領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)公眾形象具有以下價(jià)值：
一級(jí)事故和二級(jí)事故的禁忌內(nèi)容(詳見(jiàn)表12-6.微博事故等級(jí)定義表)。 2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)不斷加強(qiáng)社會(huì)道德、自我人生觀和價(jià)值觀的培養(yǎng)，提高言行自律和自我隱私保護(hù)意識(shí)，言行謹(jǐn)慎，避免給企業(yè)帶來(lái)不利影響甚至危機(jī)。 3.在微博線下的日常管理工作中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)的管理規(guī)章制度和職責(zé)范圍，避免擾亂組織指揮系統(tǒng)的一致性，避免相關(guān)權(quán)益人、公眾誤解、不滿和抱怨以及微博上的危機(jī)事件。 4.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)格遵守本手冊(cè)中企業(yè)微博形象識(shí)別管理?xiàng)l款中微博昵稱的嚴(yán)格規(guī)范要求（詳見(jiàn)3）.1.2.微博昵稱的使用規(guī)范)，不要以前綴或后綴的形式添加企業(yè)名稱或品牌商標(biāo)，保持其他公私身份邊界，避免對(duì)企業(yè)整體形象的負(fù)面認(rèn)可。 5.如有必要，建議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在其官方微博的個(gè)人簡(jiǎn)介中明確公布本微博言論不代表任何組織觀點(diǎn)，責(zé)任自負(fù)的聲明。 10.2.3 微博上塑造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人公眾形象 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人公眾形象，應(yīng)上升到企業(yè)品牌形象價(jià)值管理體系的高度，納入企業(yè)整體形象和品牌競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)。如前所述，微博危機(jī)的本質(zhì)是公眾形象危機(jī)，而領(lǐng)導(dǎo)人公眾形象危機(jī)對(duì)企業(yè)打擊最嚴(yán)重的就是品牌價(jià)值被貶值、整體形象被摧毀，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在微博上的公眾形象應(yīng)視為企業(yè)公眾形象管理的一部分，并進(jìn)行有意識(shí)的引導(dǎo)、督導(dǎo)、管理和塑造。 10.2.3.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)微博公眾形象的價(jià)值 領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)公眾形象具有以下價(jià)值： 1.旗手效應(yīng) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在微博上思考和發(fā)言企業(yè)涉及的文化、品牌、戰(zhàn)略發(fā)展等話題，可以作為企業(yè)文化的旗手，發(fā)揮廣泛的宣傳和動(dòng)員作用，對(duì)企業(yè)招聘、商業(yè)社會(huì)、資源整合和引進(jìn)發(fā)揮良好的作用。這也比任何道聽(tīng)途說(shuō)都更準(zhǔn)確。 2.標(biāo)桿效應(yīng) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在職業(yè)圈和行業(yè)圈的成功職業(yè)實(shí)踐具有很大的基準(zhǔn)示范效果。通過(guò)在微博上發(fā)布過(guò)去項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)者可以與其他行業(yè)企業(yè)的追隨者產(chǎn)生共鳴，從而推廣企業(yè)的管理流程和標(biāo)準(zhǔn)作為行業(yè)基準(zhǔn)。這無(wú)疑對(duì)提高企業(yè)的品牌形象有很大的好處。 3.凝聚效應(yīng) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展思維的微博主題內(nèi)容也將始終影響和激發(fā)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成員的士氣和激情，對(duì)成員有很強(qiáng)的吸引力。由于這個(gè)閱讀、理解和溝通的過(guò)程，他們將相信他們的領(lǐng)導(dǎo)者可以給他們的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)正確的指導(dǎo)，并決心增強(qiáng)他們的信心和提高他們的績(jī)效。 10.2.3.2 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)微博上的公眾形象分類 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人公眾形象體現(xiàn)在微博新媒體平臺(tái)之上，根據(jù)其傳播和影響受眾的多元化區(qū)分，大致有以下三類： · 職業(yè)圈的公眾形象：包括與同量級(jí)職場(chǎng)精英溝通的公眾形象，以及追隨者心目中的公眾形象； · 公眾形象； · 媒體公眾形象。 1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的專業(yè)公眾形象 所謂企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的專業(yè)公眾形象，是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在企業(yè)職業(yè)階段與行業(yè)內(nèi)外專業(yè)人士進(jìn)行公共活動(dòng)交流時(shí)所表現(xiàn)出的內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)。例如，酗酒的領(lǐng)導(dǎo)者不僅可能是酒鬼的公眾認(rèn)知形象，也可能是開(kāi)放英雄的公眾認(rèn)知形象。關(guān)鍵在于如何在微博新媒體面前進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼J(rèn)知指導(dǎo)和定位。 領(lǐng)導(dǎo)者在微博新媒體上的職業(yè)形象主要體現(xiàn)在職業(yè)道德和專業(yè)專家的形象上，這就是所謂的德才兼?zhèn)?。這種形象往往被上下級(jí)、同事和同行所理解，并在尊重、認(rèn)同和欣賞的前提下產(chǎn)生積極的認(rèn)知，但影響范圍相對(duì)有限。這種職業(yè)形象被放置在微博上，并在行業(yè)中公開(kāi)，即成為其微博的職業(yè)公眾形象。 2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的社會(huì)公眾形象 微博是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的縮影。來(lái)自社會(huì)的真、善、美、假、丑等現(xiàn)象和信息投射到微博上，形成了微博虛擬社交網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)微博就在其中。他們對(duì)待微博社會(huì)中人與事的一些人生觀、世界觀和價(jià)值取向在微博原創(chuàng)或評(píng)論中體現(xiàn)的言語(yǔ)親和力、理性或感性的精神世界，以及思考話題的專業(yè)性、深度和犀利性，塑造了領(lǐng)導(dǎo)者的公眾形象。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的公眾形象將接受基于互聯(lián)網(wǎng)的公眾的判斷和測(cè)試，并影響領(lǐng)導(dǎo)人在現(xiàn)實(shí)公眾眼中的印象、信用和聲譽(yù)。這種影響的范圍突破了主題的專業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域，而是三維和多維的。 3.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的媒體公眾形象 微博的新媒體分類相對(duì)于報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)大眾媒體。由于微博傳播的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，微博已成為傳統(tǒng)媒體新聞和信息的重要來(lái)源。一旦微博發(fā)布了領(lǐng)導(dǎo)人的重要觀點(diǎn)和參與重大事件的評(píng)論，它可能會(huì)被視為行業(yè)領(lǐng)域的傾向性代表，并被引用并公開(kāi)。因此，領(lǐng)導(dǎo)人的公眾形象也隨著報(bào)道而建立。 10.2.4 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公眾形象危機(jī)管理 防止企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在微博上的公眾形象危機(jī)是微博新媒體時(shí)代到來(lái)后企業(yè)必須高度重視的危機(jī)管理。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的言行對(duì)企業(yè)的生存有重大影響。公眾對(duì)企業(yè)信任的企業(yè)文化和商業(yè)聲譽(yù)是基于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注和判斷。因此，當(dāng)企業(yè)塑造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的公眾形象時(shí)
