零成本獲百萬級曝光，創(chuàng)業(yè)公司你可以這樣低成
能力以及吸引和留住最優(yōu)秀員工的能力上有所體現(xiàn)。如果員工感受到組織對自己的重視，他們對組織的貢獻就會與日俱增。問題：我知道傾聽對于管理者來說十分重要。我正在努力改善我的傾聽習慣并提高我的傾聽技能。對此，你能再給我一些建議嗎？答案：傾聽可能是最容易造成誤解的溝通方式，這需要你足夠?qū)Ｗ?、足夠耐心，但如果你決心提高你的傾聽技巧，那你一定可以做得很好。好的傾聽技巧不僅在工作中用處很大，而且有助于建立各種人際關(guān)系。首先，我們來看一下傾聽的過程中你應該注意的事項。當對方正在發(fā)言時，你不應該一直等著何時輪到你講話。如果這是你傾聽的方式，那你可能并沒有聽到對方說的話，因為你一心想著自己接下來要說什么。對我們大多數(shù)人來說，傾聽是一項艱巨的工作，我們幾乎不會花時間去學習如何傾聽。一個好的傾聽者會有意識地努力理解對方所傳達的信息，對說話者說的內(nèi)容感興趣，并讓說話者知道他們正在認真傾聽。如果你真的想成為一個更好的傾聽者，那你可以考慮“積極傾聽”?！胺e極傾聽”是捕捉說話者試圖傳達的所有信息最有效的方式，即：當說話者說話時，積極的傾聽者通過點頭、與說話者保持目光接觸、抬起眉毛或微笑來鼓勵說話者分享更多信息。這樣說話者就會知道你不僅在聽而且希望了解更多信息。但是，你必須態(tài)度誠懇，否則發(fā)言人可能不會想繼續(xù)和你交談。另一種積極的傾聽技巧是復述發(fā)言者的話語（例如，“你說到我的部門需要積極回應員工請求”）。然后，如果這不是說話者的意圖也沒關(guān)系，他們可以對信息進行澄清——這樣他們就會知道你在傾聽。當你努力提高傾聽技巧時，請考慮一下是什么阻礙了你。也許你被外界的聲音或其他人分散了注意力。如果是這樣，請詢問說話者是否可以轉(zhuǎn)移到更安靜的地方。當然，也可能是時機不好，例如，某事迫在眉睫，而你無法集中注意力，請詢問說話者是否可以推遲討論，直到你可以全神貫注地傾聽。還要考慮可能妨礙理解的任何文化障礙或文化差異。也許說話者使用了你不理解的單詞或短語，那么你就需要請求說話者對此進行澄清。傾聽是一項非常重要的技能，我們可以學會用我們發(fā)言時所展現(xiàn)的精力和熱情來傾聽別人的發(fā)言。它確實需要付出更多辛苦，需要保持專注，但回報豐厚。問題：有人告訴我，作為管理者，我應該提高對非語言交流理解的準確性。為什么理解非語言交流很重要，它是如何幫助我更好地與人交流的？答案：溝通不僅指有人說話時用耳朵傾聽，還包括說話時表達清晰，以及編寫優(yōu)秀的報告。它涉及其他人甚至一群人。如果你不注意別人的態(tài)度，其他人可能會說他們已經(jīng)理解了，但他們的語氣、面部表情或肢體語言可能會傳達出不一樣的信息。你必須能夠理解你覺察到的所有非語言線索。非語言交流很重要，因為它是以下幾項內(nèi)容的指標：? 你對他人的影響。? 你是否將信息傳達給他人或是否了解他人所傳達的信息。? 其他人的情緒和情緒狀態(tài)。特別是當你與某人進行直接對話或與他人相遇時，觀察對方可以讓你感到舒服自在。當你和別人相處融洽時，你就能和那個人建立聯(lián)系，并使他們與你合拍。你們就實現(xiàn)了同步交流。你究竟需要觀察什么？? 聲調(diào)：是溫暖、自然、個性，還是正式生硬？? 面部表情：是轉(zhuǎn)動眼睛、咬緊牙關(guān)、緊鎖眉頭，還是眼睛雪亮、笑容燦爛？? 肢體語言：是僵硬、別扭，還是輕松自在？他們是無精打采抑或是全神貫注？在這個觀察他人的過程中，你將學會如何更好地解讀他人的肢體語言以及了解這個人的感受。你會變得更加善解人意。