怎樣高效率的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)處理
利率浮動(dòng)上限，并推出存款保險(xiǎn)制度，但是仍未實(shí)現(xiàn)充分的利率市場(chǎng)化。在利率管制的條件下，投資者（儲(chǔ)戶）無(wú)法享受更高的收益率，而企業(yè)也需要更加靈活的融資方案，強(qiáng)化了銀行在表外為投資者和企業(yè)牽線搭橋的動(dòng)機(jī)。貸款額度管理是指監(jiān)管部門對(duì)銀行能發(fā)放的貸款總額進(jìn)行限制。1994年，為抑制經(jīng)濟(jì)過(guò)熱、引導(dǎo)銀行貸款合理投放，中國(guó)人民銀行發(fā)布《關(guān)于對(duì)商業(yè)銀行實(shí)行資產(chǎn)負(fù)債比例管理的通知》，在監(jiān)管實(shí)踐中首次引入“存貸比”（商業(yè)銀行貸款余額與存款余額的比例）指標(biāo)。隨后，1995年，《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》通過(guò)，正式確立“以存定貸”的存貸比監(jiān)管模式。長(zhǎng)期以來(lái)，存貸比紅線為75%。直到2015年，全國(guó)人大常委會(huì)表決通過(guò)關(guān)于修改《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》的決定，刪除存貸比監(jiān)管指標(biāo)。銀行從事影子銀行業(yè)務(wù)可以繞過(guò)存貸比監(jiān)管，利用同樣的資金做更多的投資項(xiàng)目，同時(shí)還可以大大節(jié)省繳存的存款準(zhǔn)備金和貸款風(fēng)險(xiǎn)撥備，規(guī)避資本監(jiān)管與考核，做大資產(chǎn)規(guī)模，提升經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。直接的行政管制主要包括貸款發(fā)放的行業(yè)限制等。例如，監(jiān)管部門嚴(yán)控“兩高一?！毙袠I(yè)信貸和房地產(chǎn)信貸，但由于這些行業(yè)具有抵押品和現(xiàn)金流作為還款保障，而且這些行業(yè)過(guò)去長(zhǎng)期依賴銀行信貸資金來(lái)維持生產(chǎn)與發(fā)展，如此一拍兩合，利用影子銀行業(yè)務(wù)出表可以更好地滿足這些企業(yè)的融資需求，同時(shí)增加銀行利潤(rùn)，還可借新還舊，適應(yīng)地方、企業(yè)和銀行各自的需要?？傊?，在傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)受到較為嚴(yán)格的金融管制時(shí)，銀行有較強(qiáng)的激勵(lì)把某些不合規(guī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到資產(chǎn)負(fù)債表之外，從而繞過(guò)監(jiān)管，提升自身利潤(rùn)。這一行為適應(yīng)了投資者和企業(yè)的需求，因?yàn)橥顿Y者可以享受更高收益、企業(yè)可以獲取更多融資、地方政府可以保持GDP增長(zhǎng)和相應(yīng)的稅費(fèi)收入，這就實(shí)現(xiàn)了“多贏”局面。三、銀行體系建立起了強(qiáng)大的觸客能力銀行體系有遍布全國(guó)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)的數(shù)據(jù)，截至2019年2月，全國(guó)登記在冊(cè)的銀行網(wǎng)點(diǎn)接近23萬(wàn)家，其中“六大行”（工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行）網(wǎng)點(diǎn)接近11萬(wàn)家。如此密集的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)鑄就了銀行體系強(qiáng)大的觸客能力，可以較低成本地面向更廣大的投資者群體銷售資產(chǎn)管理產(chǎn)品。當(dāng)然，隨著金融科技發(fā)展，銀行網(wǎng)點(diǎn)開始表現(xiàn)出輕型化、智能化趨勢(shì)，網(wǎng)點(diǎn)新增速度明顯放緩，網(wǎng)點(diǎn)關(guān)停、整合增多。