就經(jīng)濟(jì)效益而言
據(jù)說(shuō)在每個(gè)新媒體平臺(tái)上，用戶活動(dòng)不是一成不變的，波動(dòng)性很高。有時(shí)候，不管你怎么努力，你幾乎使用了各種各樣的技巧。用戶就是不買，沒(méi)人看。這告訴人們，在使用新媒體平臺(tái)時(shí)，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，我們不應(yīng)該堅(jiān)持單個(gè)平臺(tái)，而應(yīng)該使用多個(gè)平臺(tái)來(lái)提高和保持用戶活動(dòng)。 以騰訊為例。目前其多媒體平臺(tái)包括QQ空間、微博、微信、微視、興趣部落等。從這些平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)可以看出，微視和微博都處于微狀態(tài)，但不影響其整體運(yùn)營(yíng)。以下是數(shù)據(jù)。 截至2013年第三季度，QQ空間活躍賬戶數(shù)達(dá)到6.233億，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他社交網(wǎng)站。截至2013年12月底，微博剛剛推出，注冊(cè)用戶數(shù)已超過(guò)6個(gè).2億，日活躍用戶近8000萬(wàn)。截至2015年第二季度，微信推出后，月活躍賬戶達(dá)到600萬(wàn).0億。 從騰訊的運(yùn)營(yíng)中可以清楚地看出，其在新媒體運(yùn)營(yíng)中的成功在于充分開(kāi)發(fā)和利用多個(gè)平臺(tái)，不僅跟上市場(chǎng)和形勢(shì)，而且避免了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。從任何角度來(lái)看，都充分表明多平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效果優(yōu)于單一平臺(tái)。從經(jīng)濟(jì)效益的角度來(lái)看，它更能解釋這個(gè)問(wèn)題。2014年，騰訊的總營(yíng)業(yè)收入為789.凈利潤(rùn)32億元，凈利潤(rùn)238.1億元。2015年第二季度，騰訊總營(yíng)業(yè)收入458元.凈利潤(rùn)1948億元.2015年第三季度總營(yíng)業(yè)收入為265億元.94億元。這些確鑿的數(shù)據(jù)雖然涉及到騰訊整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)狀況，但從新媒體運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)看，與多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有關(guān)。 表6-3-在手機(jī)應(yīng)用中，男性用戶活動(dòng)排名 表6-3-在手機(jī)應(yīng)用中，女性用戶活動(dòng)排名 現(xiàn)實(shí)中，常用的一個(gè)詞叫多手雜。在新媒體平臺(tái)的應(yīng)用中，使用多個(gè)平臺(tái)會(huì)分散精力，使組織松懈，最終導(dǎo)致無(wú)用。這種理解并非不合理。因?yàn)楝F(xiàn)代人的共識(shí)是，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)領(lǐng)域，只有把自己做好，才能贏得市場(chǎng)和用戶。事實(shí)上，無(wú)用的情況不是多的原因，而是與自己的實(shí)力有關(guān)。只要你有實(shí)力，你也可以分解多，從而達(dá)到精細(xì)化的程度。以騰訊為例。騰訊在微信的基礎(chǔ)上推出了微信公共平臺(tái)。該平臺(tái)不僅可以讓個(gè)人或企業(yè)創(chuàng)建微信公眾號(hào)，還可以通過(guò)它分發(fā)圖片、音頻和視頻。