也許這其中任意一條理由就能說服你立即使用微
第三，微博中有許多重要的信息，有行業(yè)動態(tài)、最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、對手的近期動作，甚至有些熱門話題還可以成為你的營銷題材。第四，微博里藏龍臥虎，有學(xué)者、專家、同行和水平不差的草根，你碰上什么解決不了的問題，他們也許可以成為你免費(fèi)的智囊團(tuán)。第五，微博可以讓你了解到外界對你的產(chǎn)品或服務(wù)的更多評價和需求，甚至你可以主動地詢問外界對你的產(chǎn)品或服務(wù)的看法，這等于免費(fèi)的市場調(diào)查。第六，微博可以讓你向公眾述說你的品牌、經(jīng)營理念、產(chǎn)品、服務(wù)及優(yōu)惠活動，然后你也可以聽聽他們的反應(yīng)。進(jìn)而，也許會有更多的人購買你的產(chǎn)品或服務(wù)，參加你的優(yōu)惠活動。第七，微博可以讓你發(fā)布招聘信息或發(fā)現(xiàn)希望到你的企業(yè)工作的人，它是個求賢納士的好平臺。第八，微博的眾多信息中，可能有關(guān)于你企業(yè)的負(fù)面信息，微博可以讓你及早地發(fā)現(xiàn)它們，然后進(jìn)行解釋和疏導(dǎo)。也許這其中任意一條理由就能說服你立即使用微博。1.1.3不使用微博的危險如果上面的理由還不能打動你，那么下面我們來說說不使用微博的危險，至少有以下幾條：第一，負(fù)面信息監(jiān)測缺失及公關(guān)渠道放棄，這也許是一些企業(yè)在遭遇慘痛教訓(xùn)后悟到的。這個危險太大了，人家在說你的壞話，你卻渾然不知，誤解越來越深就變成了危機(jī)，如果出現(xiàn)危機(jī)你還不進(jìn)行干預(yù)，那就有可能對你的企業(yè)產(chǎn)生致命的影響。第二，喪失所在行業(yè)的領(lǐng)先機(jī)會。機(jī)不可失，時不再來，如果你的競爭對手在微博中率先發(fā)力，走在前面，那么它很可能就會一步領(lǐng)先、步步領(lǐng)先，提前搶走主要的地盤。第三，喪失微博上的話語權(quán)。話語權(quán)，包括對外界發(fā)出的聲音，與他人交流的聲音，以及向別人解釋和澄清的聲音。如果一個企業(yè)不使用微博，則會在微博上長期失語。那么，什么事都有可能發(fā)生，外界會因無法與你交流和溝通而產(chǎn)生誤會，嚴(yán)重時即產(chǎn)生上面提到的危機(jī)。第四，違背了現(xiàn)代營銷理念中的互動交流原則?，F(xiàn)代營銷理念講究雙向交流，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者及其他關(guān)聯(lián)者的溝通。如果不用微博，就失去了一個重要的交流渠道，從而導(dǎo)致別人在贊揚(yáng)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)時可能因?yàn)槔斫忮e誤而沒說到點(diǎn)子上，你沒有參與討論進(jìn)而失去傳達(dá)正確信息的機(jī)會。更何況，用戶的需求與口碑更多是通過互動交流來表達(dá)的。1.2六脈神劍：微博的獨(dú)特魅力在哪里微博究竟有什么魅力？為什么會有那么多人、那么多企業(yè)對它著迷，甚至為之瘋狂？微博就一定比QQ、MSN、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)及博客等應(yīng)用要好嗎？如果好，好在哪里？1.2.1微博的定義在回答以上問題之前，為了使你在閱讀本書時對微博有一個基本的認(rèn)識，我還是試圖給微博一個定義，雖然目前并沒有非常準(zhǔn)確的定義。微博在英文中被稱為MicroBlog，目前對微博的理解有多種?！渡鐣襟w營銷寶典》一書的作者對微博的定義是：一種社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，它使用戶能夠發(fā)送和接收簡短的（不超過140字符）、基于文本的、微型發(fā)布的即時消息。維基百科上對微博的定義是："Microblogging is a broadcast medium in the form of blogging.A microblog differs from a traditional blog in that its content is typically smaller in both actual and aggregate file size.Microblogs allow users to exchange small elements of content such as short sentences,individual images,or video links."意思是微博是一種博客形式的廣播媒介。微博區(qū)別于傳統(tǒng)博客的地方在于，其內(nèi)容無論是實(shí)際長度還是總計(jì)長度都更小。微博允許用戶交流更小的內(nèi)容元素，如短句子、單個的圖片或視頻鏈接。由此看來，微博的定義并不完全相同，當(dāng)然這也與微博在各國發(fā)展中的改良有一定的關(guān)系。本書將微博簡單地定義為一種利用關(guān)注機(jī)制分享簡短內(nèi)容的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。對于這個定義有四個方面需要加強(qiáng)理解：（1）關(guān)注機(jī)制：如果你想在你的首頁上看到某人發(fā)布的微博帖子，你可以直接關(guān)注他（或她）。（2）分享簡短內(nèi)容：微博里的信息都很短，帖子本身、評論及回復(fù)的內(nèi)容最多不能超過140個字。（3）廣播式：微博以公開的方式向外傳遞信息。（4）社交網(wǎng)絡(luò)平臺：微博歸屬于社交網(wǎng)絡(luò)。另外，為了防止理解上的偏差，建議對以下三種概念進(jìn)行區(qū)分：微博平臺、微博帖子及微博用戶。微博平臺（也稱微博提供商）指Twitter、新浪微博等提供微博服務(wù)的網(wǎng)站；微博帖子指微博上的一條條消息；微博用戶指擁有微博賬號并發(fā)布微博帖子的用戶。1.微博的相關(guān)概念微博常用的概念如下。（1）關(guān)注方式。微博的好友之間需要通過關(guān)注（Following）來建立關(guān)系。微博的關(guān)注不同于其他社交平臺，它分為單向關(guān)注與雙向關(guān)注。其中，單向關(guān)注意味著甲關(guān)注乙但乙不關(guān)注甲，而雙向關(guān)注則意味著甲關(guān)注乙的同時乙也關(guān)注甲。（2）粉絲（Follower）。如果甲關(guān)注了乙，那么甲就成了乙的粉絲。通常情況下，一
