加深對(duì)人們明星的了解
4．明星提升人氣吸引粉絲的最佳方式現(xiàn)今老百姓都在玩微信，明星藝人等公眾人物也加入到這股大潮之中，明星所具有的高關(guān)注度將吸引一大批粉絲將關(guān)注的目光投入到微信之中，而明星也能夠通過(guò)微信、微博的平臺(tái)增加自己的知名度。明星一直都是人們熱議的話題，搜索明星，并加以關(guān)注，不僅能夠使明星和粉絲之間實(shí)現(xiàn)直接溝通，加深對(duì)人們明星的了解，而且能夠提升明星的公眾形象?！景咐s影】陳坤：微信營(yíng)銷新玩法“娛樂(lè)明星陳坤的官方微信有了新玩法”這一案例，吸引了眾人的注意。原來(lái)該賬號(hào)通過(guò)接入微信支付實(shí)現(xiàn)的會(huì)員功能，讓微信公眾平臺(tái)的增值服務(wù)價(jià)值被更多人所認(rèn)識(shí)。相比于以往明星普遍采用信息推送以實(shí)現(xiàn)交流的方式，陳坤的微信公眾賬號(hào)并非訂閱號(hào)類型，而是服務(wù)號(hào)。因此，它并不會(huì)頻繁向用戶發(fā)送消息，而是在微信內(nèi)借助移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)的形式搭建自己的官方主頁(yè)。在公眾賬號(hào)內(nèi)，用戶可以聽(tīng)歌，也可以閱讀電子書，在這個(gè)主頁(yè)上，用戶可以看到陳坤本人的新聞、寫真、書籍、音樂(lè)。更重要的是，如果用戶付費(fèi)成為該賬號(hào)的會(huì)員，則可以在賬號(hào)的會(huì)員討論區(qū)發(fā)言、看到陳坤的系列書籍、聽(tīng)到他的私房音樂(lè)等。付費(fèi)的方式即使用微信支付，按照月付、季付、年付等方式購(gòu)買“陳坤微信平臺(tái)會(huì)員卡”。陳坤微信營(yíng)銷【案例縮影】莫文蔚：雙平臺(tái)互動(dòng)在微信風(fēng)行的今天，很多明星也開(kāi)始在微信上活躍起來(lái)。藝人莫文蔚開(kāi)通公眾賬號(hào)之后，通過(guò)語(yǔ)音、信息推送的方式與粉絲互動(dòng)。高考前夕莫文蔚還為考生們錄制了加油音頻，并和大家分享了自己的考學(xué)經(jīng)歷。除此之外，在錄制專輯期間，她還通過(guò)微信組織了一次活動(dòng)，加強(qiáng)了與粉絲之間的互動(dòng)，更提升了她的公眾影響力，宣傳的效果是不言而喻的。莫文蔚用微信與粉絲溝通1.3微信、微博的未來(lái)發(fā)展動(dòng)向自微信、微博誕生以來(lái)，很多商家就已經(jīng)試圖運(yùn)用它們來(lái)宣傳和提升自己的品牌及產(chǎn)品。微信、微博逐步成為備受關(guān)注的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，而且在開(kāi)發(fā)了公眾平臺(tái)之后，它們所潛在的商業(yè)價(jià)值也逐漸被人們所關(guān)注，并逐漸被人們發(fā)掘并應(yīng)用于商業(yè)盈利。在弄明白微信、微博的未來(lái)發(fā)展動(dòng)向之前，我們不妨先來(lái)總結(jié)一下它們?cè)诋?dāng)前階段所具有的特征。1．貼近生活——微信、微博功能更實(shí)用方便、實(shí)用是現(xiàn)代人們生活中最為看重的因素，因此，無(wú)論個(gè)人還是企業(yè)都要考慮到的是，微信、微博的利用方向一定要更加便民、更加實(shí)用化。同時(shí)，餐飲、家政服務(wù)、房產(chǎn)、美容護(hù)理、速遞、汽車租賃等本地化服務(wù)產(chǎn)業(yè)也一定會(huì)發(fā)展為微信、微博的受益者。因?yàn)楝F(xiàn)在每天都會(huì)有大量用戶因生活的必需而搜索這類信息，而微信、微博是解決這些生活問(wèn)題的最為有效、快速的方式。本地服務(wù)的企業(yè)和用戶之間有非常高的接觸度，面對(duì)面的服務(wù)非常利于發(fā)展粉絲，實(shí)時(shí)服務(wù)能夠帶給用戶更多的信任感。一般來(lái)說(shuō)本地服務(wù)的企業(yè)都采用過(guò)會(huì)員卡、傳單等傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，只要在卡上加上微博地址或微信公共賬號(hào)即可實(shí)現(xiàn)線上線下的雙渠道營(yíng)銷，這樣的營(yíng)銷模式必定是本地企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展走向?！景咐s影】順豐：緊貼生活方便顧客智能手機(jī)的普及方便了人們生活的方方面面，在見(jiàn)證了微信營(yíng)銷的巨大魅力之后，近日順豐速運(yùn)公司順應(yīng)適勢(shì)，適時(shí)推出了微信查單服務(wù)。所謂微信查單服務(wù)，就是指順豐速運(yùn)公司在微信公眾平臺(tái)上開(kāi)通的快件查詢服務(wù)，讓客戶可以輕松便捷地追蹤快件狀態(tài)，為客戶提供更貼心的查詢服務(wù)。如果查詢的快件狀態(tài)發(fā)生變化，“順豐微信”將主動(dòng)推送信息至客戶，為客戶提供全方面的自助服務(wù)。順豐速運(yùn)開(kāi)通微服務(wù)主要功能有：1.當(dāng)收貨人想要查詢自己的訂單狀況時(shí)，只要輸入運(yùn)單號(hào)，就可以實(shí)時(shí)掌握快件的動(dòng)態(tài)；2.如果查詢的快件動(dòng)態(tài)再次發(fā)生變動(dòng)時(shí)，主動(dòng)將信息推送給客戶，這就不需要用戶再主動(dòng)去查詢了，這也是微信精準(zhǔn)營(yíng)銷的一個(gè)好處。順豐快遞的微信貼心服務(wù)【案例縮影】東航：自助服務(wù)方便客戶東航95530微信自助服務(wù)上線后，旅客只要通過(guò)查找微信公眾賬號(hào)搜索“東航95530”就能添加其為好友。目前自助服務(wù)有三個(gè)主要功能：航班動(dòng)態(tài)查詢、機(jī)票驗(yàn)真和城市天氣查詢。旅客只要發(fā)送“？”就能獲得服務(wù)主菜單，根據(jù)系統(tǒng)指示就可以輕松操作，實(shí)現(xiàn)自助查詢。此外，微信將銷售和服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，每天向用戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地推送產(chǎn)品促銷信息、機(jī)場(chǎng)天氣情況等。目前，已經(jīng)有不少旅客通過(guò)快捷的微信自助服務(wù)得到幫助，其微信公眾號(hào)粉絲數(shù)量也隨之大大增加。之后東航自助服務(wù)新增了微信值機(jī)功能，旅客使用微信，添加公眾賬號(hào)“中國(guó)東方航空”，根據(jù)提示進(jìn)行操作，即可足不出戶輕松辦理值機(jī)手續(xù)，無(wú)須到機(jī)場(chǎng)拒臺(tái)排隊(duì)等候。東方航空公司的微信服務(wù)2．互動(dòng)多樣——微信、微博使溝通更便捷人類?
