突的觀點，即使他們確信自己的觀點是正確的。實驗結(jié)果如下:(1)受試者受同伴影響產(chǎn)生從眾錯誤判斷的平均數(shù)，占回答總數(shù)的35%；3/4的受試者，當(dāng)同伴做出12個錯誤判斷時，有一個從眾錯誤，很多人認(rèn)為自己后來看到的和別人的一樣；(2)在重復(fù)實驗中，如果受試者先回答，同伴后回答，從眾人數(shù)會減少；(3)如果實驗中只有一個人有不同的答案，從眾現(xiàn)象會急劇減少。實驗表明，群體規(guī)范可以給群體成員帶來壓力，迫使他們的反應(yīng)趨于一致。 想一想 槍打出頭鳥、木秀于林，風(fēng)必摧之、眾口決金，積毀銷骨等諺語反映了公眾的心理？ (2)從眾的原因。為什么人們從眾？一般認(rèn)為有三個原因。 第一，參照群體中他人的行為或觀點可以作為自己行為或意見的參照，特別是個體處于自己對情境缺乏把握的情況下，就更需要參照他人的表現(xiàn)。例如，人們會更愿意到人多的商店購物，到人多的地方旅行，到人多的餐館用餐等，表現(xiàn)為對多數(shù)人的行為的信任。因為，人們自然地假定，那么多人的出現(xiàn)自有他們的理由，而在這些理由中，自己行為的合理性也包括在其中的可能性，要遠(yuǎn)大于少數(shù)人的選擇。需要指出的是，近年來，有些商家為了讓消費(fèi)者產(chǎn)生從眾行為而人為地制造出人多排隊的現(xiàn)象，甚至雇一批消費(fèi)者來排隊，制造商品熱賣的假象。 第二，個人對他人的信任和群體對個人的吸引力。如果一個群體具有較高的凝聚力或成員之間的高度信任，那么該群體將保持較高的一致性。 第三，對偏離群體的恐懼和對不同心理狀態(tài)的恐懼。當(dāng)個人的表現(xiàn)不同時，他們會擔(dān)心面對群體的強(qiáng)大壓力甚至嚴(yán)厲的制裁。他只有兩個選擇，即離開群體或改變他們原來的行為。大多數(shù)人不愿意離開或偏離群體，總是希望在群體中被接受和受歡迎。因此，個人傾向于選擇從眾。 排隊購買是品牌力量還是盲目從眾 研究表明，個人是否有從眾心理或行為也與個人的個性特征、文化背景、性別差異等有關(guān)。大多數(shù)研究表明，女性比男性更容易從眾行為，包括男性和女性在社會化過程中經(jīng)常被教育成為一個獨立的思考者，但這些內(nèi)容并不強(qiáng)調(diào)女性的教育。此外，青少年對同齡人的壓力特別敏感，有時甚至因為同齡人的壓力而酗酒和吸煙。 擴(kuò)展閱讀 請閱讀《消費(fèi)符號體系:消費(fèi)讓年輕人更不自由》一文(騰訊2017-06-27)。通過這篇文章，你會明白，我們每個人的生活越來越與消費(fèi)有關(guān)。為什么我們?nèi)绱酥匾曄M(fèi)？事實上，這是因為我們的消費(fèi)是我們階級的外化特征，甚至我們也試圖通過穿著來判斷他人在社會中的作用。 (二)社會角色 1.社會角色的概念 角色最初是指演員在戲劇舞臺上按照劇本的規(guī)定扮演的特定角色。后來，人們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實社會和戲劇舞臺之間有內(nèi)部聯(lián)系，舞臺上的戲劇表演來自人類社會。美國社會學(xué)家米德（R.H.Mead）林頓，人類學(xué)家（R.Linton）正式將角色概念正式化 2001年，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局牽頭成立名推委員會，授權(quán)名推委員會統(tǒng)一組織實施中國名牌產(chǎn)品評價，并以總局名義頒發(fā)中國名牌稱號，實物質(zhì)量達(dá)到國際同類產(chǎn)品先進(jìn)水平，在國內(nèi)同類產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位，市場份額和知名度居行業(yè)前列，用戶滿意度高，市場競爭力強(qiáng)（《中國名牌產(chǎn)品管理辦法》）。 