總部也會(huì)選擇性地推送線下城市相關(guān)內(nèi)容
受場(chǎng)地獨(dú)特個(gè)性的氛圍，同時(shí)也能夠?yàn)榭Х瑞^帶來(lái)一定的消費(fèi)。另外，還可以與咖啡館洽談定點(diǎn)舉辦活動(dòng)是否能夠享受折扣。 4.尋找公益組織活動(dòng)場(chǎng)地 公益組織活動(dòng)場(chǎng)地一般由政府或企業(yè)提供，而且國(guó)家現(xiàn)在提倡大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新，所以這類場(chǎng)地也會(huì)越來(lái)越多，可以尋找當(dāng)?shù)卣蚱髽I(yè)支持項(xiàng)目場(chǎng)地進(jìn)行申請(qǐng)。比如深圳圖書館就會(huì)提供場(chǎng)地舉行讀書分享、公益講座類的活動(dòng)，但這類場(chǎng)地的申請(qǐng)程序較為復(fù)雜，大家可以通過(guò)政府機(jī)構(gòu)或企業(yè)了解申請(qǐng)程序。 考察場(chǎng)地常見注意要點(diǎn)如下。3.5.8如何舉辦一場(chǎng)線下沙龍活動(dòng) 有些社群是公司化運(yùn)營(yíng)的，線下活動(dòng)資源資金充足，由有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，線下活動(dòng)成功率高。 但有的社群沒(méi)有公司化運(yùn)營(yíng)，他們的線下團(tuán)隊(duì)由社群用戶組成，而社群用戶大多沒(méi)有過(guò)舉辦線下活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)流程也不清楚，導(dǎo)致活動(dòng)可能開展不順利而打不開口碑。這種情況下的社群如何從0到1舉辦第一場(chǎng)線下活動(dòng)呢？ 1.籌備期 籌備期主要是搭建初始線下團(tuán)隊(duì)、核心團(tuán)隊(duì)成員首次碰面、根據(jù)線上總部發(fā)布的模板撰寫城市線下建設(shè)規(guī)劃方案。 對(duì)城市線下活動(dòng)有一個(gè)遠(yuǎn)期的規(guī)劃，能夠幫助團(tuán)隊(duì)從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待城市線下的發(fā)展。不急功近利，不計(jì)較眼前的得失，專注做好內(nèi)容。 2.策劃期 啟動(dòng)期主要是做這幾方面準(zhǔn)備：確定嘉賓并與嘉賓進(jìn)行對(duì)接，確認(rèn)嘉賓演講的框架，初定活動(dòng)時(shí)間，討論首次活動(dòng)的策劃案和活動(dòng)流程，確認(rèn)物料方案，建立城市線下的活動(dòng)群和志愿者群。 開啟第一次線下活動(dòng)前，寫一份完整清晰的活動(dòng)策劃案能夠更加全面地把控整場(chǎng)活動(dòng)，做到心中有數(shù)。有節(jié)奏、有計(jì)劃地開展活動(dòng)能夠給團(tuán)隊(duì)打一劑強(qiáng)心劑，執(zhí)行的時(shí)候也會(huì)更有信心。 線下活動(dòng)策劃書應(yīng)該包括幾個(gè)重要的部分： 活動(dòng)策劃團(tuán)隊(duì)名單。 工作權(quán)責(zé)與任務(wù)分配。 活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)名稱、活動(dòng)基調(diào)、活動(dòng)主題、活動(dòng)目的、活動(dòng)日期、活動(dòng)地點(diǎn)、參與人員、參與人數(shù)、分享嘉賓（如果活動(dòng)有嘉賓）、活動(dòng)環(huán)節(jié)等。 重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排。 物料、場(chǎng)地、嘉賓安排。 宣傳方式與報(bào)名方式。 費(fèi)用說(shuō)明（如果是收費(fèi)制）。 獎(jiǎng)品設(shè)置（如果有獎(jiǎng)品環(huán)節(jié)）。 合影及后續(xù)推廣安排。 對(duì)線下活動(dòng)時(shí)間、成本和質(zhì)量的把控，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的效率和專業(yè)性。 建議一場(chǎng)小型的線下活動(dòng)至少要提前三個(gè)星期開始準(zhǔn)備，做到心中有數(shù)、不慌不忙。大型的線下活動(dòng)則需要更長(zhǎng)的策劃準(zhǔn)備周期。 這是BM武漢營(yíng)4月3日第一次開營(yíng)前做的重要事件清單和追蹤表，用以提前做好安排。 