物質(zhì)文化和精神文化包括社會文化
1.社會經(jīng)濟環(huán)境 社會經(jīng)濟環(huán)境是一個基本的（或物質(zhì)的）環(huán)境，是決定社會心理調(diào)整的一個重要因素。它也是人們實現(xiàn)自身利益的物質(zhì)基礎(chǔ)。包括生產(chǎn)力的發(fā)展水平、人與人之間的經(jīng)濟關(guān)系，即生產(chǎn)數(shù)據(jù)的占有、產(chǎn)品交換、分配和物質(zhì)產(chǎn)品的滿意度。人類思想政治道德的性質(zhì)取決于生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)，其發(fā)展水平最終取決于物質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展水平。 2.政治環(huán)境 政治環(huán)境是指社會政治制度、國家制度、成的社會政治制度、國家制度、國家組織、公共政策制定等因素，是實現(xiàn)人類政治社會化的客觀條件。政治社會化是指人們通過學(xué)習(xí)和接受某些政治文化獲得政治屬性和形成政治人格的過程，也是一定的政治文化傳播過程，是兩者的有機統(tǒng)一。政治環(huán)境與溝通機制的關(guān)系體現(xiàn)在以下幾個方面：一是維護和實現(xiàn)黨的政治領(lǐng)導(dǎo)，確保黨的路線、政策和政策能夠被社會接受；二是傳播政治文化，樹立正確的政治價值觀；三是指導(dǎo)政治參與。在緊急情況下，由于治理結(jié)構(gòu)的突破，政治環(huán)境可能會發(fā)生嚴(yán)重的沖突和混亂。在此期間，溝通機制的作用是實現(xiàn)社會群體對自身環(huán)境的把握，避免過度行為。 3.文化環(huán)境 社會文化包括物質(zhì)文化和精神文化，精神文化主要直接作用于人們的思想理解。精神文化還包括思想和文化。主要是指社會理想、信念、道德、紀(jì)律、人與人之間的關(guān)系，以及社會教育、科學(xué)、文學(xué)藝術(shù)、新聞出版、廣播電視等活動。社會文化環(huán)境實際上是由精神文化主導(dǎo)下的各種行為聯(lián)系組成的社會文化關(guān)系。它內(nèi)在地影響著人們在社會活動中的心理過程，并對意識形態(tài)產(chǎn)生了影響。社會文化環(huán)境的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是形成全社會的共同理想和時代精神；二是構(gòu)建社會主義核心價值觀；三是形成社會道德時尚；四是形成社會意識（理論形式）環(huán)境。 4.虛擬環(huán)境(虛擬社區(qū)) 虛擬環(huán)境是指借助網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的信息共享和互動平臺。網(wǎng)絡(luò)本身提供的即時方便的溝通技術(shù)使虛擬環(huán)境能夠尖銳或平滑現(xiàn)實環(huán)境中的信息。從而激勵網(wǎng)民在現(xiàn)實生活中產(chǎn)生積極或消極的行為。近年來，在類似的游行、集會等事件中，網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了其他媒體無法企及的動員作用。 溝通機制的環(huán)境特征對人的心理調(diào)節(jié)有以下影響。 （1）普遍性和復(fù)雜性。溝通機制環(huán)境是一個廣泛而復(fù)雜的系統(tǒng)，是由不同層次的環(huán)境因素組成的有機整體。一方面，人們的心理過程受到過去歷史環(huán)境的影響，具有歷史遺產(chǎn)，但也受到現(xiàn)實社會關(guān)系和社會條件的影響，具有點。因此，在采取適應(yīng)措施時，往往需要長期的政策過程和應(yīng)急措施。 （2）特定性。人們總是生活在特定的環(huán)境中，通常不能隨意選擇成長的環(huán)境。因此，在實施心理調(diào)整時，必須針對正在發(fā)生的事情，以及事件對人們心理的實際影響。 （3）可變性。由于危機狀態(tài)下的社會環(huán)境具有劇烈變化的特點。危機的傳播和消除可能會直接導(dǎo)致人們采取相應(yīng)的行為。此時，心理調(diào)整必須給人們一個確認(rèn)的情況發(fā)展趨勢，使人們的情緒能夠得到指導(dǎo)或及時安慰。在逐步治理環(huán)境變化的過程中，溝通機制應(yīng)根據(jù)變化的環(huán)境情況和行為對象不斷調(diào)整工作方向，選擇相應(yīng)的內(nèi)容和方法，使群體在實施心理調(diào)整的過程中保持相應(yīng)的警惕或和平，避免可能造成的新?lián)p害和損失。 在理解危機的過程中，人們往往將價值判斷與實際措施混為一談，盲目地將社會危機認(rèn)定為政府治理能力的缺陷，無一例外地將政府措施與利益調(diào)整聯(lián)系起來。這種文化思維的存在構(gòu)成了日常治理中政府行為的壓力體系。當(dāng)人們談到改革開放過程中的一系列社會問題時，他們往往不認(rèn)真思考政府為什么完全禁止它們。人們將如此愿意參與，當(dāng)出現(xiàn)問題時，所有的責(zé)任都將由政府承擔(dān)。人們習(xí)慣于將改革開放過程中不可避免的問題歸咎于政府治理的缺失，很少考慮社會對這些問題的責(zé)任。一方面，它反映了政府在社會治理中的主導(dǎo)作用、指導(dǎo)和強制作用，另一方面，它也形成了治理對社會的責(zé)任要求。 第五章公共管理機構(gòu)應(yīng)對突發(fā)事件的策略 突發(fā)事件和危機 俗話說，天有意想不到的風(fēng)云，人有旦夕禍福。古往今來，人們從未有過？