榮獲中國名牌，是一件大事，一種榮譽(yù)，對于企業(yè)來說，更具有劃時代的意義。但是，對于眾多的中國名牌來說，媒體并不感冒，畢竟在同一時期，獲得中國名牌稱號的企業(yè)，太多太多了！然而，企業(yè)顯然不愿意放棄這個公關(guān)宣傳機(jī)會。那么，企業(yè)如何利用中國名牌進(jìn)行公關(guān)傳播呢？接下來，我個成功的中國名牌公關(guān)策劃方案，供企業(yè)和公關(guān)界人士欣賞。 長青創(chuàng)爾特獲得中國名牌新聞傳播 背景及分析:2005年，創(chuàng)爾特成為燃?xì)鉄崴髦形ㄒ?但不是第一個)新當(dāng)選的中國名牌品牌。長慶集團(tuán)是一家OEMOEM企業(yè)的國際背景使創(chuàng)爾特的中國品牌具有獨特的風(fēng)格，這將成為創(chuàng)爾特在中國品牌一流宣傳中差異化傳播的主要立足點。 公關(guān)目的： 創(chuàng)爾特的整體品牌形象名牌，提升創(chuàng)爾特的整體品牌形象； 創(chuàng)爾特中國名牌的含金量通過新聞報道反映出來； 通過新聞報道，突出中國名牌評選標(biāo)準(zhǔn)的提高； 通過新聞報道，突出創(chuàng)爾特國際名牌背景的差異化優(yōu)勢； 通過新聞報道，創(chuàng)爾特在熱水器行業(yè)樹立了領(lǐng)先地位。 最終目標(biāo)：通過長慶創(chuàng)爾特入選中國品牌的差異化傳播，向目標(biāo)公眾展示創(chuàng)爾特在短時間內(nèi)獲得中國品牌的影響，以及其強(qiáng)大的國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品實力，提高中國品牌的黃金含量。因此，建立創(chuàng)爾特在行業(yè)中的地位，提高消費(fèi)者的品牌聲譽(yù)和親和力，最終推動銷售增長。 公關(guān)要點： ▲ 公關(guān)傳播的主要問題 在中國名牌的評選中，有300多家企業(yè)通過了初選，最終獲得了中國名牌。因此，有很多相關(guān)的溝通。如何從各種溝通中脫穎而出是我們的主要任務(wù)。雖然中國名牌的評選在中國更為權(quán)威，但從媒體報道來看，有很多新聞，如購買名牌和賄賂名牌。中國名牌的可信度和黃金含量是我們溝通將面臨的主要問題。 ▲解決方法 首先，我們需要對長慶創(chuàng)爾特的中國名牌進(jìn)行差異化包裝。創(chuàng)爾特是國際標(biāo)準(zhǔn)下的中國名牌。與其他中國名牌相比，它有更多的黃金含量和獨特性。 其次，從行業(yè)的角度來看，長青創(chuàng)爾特是唯一一家獲得中國名牌稱號的燃?xì)鉄崴髌髽I(yè)。挖掘企業(yè)實力，用實力證明長青創(chuàng)爾特獲得中國名牌是名副其實的。 核心訴求:王者歸來，國際標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)中國 傳播思路： 第一步:王者歸來-如何看待創(chuàng)爾特獲得中國名牌 背景：如何挖掘長青創(chuàng)爾特獲得中國名牌的更強(qiáng)新聞？中國名牌本身對媒體和消費(fèi)者影響不大，獲得這個榮譽(yù)的品牌很多。我們只能跳出這個圈子，想辦法找出我們的差異:一是提高中國名牌評選標(biāo)準(zhǔn)的差異。其次，長青創(chuàng)爾特是一家具有國際品質(zhì)的企業(yè)，進(jìn)入中國是燃?xì)鉄崴髦械暮w。 內(nèi)容及提綱： 1)新聞事件發(fā)布 關(guān)鍵詞：國王歸來海歸中國名牌標(biāo)準(zhǔn)提升唯一新科狀元隱形冠軍國際標(biāo)準(zhǔn) 為什么創(chuàng)爾特 2) 國際知名品牌以國際標(biāo)準(zhǔn)為中國消費(fèi)者服務(wù)，全面開拓國內(nèi)市場才兩三年，但創(chuàng)爾特的快速發(fā)展對中國燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)生了巨大影響。