同理心很重要，因為對方可能不情愿或無法很好地表達自己的感受，特別是面對他們的管理者時。但是，作為管理者，你的一項重要任務就是要了解并理解這些感受。? 得知有新項目后，他們的表情是焦慮還是興奮？? 對于即將一同合作的新團隊成員，他們是熱烈歡迎還是十分抗拒？? 他們沒有與你進行眼神交流，是因為無視你還是因為他們在思考你說的話。當然，如果你接收到的是消極信息（焦慮、憤怒或冷漠），那么你有必要做進一步探究。如果你錯過了這些信息，其他人或團隊可能因此陷入困境。這是了解團隊潛在問題的好機會。溝通是雙向的。當你與某人交流時，你有責任確保你的接收者收到了你要傳達的信息。所以，不要只是自顧自語，要充分表達自己。通過肢體語言和表情來表達你的想法。作為管理者，不斷完善自身理解和傳達非語言線索的能力，你對自己評估他人和他人對你的印象方面就越有信心。如果你學會欣賞所接收信息的微妙之處，你就能更好地理解你團隊中的每個成員，即每個人的能力，并對你需要完成的工作做出正確的判斷。問題：我聽說情商和技術(shù)能力一樣，對職業(yè)成功起著至關(guān)重要的作用。你能解釋一下原因嗎？答案：情緒對我們的人際關(guān)系有很大影響，并且會很大程度上決定我們的工作是否能夠和諧高效。我們在工作上花費很多時間，所以我們希望在工作期間大家都處于積極狀態(tài)。無論是積極情緒還是消極情緒，都具有傳染性 文/李東樓 去年下半年以來，各大互聯(lián)網(wǎng)公司的大佬們紛紛發(fā)布言論，宣布互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的下半場已經(jīng)開啟。百度董事長兼CEO李彥宏認為互聯(lián)網(wǎng)的下半場是屬于人工智能時代，而美團網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王興則認為國際化和精細化運營是出路。而在互聯(lián)網(wǎng)下半場的喊聲背后，其實是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)面臨人口紅利消失，線上流量停止增長的現(xiàn)實處境。 互聯(lián)網(wǎng)的下半場，創(chuàng)業(yè)公司還能“一鳴驚人”嗎? 在當前這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的流量大多集中在百度、騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭手中，創(chuàng)業(yè)公司獲取流量的成本越來越高，這使得創(chuàng)業(yè)公司越來越難以低成本的方式撬動互聯(lián)網(wǎng)市場，創(chuàng)業(yè)公司想要脫穎而出越來越難，最終互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)淪為了資本的游戲，只有獲得巨額融資的創(chuàng)業(yè)公司才能夠持續(xù)生存下去。所以，我們看到，在近兩年內(nèi)，鮮有成批的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)公司出現(xiàn)，大多都是同類創(chuàng)業(yè)公司在資本的推動下的“合并同類項”。 當然，盡管創(chuàng)業(yè)公司在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的突圍越來越難，但是并非完全沒有機會。