但是，如此龐大的體系導(dǎo)致其他的金融機(jī)構(gòu)往往依賴銀行體系來(lái)吸引資金、銷售產(chǎn)品，而自身承擔(dān)項(xiàng)目中介作用，即銀行在金融體系中發(fā)揮了“協(xié)調(diào)中心”的作用，一只手憑借自身大量的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與觸客能力來(lái)廣泛接觸投資者、吸引資金，另一只手把資金轉(zhuǎn)給其他金融機(jī)構(gòu)（信托、證券、基金公司）用于投資，從而演變成為“雙中介模式”（銀行作為資金中介+其他金融機(jī)構(gòu)作為項(xiàng)目中介）的影子銀行業(yè)務(wù)模式。四、分業(yè)監(jiān)管適應(yīng)不了綜合經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)在1995年《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》頒布之前，國(guó)有銀行事實(shí)上可以同時(shí)開展銀行業(yè)務(wù)和非銀行業(yè)務(wù)（例如保險(xiǎn)、證券、信托等），信托公司也可以開展銀行業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)。但是不同業(yè)務(wù)之間沒(méi)有設(shè)立防火墻，這產(chǎn)生了金融混亂。1995年之后，中國(guó)金融業(yè)逐步確立分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管的格局。但是，從跨國(guó)比較來(lái)看，全球金融業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)轉(zhuǎn)向“綜合經(jīng)營(yíng)”。我國(guó)在分業(yè)經(jīng)營(yíng)的格局下，商業(yè)銀行雖然擁有龐大的客戶群體（既包括投資者，又包括融資者），卻只能從事傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)，利潤(rùn)主要來(lái)自存貸利率差。這導(dǎo)致商業(yè)銀行在客觀上有激勵(lì)通過(guò)“影子銀行”業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)施某種變相的混業(yè)經(jīng)營(yíng)。所謂的“銀信合作”和“銀證合作”事實(shí)上成為分業(yè)經(jīng)營(yíng)模式向綜合經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)化的某種過(guò)渡形態(tài)。與此同時(shí)，我國(guó)為適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，積極穩(wěn)妥地推動(dòng)綜合經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)，在政策基調(diào)上雖然一直定位在試點(diǎn)上，但實(shí)際上綜合經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出試點(diǎn)范疇，近幾年來(lái)獲得快速發(fā)展。而分業(yè)監(jiān)管的格局應(yīng)對(duì)不了這種趨勢(shì)，分業(yè)監(jiān)管各管一段，造成法規(guī)缺失，以及監(jiān)管空白、交叉重疊和監(jiān)管套利并存的現(xiàn)象，加上監(jiān)管部門多目標(biāo)的取向，導(dǎo)致我國(guó)影子銀行迅速發(fā)展。五、大銀行承擔(dān)“資金批發(fā)”作用傳統(tǒng)中小銀行在與大型銀行的競(jìng)爭(zhēng)中處于明顯劣勢(shì)，主要因?yàn)橹行°y行大多成立晚、根基淺，而且缺乏國(guó)家信用背書、社會(huì)認(rèn)可度有限，自身盈利模式單一、資金成本較高、利潤(rùn)空間較窄，定位存在趨同性、缺少差異化產(chǎn)品，內(nèi)部控制薄弱、風(fēng)險(xiǎn)防控壓力大，另外也受到某些政策限制，例如，某些政府的資金指定由國(guó)有大型商業(yè)銀行辦理等。央行向市場(chǎng)注入流動(dòng)性時(shí)也僅僅與一級(jí)交易商發(fā)生交易，而這些一級(jí)交易商全部為大型商業(yè)銀行。因此，大型商業(yè)銀行開始扮演類似中央銀行的角色，將從中央銀行或其他來(lái)源獲得的流動(dòng)性通過(guò)同業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)借給中小銀行。換言之，這些大型商業(yè)銀行承擔(dān)了“資金批發(fā)商”的作用和 “資金中介”的角色，負(fù)責(zé)從央行或者投資者處獲取資金。