可以基于某一種標簽
一個對手機科技感興趣的社群，沒有共同的消費行為，我們認為小米社群很難持久。 本書的作者秋葉的社群，也是一個季度定期推出一門新課，讓學員通過新課學習產(chǎn)生新的學習欲望，激活在線交流和分享的熱度，逐步培養(yǎng)出一批熱愛學習的終身學習者，而且高度認可秋葉PPT系列課程品牌。如果沒有持續(xù)更新可以追加購買的課程，僅僅是學習PPT，有多少人能保持超過6個月以上的熱情呢？ 傳播受眾體驗用戶忠實粉絲鐵桿社群，用產(chǎn)品貫穿整個社群經(jīng)濟鏈條，也許才是社群經(jīng)濟的基礎。 社群變現(xiàn)的第二種模式就是打入社群，擇機推廣。 并不是所有的企業(yè)都需要建社群，你完全可以自己不建社群，但你可以積極打入高活躍度的、和你的產(chǎn)品目標人群高度重疊的社群里去推廣你的產(chǎn)品，這就叫打入策略。 我們在培訓的時候，遇到一個客戶，他是養(yǎng)雞的，他問能否圍繞雞做一個美食群。我們的看法是圍繞雞怎么吃，做一個社群難度挺大的，畢竟愛吃的人是什么都愛吃，你即便做了一個美食群，也不可能天天去談如何吃雞，一定是什么吃的都聊。 所以他的策略不是自己花費精力去建設社群，而是應該把自己定義為一個養(yǎng)雞和吃雞的專家，培養(yǎng)這方面的專業(yè)能力，然后通過關(guān)系網(wǎng)主動打入高端美食家聚集的人群，在社群里刷存在感，成為他們的好友，然后逐步讓他們有機會品嘗他養(yǎng)的雞，認可雞的口感和特色，自發(fā)成為產(chǎn)品口碑代言人。這樣他就可以用很小的成本啟動社群運營，又不需要付出大量的精力維護社群。 在知識IP大本營，我們有一個小伙伴叫狗哥，他定位狗糧專家，一開始他也是想自己做寵物社群，但是我建議他先去打入養(yǎng)狗的寵物群，這樣的群其實非常多，打入后一旦遇到有人請教寵物吃什么好的問題，他就出來很專業(yè)地提供建議，這樣大家自然就對他產(chǎn)生認同感，順便好奇他是做什么的，他的寵物狗糧就自然打開了渠道，慢慢滾動發(fā)展起來。 社群變現(xiàn)的第三種模式就是社群代言，強勢推廣。 社群能量也是分等級的，真正有能量的社群其實是明星粉絲群。明星粉絲群早就實現(xiàn)了專業(yè)化和商業(yè)化運營，已經(jīng)形成了成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。大部分人為何要自己去運營社群，而不是直接購買明星的影響力，借助明星粉絲的力量實現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化？原因是支付不起明星的代言費。 像小米手機，最早把自己定位為互聯(lián)網(wǎng)手機，依靠草根發(fā)燒友和網(wǎng)絡口碑形成爆款，但小米手機銷量越來越大以后，就不得不構(gòu)建傳統(tǒng)渠道，和京東開展線上合作，在線上建設專賣店，更重要的是也請一線主流明星代言，顯然在這一點上小米手機下手慢一步，當時非?；鸬拿餍潜籓PPO和vivo拿下，小米手機在市場上落后了。 請明星代言就是獲得他們粉絲群的能量，明星的社群都有專業(yè)運營團隊，關(guān)注偶像的一舉一動，代言費和他們的購買力息息相關(guān)，和品牌構(gòu)成了利益相關(guān)體，只不過要請一線明星代言，成本超出一般企業(yè)的支付能力。 但是隨著越來越多的人重視社群的運營，一些人的社群也做到了一定的規(guī)模，人群黏性很強，相對而言請他們?nèi)プ龃缘膬r格是很多企業(yè)可以接受的。 實際上，自建、打入、代言是通過社群變現(xiàn)的3種模式，不存在哪種好，哪種差。不同的企業(yè)階段，不同階段的企業(yè)產(chǎn)品，應該思考選擇哪種模式發(fā)展更適合就好。如我們認為自建和打入社群模式不適合某些產(chǎn)品和人群，這兩種模式都只適合高級俱樂部，或者小范圍連接，暫時不用或不能追求大規(guī)模變現(xiàn)的產(chǎn)品。如要賣電飯煲，應該優(yōu)先考慮整合優(yōu)質(zhì)渠道，而不是打入社群或者自建社群去賣產(chǎn)品，這顯然性價比更低。 總結(jié)如下： 第一種，自建社群。其實這種方式非常慢，并不適合大部分企業(yè)，而且運營成本和難度非常高，都需要專業(yè)團隊專職運營，投入甚大。