它所能吸引的消費(fèi)客群就越屬于同一類型、更加細(xì)分的消費(fèi)群體
它們傳播、推廣、執(zhí)行的所有產(chǎn)品、品牌價(jià)值的概念、符號(hào)、文本、視覺等的表現(xiàn)都是品牌文化!洞察生活家巴洛克的品牌文化架構(gòu)(如下圖),我們會(huì)發(fā)現(xiàn):這個(gè)架構(gòu)主要包括產(chǎn)品面渠道面?zhèn)鞑ッ婧头?wù)面四個(gè)面;每個(gè)面里的文化價(jià)值點(diǎn)不超出傳統(tǒng)的企業(yè)CIS、品牌VI、產(chǎn)品系統(tǒng)所包含的內(nèi)容。它們結(jié)合成一個(gè)倒立的扇形,逐層擴(kuò)散,波及并影響對(duì)應(yīng)的細(xì)分消費(fèi)客群國(guó)內(nèi)中高收入階層。以生活家巴洛克為代表的傳統(tǒng)品牌文化架構(gòu)圖示在這四個(gè)面中,產(chǎn)品面以手工地板為中心,渠道面以歐洲宮殿形式的終端門店為焦點(diǎn),傳播面以《領(lǐng)峰》《英雄》等品牌形象片為抓手,唯獨(dú)服務(wù)面沒有顯著的特色。而且,所謂手工地板,其更大的爆破力表現(xiàn)為營(yíng)銷噱頭,落實(shí)到生活家巴洛克的實(shí)木(復(fù)合)地板產(chǎn)品,主要還是工業(yè)量化生產(chǎn)出來(lái)的,真正手工的成分不多。所以生活家巴洛克的品牌文化架構(gòu)的產(chǎn)品根基實(shí)際上很不牢靠,若用一副對(duì)聯(lián)來(lái)形容它,就是頭虛腳輕根底淺,嘴尖皮厚腹中圓。這個(gè)架構(gòu)的源點(diǎn)是產(chǎn)品,再深入挖掘可以細(xì)分到我們前面章節(jié)中歸納的三十多個(gè)產(chǎn)品基點(diǎn)價(jià)值(PBV)。產(chǎn)品/品牌定位語(yǔ)、產(chǎn)品品牌基礎(chǔ)VI以及它們上下延展并應(yīng)用的產(chǎn)品/品牌符號(hào)、概念、視覺、文本,或者門店整體形象、招商/促銷/媒體發(fā)布行為等都很容易被模仿甚至超越。如果承載它們的產(chǎn)品沒有獨(dú)特價(jià)值優(yōu)勢(shì),它們就是一組根基不牢的花架子,說(shuō)不定哪一天就會(huì)轟然倒塌。9-2-2-3文化品牌(CSB)的文化沒落有文化的人都是文化人,具有各自的文化心理結(jié)構(gòu);相同文化水平的人具有大體類似的群體文化心理結(jié)構(gòu),并且表現(xiàn)出相仿的群體文化行為和特征;而且,越是文化水平高的人,他們所追求的概念、符號(hào)、文本、視覺等文化表現(xiàn)就越風(fēng)格化、品位化、類型化、細(xì)分化,因而,企業(yè)打造的品牌文化的風(fēng)格越強(qiáng)烈、品位越高,它所能吸引的消費(fèi)客群就越屬于同一類型、更加細(xì)分的消費(fèi)群體。生活家巴洛克的品牌文化建立在手工地板的產(chǎn)品獨(dú)特價(jià)值上。關(guān)于手工地板,這兒有四點(diǎn)值得注意:一是生活家官網(wǎng)的企業(yè)簡(jiǎn)介頁(yè)面標(biāo)明它經(jīng)營(yíng)手工仿古地板;而在歷史大事記頁(yè)面只注明2003年,生活家仿古地板榮獲國(guó)家專利(專利號(hào):ZL03 2 42218.0),該國(guó)家專利中沒有手工二字。二是實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板主要是工業(yè)化產(chǎn)品,純手工根本滿足不了產(chǎn)品量化生產(chǎn)和市場(chǎng)的需求。三是巴洛克藝術(shù)博大精深,基本上無(wú)法在地板產(chǎn)品上獲得全面的表現(xiàn);尤其是若干年來(lái)直到現(xiàn)在市場(chǎng)上標(biāo)記著實(shí)木二字的地板產(chǎn)品,幾乎全部保留著樹木的自然紋理,根本體現(xiàn)不了多少巴洛克藝術(shù)風(fēng)格。四是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,國(guó)內(nèi)地板行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重,至少在消費(fèi)者看來(lái),實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、手工仿古地板、強(qiáng)化地板、拼花地板、LVT地板、創(chuàng)新型地板等,只要是規(guī)模級(jí)的地板企業(yè)及其品牌都有,還沒有哪家企業(yè)或者品牌能夠獨(dú)家壟斷某一品類的地板產(chǎn)品。在這種產(chǎn)品背景下,生活家巴洛克之所以能夠取得輝煌的成功,最初主要還是憑借領(lǐng)先的品牌意識(shí)和創(chuàng)新的品牌文化的力量。事實(shí)上,在高速成長(zhǎng)階段,生活家巴洛克能夠吸引眾多消費(fèi)者的根本性的品牌原因也不是它的巴洛克文化,而是它打造的極具歐洲貴族范兒的品牌的巴洛克文化形式。這種文化形式的代表是生活家巴洛克的品牌形象片和終端門面形象:它們是如此具有視覺和心靈的沖擊力,以至于使成千上萬(wàn)的消費(fèi)者在選購(gòu)實(shí)木(復(fù)合)地板品牌和產(chǎn)品的時(shí)候就如同進(jìn)入了宗教一樣,失去了自我;但其本質(zhì)不是巴洛克,而是歐式奢華。隨著產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)喪失,淪為同質(zhì),生活家巴洛克能夠戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的還有渠道優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。繼而,這兩大優(yōu)勢(shì)也被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕上,生活家巴洛克能夠吸引消費(fèi)者的只能是它的品牌文化,而被吸引的則只能是那些相對(duì)理解、認(rèn)可并喜歡巴洛克藝術(shù)風(fēng)格的有文化的消費(fèi)者。又由于國(guó)內(nèi)中高收入階層的消費(fèi)群體的文化類型多樣化,對(duì)應(yīng)的眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也逐步建設(shè)起了它們各自的品牌文化,于是,以品牌文化為特色競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的生活家巴洛克,其原本占領(lǐng)的中高階層細(xì)分目標(biāo)客群只能被其他類型品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分割(如下圖所示)。生活家巴洛克目標(biāo)消費(fèi)客群(TCG)被分割圖示更何況,巴洛克這種封閉式的品牌文化早在17世紀(jì)就被發(fā)展到了極致,很難再融合當(dāng)今眾多的藝術(shù)形式與時(shí)俱進(jìn)地推陳出新。從品牌文化的角度看,生活家巴洛克的前景不容樂觀,而它的母品牌生活家倒具有更普遍的文化意義,能夠走得更遠(yuǎn)。9-2-2-4文化的品牌文化解讀文化品牌(CSB)是單個(gè)產(chǎn)品&企業(yè)品牌的終極形態(tài)。如果一個(gè)品牌的品牌文化能夠與其目標(biāo)消費(fèi)客群(TCG)的文化心理緊密聯(lián)結(jié),它的品牌文化的核心價(jià)值表達(dá)能夠成為這部分消費(fèi)客群