一些在產(chǎn)品、營銷等方面都具備創(chuàng)新能力的創(chuàng)業(yè)公司依然可以通過另辟蹊徑，“以小搏大”，在短期內(nèi)獲得巨大的關(guān)注。比如摩拜、ofo等共享單車，以及映客、花椒等直播平臺都是近兩年瞬間走紅的產(chǎn)品。而一些帶有社交屬性的產(chǎn)品更是具有先天優(yōu)勢，比如此前臉萌、足記、小咖秀等產(chǎn)品都曾刷爆人們的朋友圈，贏得無數(shù)關(guān)注，而這些社交產(chǎn)品走紅的過程當中都幾乎沒有投入什么營銷成本。 而在最近，又有一家創(chuàng)業(yè)公司成功以零成本換來了百萬級的曝光度。一個叫俺來也的創(chuàng)業(yè)公司在五四青年節(jié)期間在花椒平臺上進行了一次直播霸屏活動，俺來也CEO老孫(孫紹瑞)攜手40名來自各大高校的校內(nèi)達人在直播平臺花椒直播直播，在短短1個小時內(nèi)累計獲得了高達117萬的曝光。而俺來也的成功案例也再次說明：在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)推廣成本普遍高企的現(xiàn)狀下，創(chuàng)業(yè)公司依然有機會“一鳴驚人”。 低成本獲取曝光度，它們的成功秘訣到底是什么? 事實上，零成本換取百萬級曝光無論是在流量紅利消失的當下，還是在此前的互聯(lián)網(wǎng)黃金時代，挺起來都足夠“魔幻”。不過，這卻實實在在的在上面提到的那些創(chuàng)業(yè)公司當中發(fā)生了。那么，它們的成功是否有規(guī)律可循?成功的秘訣到底是什么?總結(jié)看來，我覺得低成本獲取曝光度有以下幾個特征： 第一，營銷方面的“獨辟蹊徑”。在近些年來，伴隨著流量紅利消失的還有營銷創(chuàng)新方面的停滯。在當下，很多公司都將營銷的重心放在了借勢營銷方面，寄希望于通過借勢各類重大節(jié)日或大事件來一把出彩的借勢營銷，從而獲得用戶關(guān)注。實際上，當下各類借勢營銷已經(jīng)泛濫，用戶早已見慣不怪，借勢營銷鮮有成功的案例。 而前面提到的俺來也的成功之處就是在于沒有沉迷于借勢營銷，而是利用網(wǎng)紅的吸睛效果，創(chuàng)新性的成功策劃了一次事件營銷。在時機選擇上，俺來也選擇了五四青年節(jié)這樣一個小眾節(jié)日，成功避開各大公司的流量競爭，獨享青年節(jié)期間的流量紅利;而在營銷平臺選擇上，俺來也選擇了目前流量前三的直播平臺花椒，而不是微博或微信這樣的常見社交營銷平臺;而在創(chuàng)意方面，俺來也聯(lián)手的校園網(wǎng)紅，更加符合五四青年節(jié)的主題。顯然，借助在合適的時機，并利用合適的平臺，再加上出彩的創(chuàng)意，同時占據(jù)天時地利人和都奠定了這次事件營銷成功的基礎(chǔ)。 第二，獲取新興社交平臺的營銷紅利。此前很多創(chuàng)業(yè)公司在做市場推廣活動時，少數(shù)財大氣粗的公司往往選擇直接海量投放搜索引擎廣告或者品牌廣告，而大多數(shù)錢袋緊張的創(chuàng)業(yè)公司只好在媒體資源方面下功夫，比如通過PR溝通獲取創(chuàng)業(yè)媒體的報道等等，這些手段在此前或許有用，但是在今天這個創(chuàng)業(yè)公司層出不窮，海量信息大爆炸的當下，卻正在慢慢實效。事實上，在當下，盡管搜索引擎和各大門戶依然有巨大的流量，但是更多的流量卻碎片化和社交化了，大量的流量流向短視頻、直播平臺等新型的社交平臺，因此如何到這些平臺獲取流量其實才是當務之急。 實際上，花椒、陌陌等直播平臺正是近兩年來流量增速最快的平臺，他們已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代最新崛起的流量入口，所以如何“吃到”這些平臺的紅利是創(chuàng)業(yè)公司需要思考的。