該平臺(tái)是微信的重要組成部分，也是騰訊布局電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要一步。2014年，騰訊將其提升為公司級(jí)戰(zhàn)略。目前，該平臺(tái)擁有200萬(wàn)人。從技術(shù)上講，這是騰訊精細(xì)化的充分體現(xiàn)。 騰訊擁有多個(gè)新媒體平臺(tái)，同時(shí)也充分完善了一些平臺(tái)。這些做法在深入挖掘內(nèi)涵和擴(kuò)大擴(kuò)展方面都取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。這表明，使用多個(gè)新媒體平臺(tái)是降低風(fēng)險(xiǎn)和保持用戶活動(dòng)的最佳方式。 4.后微信時(shí)代新媒體的生存模式 任何事物的發(fā)展都將經(jīng)歷從成長(zhǎng)到繁榮到成熟的過(guò)程。微信也是如此。當(dāng)微信首次推出時(shí)，其發(fā)展趨勢(shì)可以被描述為井噴。當(dāng)時(shí)，任何公共賬戶都可以成為快速吸粉的用戶中心。然而，到目前為止，如果你打開(kāi)了一個(gè)公共賬戶，它就不再像以前那樣迅速積累粉絲，并積累了大量的閱讀量。人們對(duì)微信公共賬號(hào)的關(guān)注已經(jīng)從最初的加法轉(zhuǎn)變?yōu)闇p法。事實(shí)表明，微信紅利期已經(jīng)過(guò)去，用戶增長(zhǎng)已經(jīng)達(dá)到了極限。也就是說(shuō)，新媒體平臺(tái)微信已經(jīng)進(jìn)入了后微信時(shí)代。 在這種背景下，微信公眾號(hào)出現(xiàn)了一些不利情況：大多數(shù)微信公眾號(hào)點(diǎn)擊率和閱讀率嚴(yán)重下降，幾乎沒(méi)有粉絲；大多數(shù)企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)商付出了很多努力，采取了很多措施，但效果很小；對(duì)于企業(yè)和企業(yè)，微信價(jià)格虛高，實(shí)際轉(zhuǎn)化效果差，令人失望；一些微信運(yùn)營(yíng)商和我們媒體人企業(yè)和企業(yè)打交道，導(dǎo)致信譽(yù)嚴(yán)重下降。這些情況的出現(xiàn)意味著新媒體人必須適應(yīng)新的形式，學(xué)習(xí)各種生存方式。 （1）掌握用戶的閱讀心理，將傳統(tǒng)閱讀轉(zhuǎn)化為輕型閱讀和智能閱讀。通常，用戶在閱讀微信文章時(shí)不會(huì)持續(xù)超過(guò)5分鐘，也不會(huì)持續(xù)超過(guò)3分鐘。對(duì)于微信官方賬號(hào)上的內(nèi)容傳播，用戶通常會(huì)在頁(yè)面上停留3分鐘～5分鐘。只有那些內(nèi)容特別好的，才能讓人愿意花上更多的時(shí)間停留在上面。這也就表明，在微信上最適合傳播的內(nèi)容，通常都是輕型閱讀類，如短小精悍的文章、富有情趣或能引人共鳴的短視頻等。這就要求新媒體人，首先要掌握用戶的閱讀心理，將內(nèi)容制作得輕快明確且適合移動(dòng)端閱讀。在表現(xiàn)形式上，排版設(shè)計(jì)要盡量做到清爽有趣，并具備多媒體的特征。 (2)了解用戶轉(zhuǎn)發(fā)欲望的心理。在新媒體時(shí)代，用戶不再是傳統(tǒng)意義上的讀者或觀眾，而是變得多樣化，轉(zhuǎn)向社區(qū)。他們屬于傳播屬性的人際傳播，他們的粘性和可信度遠(yuǎn)強(qiáng)于大眾傳播。因此，為了提高文章的轉(zhuǎn)發(fā)率和傳播效果，有必要了解用戶在閱讀文章時(shí)的轉(zhuǎn)發(fā)心理。一般來(lái)說(shuō)，這些措施可以采取。 首先，無(wú)論人們是否理解，他們都應(yīng)該打扮得很酷。相當(dāng)一部分人如此困惑地震驚，更加關(guān)注。此外，制作的內(nèi)容必須實(shí)用，讓人覺(jué)得有收藏價(jià)值或有必要向朋友轉(zhuǎn)發(fā)。此外，出于某種原因