這種模式做社群，更適合吸引有能量的人形成圈子，然后一起去賺錢，并不是直接在社群里面賺大錢。 第二種，打入社群。這種方式很適合初創(chuàng)企業(yè)或個人創(chuàng)業(yè)者，打入別人的社群擇機表現(xiàn)，增加印象分，然后在合適時機巧妙植入廣告，帶動推廣，逐步完成用戶發(fā)掘，完成私下連接，最后甚至可以退出社群。 第三種，代言社群。社群不是有靈魂人物嗎？請他代言，讓他替品牌說話，你很快就能收獲一批他的忠實粉絲，加速你的事業(yè)變現(xiàn)，這一般都需要更大投入。1.2 好社群都會有的5個元素 我們認為一個社群應該包括5個要素，分別是同好、結(jié)構(gòu)、輸出、運營、復制，可簡稱為ISOOC原則。1.2.1 同好1.2.1.1 什么是社群的同好 社群構(gòu)成的第一要素同好（Interest），是社群的成立前提。 所謂同好，是對某種事物的共同認可或行為。一群人聚集起來可能是烏合之眾，也可能成就一番雄圖大業(yè)，最重要的是和什么人一起干什么。任何事物沒有價值就沒有存在的必要，社群同樣如此，我們是為了什么而聚到一起？ 社群必須先有明確的同好。什么叫有明確的同好？就是組織社群的人、加入社群的人一開始就很明白自己要進入的社群是做什么的。如果一個進群的人問：這個群是干嘛的？那么這個群的同好定位就已經(jīng)出了問題。 正如趁早社群活動中的那句話：為了找到同類，我們造了一個世界。 這些同類，可以因為什么聚到一起？ 可以基于某一個產(chǎn)品，如蘋果手機、錘子手機、小米手機。 可以基于某一種行為，如愛旅游的驢友群、愛閱讀的讀書交流會。 可以基于某一種標簽，如星座、某明星的粉絲、PPTer。 可以基于某一種空間，如某生活小區(qū)的業(yè)主群。 可以基于某一種情感，如老鄉(xiāng)會、校友群、班級群。 可以基于某一類三觀，如有種、有趣、有料的羅輯思維。1.2.1.2 有哪些更有黏性的同好 怎樣的同好才能讓一個社群長期存在？ 我們的思考結(jié)論是，群里面的人要能借助這個同好連接，找到極大的情感慰藉、極大的互動快樂、極大的現(xiàn)實利益，三者滿足其一，社群才能持續(xù)。 線上線下團購或活動建立起的社群能不能變成一個社群？一般來說都不可能，因為不滿足上面3點同好的存在，只能變成一個后續(xù)推廣渠道，而且轉(zhuǎn)化率越來越差。 會員群能變成社群是因為有重復購買的福利。 興趣群能變成社群是因為有足夠復雜的可玩度。 情感群能變成社群是因為有足夠有才華或有趣的同伴。 蛋糕店可不可建社群？可以。因為通過做蛋糕，媽媽和小朋友都能得到快樂。把社群建起來，未來商業(yè)的轉(zhuǎn)化也是可以實現(xiàn)的。 理財產(chǎn)品可不可以建社群？高端用戶財產(chǎn)需要隱私性，只能一對一。但是可以進他們的高端俱樂部社群發(fā)展用戶。 有人問能否圍繞廚房小家電做社群，這個很難做會員優(yōu)惠社群，畢竟廚房家電不是經(jīng)常采購，也很難分享廚房小家電心得，還很難因為聊廚房小家電產(chǎn)生情感連接。唯一的可能就是你們都是一群致力研究廚房小家電的網(wǎng)友，可以分享新知識、新技術(shù)、新看法、新工藝，這是可以建立一個小眾且持續(xù)存在的群。這里面社群能存在，就是因為有交流專業(yè)知識的需求，但這個群可能規(guī)模很小。1.2.1.3 哪些產(chǎn)品更適合做社群 圍繞企業(yè)的產(chǎn)品和服務組建社群好不好？ 很多企業(yè)都問過這個問題，我們的建議是具有一定復雜性和延伸性的產(chǎn)品才適合組建社群。產(chǎn)品有較為復雜的可玩性，那么就有做社群的粉絲基礎。 如果你的產(chǎn)品就是一個簡單的甜甜圈，很難組建一個甜甜圈社群，因為圍繞甜甜圈可以深度挖掘的話題太少。 但如果你的產(chǎn)品是一部手機、一臺汽車、一個單反，那么可以挖掘的交流話題就豐富多彩，有可能找到和你有一樣獨特體驗的社群成員。 為什么智能手機有發(fā)燒友，因為智能手機可以升級系統(tǒng)，可以換硬件配置，可以裝不同的軟件，可以配不同的外飾，屬于可玩度很高、可以帶來炫耀感的產(chǎn)品。那么這個產(chǎn)品是具備建立社群的粉絲基礎的。類似的還有汽車、音響發(fā)燒友。