活動(dòng)成本主要是活動(dòng)場(chǎng)地和物料構(gòu)成，要提前確定好物料清單，除了總部分發(fā)的帶有社群品牌的標(biāo)準(zhǔn)物料，是否還需要根據(jù)自己城市的活動(dòng)需要添加其他物料。 下圖為BM社群50人場(chǎng)規(guī)模的分享型線下活動(dòng)所需要的物料清單。 場(chǎng)地：制作好場(chǎng)地信息表，讓參與活動(dòng)的人能夠迅速找到地址。提前看場(chǎng)做引導(dǎo)牌，引導(dǎo)參與活動(dòng)的人提前查看場(chǎng)地信息。 嘉賓：如果活動(dòng)有嘉賓，需要考慮合作方式、是否要為嘉賓提供吃住、嘉賓邀約對(duì)接流程、嘉賓需要的材料、嘉賓是否有粉絲突然參加等問(wèn)題。 等這些都準(zhǔn)備好之后，開始建立線下參與成員的線上交流平臺(tái)（比如微信群、QQ群、豆瓣同城等）并安排工作人員對(duì)這些交流平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù)，為交流互動(dòng)、活動(dòng)傳播和活動(dòng)反饋提供渠道。 3.宣傳期 宣傳期主要任務(wù)包括設(shè)計(jì)活動(dòng)海報(bào)、接受報(bào)名，同時(shí)各個(gè)平臺(tái)包括微信、微博、豆瓣同城等發(fā)布活動(dòng)信息、邀請(qǐng)媒體參加活動(dòng)，增加后續(xù)報(bào)道。 在初期，線下的規(guī)模還小的時(shí)候，相關(guān)的功能團(tuán)隊(duì)（比如設(shè)計(jì)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、推廣等）可以直接由總部安排調(diào)度。 當(dāng)線下發(fā)展得好，規(guī)模變大，可以由總部授權(quán)，自己?jiǎn)为?dú)建立功能團(tuán)隊(duì)和宣傳平臺(tái)。比如女性勵(lì)志社群趁早，在線上，北京總部有專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，有官方微博、微信公眾號(hào)。在線下，一些城市有粉絲自發(fā)形成的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和他們自行注冊(cè)的所在城市的微博微信公眾號(hào)。線下團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)總部的活動(dòng)做積極的反饋和參與，總部也會(huì)選擇性地推送線下城市相關(guān)內(nèi)容，跟線下城市緊密聯(lián)系互動(dòng)。 宣傳階段要設(shè)計(jì)線下報(bào)名渠道和報(bào)名方式。如果有收費(fèi)項(xiàng)目，還要確定收費(fèi)渠道、支付方式。現(xiàn)在有許多報(bào)名工具，比如麥客表單、支付寶群、微信收費(fèi)、Group+等，都能很好地運(yùn)用起來(lái)。 比如Group+，在第一次填寫了相關(guān)信息后，會(huì)自動(dòng)儲(chǔ)存相關(guān)信息，下一次用戶就不用重復(fù)輸入信息。 4.進(jìn)行期 進(jìn)行期主要包括招募活動(dòng)當(dāng)天志愿者、與活動(dòng)主持人對(duì)接活動(dòng)流程、線上會(huì)議跟進(jìn)工作進(jìn)度和未完成事項(xiàng)、整理活動(dòng)物料，確保物料準(zhǔn)備齊全等任務(wù)。須確認(rèn)通知方式、會(huì)員和嘉賓活動(dòng)注意事項(xiàng)通知、邀請(qǐng)函發(fā)送結(jié)果、會(huì)場(chǎng)布置和設(shè)備調(diào)試。等這些都準(zhǔn)備妥當(dāng)后，就可以從容地開展第一次線下活動(dòng)了。 策劃方案做好后，需要把活動(dòng)當(dāng)天的整個(gè)流程梳理成跟蹤表，查漏補(bǔ)缺，明確當(dāng)天活動(dòng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并列出時(shí)間清單。比如活動(dòng)正式開始時(shí)間、工作人員到場(chǎng)時(shí)間、物料到位時(shí)間、嘉賓到場(chǎng)時(shí)間、參與人員簽到時(shí)間、活動(dòng)結(jié)束時(shí)間等相關(guān)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。 本次線下活動(dòng)有哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？每個(gè)環(huán)節(jié)是否已經(jīng)責(zé)任到人？是否有團(tuán)隊(duì)人員聯(lián)系方式匯總？