例如在2005年
移動(dòng)搜索的很大一部分是基于本地信息的，地址信息在搜索引擎控制移動(dòng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略中起著重要作用。谷歌在其廣告和銷售材料中強(qiáng)調(diào)了本地移動(dòng)消費(fèi)者的概念。據(jù)統(tǒng)計(jì)，三分之一的移動(dòng)搜索包含本地需求，94%的智能手機(jī)用戶搜索本地信息。 谷歌對(duì)1000名智能手機(jī)用戶的調(diào)查顯示，這些用戶將使用搜索來(lái)獲取商家的基本信息，如地址、電話號(hào)碼等。76%的受訪者表示，他們想知道商家的地址信息和營(yíng)業(yè)時(shí)間；61%的受訪者表示，他們希望智能手機(jī)能有點(diǎn)擊呼叫（Click to call）功能。 中小企業(yè)傾向于在該地區(qū)獲得知名度，但其客戶來(lái)自有限的地理區(qū)域。因此，移動(dòng)搜索是這些中小企業(yè)遲早會(huì)做廣告的市場(chǎng)。 地理位置數(shù)據(jù)將進(jìn)入移動(dòng)系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，基于位置信息的功能有助于促進(jìn)移動(dòng)應(yīng)用程序的用戶活動(dòng)。每個(gè)移動(dòng)平臺(tái)的營(yíng)銷人員、開(kāi)發(fā)者和出版商都需要考慮他們的用戶受眾是否需要地理信息驅(qū)動(dòng)的功能。 數(shù)百萬(wàn)中小企業(yè)和移動(dòng)經(jīng)濟(jì)體可以通過(guò)移動(dòng)搜索數(shù)百萬(wàn)中小企業(yè)和移動(dòng)經(jīng)濟(jì)體。 通過(guò)微信本地化營(yíng)銷案例 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值最能體現(xiàn)在微信豐富的功能中LBS(基于位置的社交)元素的服務(wù)功能。LBS對(duì)于一些行業(yè)來(lái)說(shuō)，精準(zhǔn)定位的作用是事半功倍，效果非常好。K5便利店（連鎖店）在微信營(yíng)銷中充分利用了當(dāng)?shù)氐牡乩砦恢?，充分整合了自身的商業(yè)特點(diǎn)，取得了良好的效果。其新店在開(kāi)業(yè)當(dāng)天使用微信舉辦活動(dòng)。K海甸分公司位于海南大學(xué)附近，許多大學(xué)生是微信的主要用戶群體，非常適合使用微信開(kāi)展新店宣傳活動(dòng)。 K5便利店新店開(kāi)業(yè)當(dāng)天如何利用微信制定營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃？ 1.營(yíng)銷目的 利用微信的尋找朋友功能，準(zhǔn)確快速地識(shí)別周邊步行可以到達(dá)商店的潛在受眾，并發(fā)布地址、禮品、優(yōu)惠活動(dòng)等信息，吸引更多的顧客。 2.實(shí)際操作 （1）設(shè)置微信頭像與個(gè)性簽名。微信的頭像要使用企業(yè)的LOGO，有利于提高可信度；個(gè)人簽名可設(shè)置為便利店分公司今天開(kāi)業(yè)報(bào)酬，回復(fù)微信立即免費(fèi)贈(zèng)送禮品。由于字?jǐn)?shù)有限，個(gè)性簽名必須簡(jiǎn)潔突出亮點(diǎn)。 （2）啟動(dòng)尋找朋友功能，搜索預(yù)定受眾，編輯要發(fā)送的信息，內(nèi)容必須提前編輯，信息內(nèi)容應(yīng)反映重點(diǎn)；問(wèn)候功能的對(duì)話框也限制了輸入字?jǐn)?shù)，第一次問(wèn)候非常重要。 （3）與微信網(wǎng)民建立關(guān)系后，應(yīng)及時(shí)回復(fù)網(wǎng)民的問(wèn)題。微信營(yíng)銷活動(dòng)的目的是吸引更多的年輕消費(fèi)者來(lái)商店，而不是特別追求銷售。因此，只發(fā)送免費(fèi)禮品信息，但將附上公司的地址和電話號(hào)碼。 （4）微信團(tuán)隊(duì)每15分鐘重新搜索一次，根據(jù)情況使用文本或語(yǔ)音回復(fù)客戶。建議盡量使用語(yǔ)音功能，速度快，人性化。整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)。最好選擇一個(gè)有普通話標(biāo)準(zhǔn)和柔和聲音的女孩。 （5）提前制作表格，記錄發(fā)送的信息和對(duì)象，記住不要重復(fù)發(fā)送，以免給客戶留下騷擾的印象。您可以簡(jiǎn)要地咨詢前來(lái)收到禮物的客戶，以確認(rèn)他們是否是通過(guò)微信活動(dòng)帶來(lái)的客戶。 3.跟蹤活動(dòng)反饋 評(píng)估活動(dòng)后的效果以改進(jìn)。建立微信客戶檔案，新產(chǎn)品上架或節(jié)假日可通過(guò)微信發(fā)送信息，這些客戶將來(lái)很可能成為忠實(shí)客戶。 案例點(diǎn)評(píng) 這個(gè)計(jì)劃的操作非常簡(jiǎn)單。關(guān)鍵在于事前的規(guī)劃和實(shí)施。這種營(yíng)銷活動(dòng)可以利用微信起到引爆點(diǎn)的作用，其口碑效應(yīng)會(huì)在事后爆發(fā)，往往會(huì)讓商家獲得意想不到的驚喜。 第十節(jié)如何洞察消費(fèi)者在場(chǎng)景中的購(gòu)買機(jī)會(huì)？ 在場(chǎng)景中，我們強(qiáng)調(diào)了時(shí)間和地點(diǎn)的重要性，即在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)為消費(fèi)者提供相應(yīng)的信息來(lái)支持購(gòu)買。從更詳細(xì)的角度來(lái)看，消費(fèi)者的需求流也是一個(gè)非常有趣的話題。 許多公司現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始研究消費(fèi)者決定購(gòu)買的時(shí)間。例如，2005年，寶潔公司分別研究了消費(fèi)者的購(gòu)買時(shí)間，得出結(jié)論：當(dāng)消費(fèi)者看到貨架上的產(chǎn)品時(shí)，有3個(gè)~7秒有購(gòu)買沖動(dòng)。寶潔聘請(qǐng)了FMOT(第一次購(gòu)買的真實(shí)沖動(dòng))主管招募了15人組建團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)提高品牌客戶的購(gòu)買欲望。 如何立即把握消費(fèi)者的內(nèi)在需求是我們企業(yè)最需要關(guān)注的話題之一。我們知道零售實(shí)體店的表現(xiàn)主要取決于促銷機(jī)會(huì)是否正確。如果零售商不能抓住促銷機(jī)會(huì)，業(yè)績(jī)一定很差。原因是他們沒(méi)有抓住消費(fèi)者轉(zhuǎn)瞬即逝的需求和購(gòu)買機(jī)會(huì)。一旦他們錯(cuò)過(guò)了需求機(jī)會(huì)，他們的購(gòu)買力就無(wú)法談?wù)摗?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重新定義了消費(fèi)者獲取信息和改變與品牌互動(dòng)的方式。移動(dòng)消費(fèi)者在手機(jī)上觀看視頻購(gòu)物。當(dāng)他們看到其他用戶通過(guò)移動(dòng)服務(wù)獲得利益時(shí)，他們對(duì)基于位置的有用信息的需求只會(huì)增加。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的革命為企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)更接近消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)是一個(gè)非常私人的項(xiàng)目，用戶可以隨身攜帶。移動(dòng)終端用戶希望獲得這種連接的價(jià)值，企業(yè)需要為消費(fèi)者創(chuàng)造聯(lián)系他們的誘因，以形成雙贏的模式？