目前來看，花椒等直播平臺還處于平臺的營銷紅利期，俺來也在五四青年節(jié)聯(lián)手40多名校園網(wǎng)紅恰好滿足平臺對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求，所以愿意給予俺來也以流量支持。而花椒校園頻道更是擁超過130萬校園用戶正好又是俺來也的目標用戶。所以，俺來也這次之能夠以零成本獲取百萬級曝光的一個重要原因就是通過聯(lián)手40多名校園網(wǎng)紅在花椒直播平臺上吃到了直播平臺的營銷紅利，因此零成本獲取百萬級曝光也就順理成章了。 第三，活動或產(chǎn)品要引爆，離不開關(guān)鍵人物的帶動。在當下這個社交化的時代，很多產(chǎn)品走紅都是依靠社交傳播，這就是之前很多人提到的社交紅利，而在互聯(lián)網(wǎng)下半場，盡管流量紅利在消失，但是平臺型的社交營銷紅利依然存在。而在社交平臺當中最核心的就是人，尤其是網(wǎng)紅、KOL、明星等粉絲量眾多的人物更是平臺的關(guān)鍵人物，他們平臺的核心，也是產(chǎn)品營銷的發(fā)起點。 比如小咖秀的大規(guī)模走紅就是由王珞丹、賈乃亮等幾個明星帶動起來的。尤其是王珞丹用小咖秀錄制了各種版本的視頻，其中模仿金星老師的那段視頻，不僅獲得金星老師的轉(zhuǎn)發(fā)，更是迅速引起無數(shù)人稱贊，此后，眾星紛紛用小咖秀飆戲，小咖秀更是一炮走紅。而俺來也的直播活動之所以能夠達到霸屏效果同樣如此，俺來也CEO老孫和四十多位青春靚麗頗具人氣的校園網(wǎng)紅就是扮演了其中的關(guān)鍵人物。換言之，如果不是校園網(wǎng)紅直播，而是其他人可能并不會有如此火爆的效果。 第四，垂直市場的精耕細作和產(chǎn)品的不斷迭代。實際上，很多創(chuàng)業(yè)公司之所以能夠在短時間內(nèi)獲得爆發(fā)式的增長或者獲得突然的關(guān)注，都并不是偶然的，成功有時候需要積累，尤其是需要在垂直市場里不斷的嘗試和試水，才能夠積累起爆發(fā)的勢能，繼而在恰當?shù)臅r機引爆關(guān)注。所以，盡管零成本獲取百萬級曝光表面上看起來了營銷層面的成功，其實背后反映的反映的是產(chǎn)品的成功。比如此前刷爆朋友圈的臉萌、足記等產(chǎn)品在功能方面都有亮點，尤其是帶有社交小游戲的產(chǎn)品屬性，更易激發(fā)起人們分享的欲望，而這些功能也是多次產(chǎn)品迭代和打磨才做出來的。 而以幾乎零成本獲取百萬級曝光的俺來也的成功秘訣一樣，作為內(nèi)最大的大學生生活服務平臺，產(chǎn)品已經(jīng)多次迭代，不久前更是做了一次全新的大改版，使得產(chǎn)品更加貼近校園生活。諸如校園論壇、話題創(chuàng)建、匿名專區(qū)、公眾號等功能更適應當前社交媒體平臺的全新發(fā)展趨勢的更新和迭代，這些功能的增加和強化，一方面可以進一步吸引新用戶加入擴大用戶規(guī)模，另一方面也能夠顯著提升平臺的活躍度。 總體來看，面對已經(jīng)到來的互聯(lián)網(wǎng)下半場，創(chuàng)業(yè)公司并非沒有脫穎而出的機會，關(guān)鍵在于企業(yè)在產(chǎn)品和營銷打法的“常變常新”。而包括俺來也、小咖秀等無數(shù)成功的案例也再次說明，互聯(lián)網(wǎng)的下半場里，創(chuàng)業(yè)公司只要在垂直市場進行精耕細作，全力打造優(yōu)秀的產(chǎn)品，總有機會能夠“一鳴驚人”。