中小銀行通過(guò)銀行間市場(chǎng)從大銀行借取資金從事經(jīng)營(yíng)，其中相當(dāng)部分又通過(guò)委托外部非銀行金融 在時(shí)下這一髙速發(fā)展趨勢(shì)的時(shí)期，每個(gè)人都會(huì)注重高效率。當(dāng)公司產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)公關(guān)事件的那時(shí)候，怎樣高效率的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)處理是十分關(guān)鍵的。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)處理方法很多，可是很多那時(shí)候因?yàn)榉椒ㄥe(cuò)誤操作，危機(jī)不僅沒(méi)有消除，還會(huì)給公司產(chǎn)生很比較嚴(yán)重的不良影響，從而公司產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)的那時(shí)候一般會(huì)選擇專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司來(lái)處理，人們看來(lái)下專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司是怎樣處理。 危機(jī)是在不經(jīng)意間中到來(lái)，公司工作人員束手無(wú)策。盡管網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)束手無(wú)策，可是假如有一定的方法還是能夠 檢測(cè)到的，方法非常簡(jiǎn)單，就是說(shuō)運(yùn)用知名品牌關(guān)鍵詞在新聞報(bào)道、搏客、社區(qū)論壇的百度搜索引擎中檢索最新消息，發(fā)覺(jué)負(fù)面消息馬上處理，那樣能夠 把危機(jī)在萌芽期環(huán)節(jié)殺死。 第一種方法是回應(yīng)，針對(duì)負(fù)面報(bào)道或貼子，經(jīng)企業(yè)服務(wù)中心或公關(guān)部與發(fā)帖人或是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通交流，與被告方溝通交流把解決問(wèn)題后，商議讓被告方同意回應(yīng)。這類方法能夠 把真實(shí)把解決問(wèn)題了的，假如難以解決，就必須用別的方法來(lái)處理了。 第二種方法是刪掉，假如公司在商議不成功后，公司和新聞媒體擁有 友善的聯(lián)絡(luò)，才能夠 應(yīng)用這類方法。但信息內(nèi)容還是有將會(huì)在緩存里或是經(jīng)轉(zhuǎn)截到公司的平臺(tái)網(wǎng)站，人民群眾仍能夠 檢索到。 第三種方法是壓制，互聯(lián)網(wǎng)是信息內(nèi)容的深海，假如可以負(fù)面消息壓制在很多信息內(nèi)容里，讓受眾群體訪問(wèn)不上，這都是一種較為好的方法，但這類方法如果規(guī)定技術(shù)性的，必須有專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的人來(lái)實(shí)際操作。公司一些負(fù)面消息很多那時(shí)候并不容易被所搜大，要是根據(jù)專業(yè)的SEO方法把負(fù)面信息直到到后邊，基礎(chǔ)就不容易對(duì)公司導(dǎo)致威協(xié)了。 很多公司較為高度重視公關(guān)工作中，可是對(duì)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)高度重視的水平并不是很高，或許由于企業(yè)高層仍未了解這一互聯(lián)網(wǎng)媒體，一個(gè)很著名的知名品牌，一直在做著社會(huì)發(fā)展公益性的主題活動(dòng)，可是在Google上檢索第五個(gè)就是說(shuō)公司的一個(gè)負(fù)面消息，而這些正面的有利于企業(yè)形象的信息內(nèi)容都會(huì)3頁(yè)之后，這實(shí)際上是網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)工作中的一個(gè)敗筆。 公關(guān)工作中是要提升公司在群眾眼前的正面品牌形象，這必須公司一直把社會(huì)發(fā)展權(quán)益放到第一位，做公益性的事，再適度的宣傳策劃一下。它是非常簡(jiǎn)單的敘述，但在互聯(lián)網(wǎng)上還必須采用一些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓正面的信息內(nèi)容靠前，負(fù)面信息的信息內(nèi)容藏到后邊，網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)工作中才算詳細(xì)。