可以把整個(gè)活動(dòng)當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目，列出項(xiàng)目清單，便于查漏補(bǔ)缺，也便于之后進(jìn)行復(fù)盤。 這是BM武漢營(yíng)4月3日第一次開營(yíng)前做的流程表，表單越仔細(xì)，心中越有譜。 5.復(fù)盤期 復(fù)盤期主要包括活動(dòng)完成后收集參與人員活動(dòng)反饋與后期宣傳。 線下活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)對(duì)參與活動(dòng)人員的反饋，或者通過(guò)文字或者音頻視頻輸出，進(jìn)行活動(dòng)回顧和現(xiàn)場(chǎng)還原，讓更多沒(méi)有參加的人對(duì)活動(dòng)本身和社群有所了解，對(duì)下一次活動(dòng)能起到宣傳推廣的作用。 沒(méi)有記錄就好像沒(méi)有發(fā)生。一場(chǎng)線下活動(dòng)如果做完沒(méi)有進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，很多當(dāng)時(shí)存在的問(wèn)題就容易被忽略和遺忘，然后反復(fù)在同一個(gè)地方做錯(cuò)。 活動(dòng)復(fù)盤需要活動(dòng)各項(xiàng)負(fù)責(zé)人提前提交在活動(dòng)中遇到的問(wèn)題以及解決的方法，然后由復(fù)盤負(fù)責(zé)人收集整理后按照復(fù)盤框架組織討論。然后由復(fù)盤負(fù)責(zé)人整理討論內(nèi)容，形成復(fù)盤報(bào)告初稿。活動(dòng)各項(xiàng)負(fù)責(zé)人對(duì)復(fù)盤報(bào)告初稿提出修改意見，復(fù)盤負(fù)責(zé)人針對(duì)修改意見形成復(fù)盤報(bào)告終稿，最后進(jìn)行存檔，復(fù)盤活動(dòng)資料歸檔提交總部。 活動(dòng)目的和活動(dòng)目標(biāo)的區(qū)別在于：目的比較抽象，目標(biāo)則比較具體，可能表現(xiàn)為某項(xiàng)指標(biāo)，如活動(dòng)結(jié)束后用戶數(shù)量增長(zhǎng)多少、轉(zhuǎn)化率是多少等。 通過(guò)梳理和優(yōu)化流程，細(xì)化和明確每個(gè)環(huán)節(jié)，整理出工作指導(dǎo)手冊(cè)，能夠提高效率，讓下一次活動(dòng)的開展更加順暢。3.5.9線下沙龍活動(dòng)團(tuán)隊(duì)常見分工配置 社群類型不同，線下的活動(dòng)內(nèi)容也會(huì)不同，相對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)分工也會(huì)有區(qū)別。沙龍形式的線下活動(dòng)是各個(gè)社群比較普遍的一種線下活動(dòng)方式，對(duì)其他類型的線下活動(dòng)形式的分工也有參考價(jià)值。 此處分享一個(gè)常見的沙龍形式線下分工配置供大家參考，可以根據(jù)活動(dòng)的需求安排人手，根據(jù)具體情況來(lái)增加或者減少相應(yīng)職責(zé)，一人可身兼多職。3.5.10如何打造社群人才儲(chǔ)備梯隊(duì) 社群日常運(yùn)營(yíng)中，人才儲(chǔ)備非常重要。如果社群沒(méi)有人才儲(chǔ)備機(jī)制，一旦有工作人員突然離開，其他人因?yàn)椴欢ぷ鲀?nèi)容或工作節(jié)拍跟不上運(yùn)營(yíng)流程，就會(huì)打亂社群的正常運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。 如何做才能給社群建造一個(gè)人才儲(chǔ)水池呢？其實(shí)答案很簡(jiǎn)單，有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。 關(guān)鍵點(diǎn)1：設(shè)置觀察員角色 很多社群活動(dòng)并不需要太多人參與，幾個(gè)人就足夠撐起一臺(tái)戲。 為了讓社群能持續(xù)運(yùn)營(yíng)，我們建議在團(tuán)隊(duì)每次活動(dòng)中設(shè)置幾個(gè)觀察員。 觀察員一開始就要了解整個(gè)活動(dòng)流程，但并不需要馬上具體工作，但是一旦一個(gè)人有了要了解和觀察的意識(shí)，他就會(huì)從活動(dòng)的參與者變成活動(dòng)的觀察者，對(duì)活動(dòng)過(guò)程的細(xì)節(jié)更加留意，就能學(xué)到更多的東西。 在網(wǎng)絡(luò)上，你很難對(duì)小伙伴進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，但是通過(guò)讓小伙伴在群里耳濡目染的方式
