企業(yè)如何處理搜索引擎不良信息信息內容危機
年后孩子出生，又要增設新的用例，汽車將與之前大不相同。目前這種靈活性尚未實現(xiàn)，但它終將到來，并改變我們目前B2B的業(yè)務模式。當前，我們正利用智能座艙，向B2B2C的模式轉變，最終會在B2C市場占有一席之地。”昕諾飛案例分析：LED智能照明七年前，皇家飛利浦公司幾位遠見卓識的中層領導，成功開創(chuàng)了智能照明時代。飛利浦照明于2018年更名為昕諾飛，結合開發(fā)創(chuàng)新產品的堅定信念、全公司上下的技術專長和任務明確的營銷計劃，“秀（Hue）智能照明系統(tǒng)”孕育而生，成為新型操作模型的先鋒典范?；始绎w利浦是歐洲歷史最悠久、最值得信賴的科技領導品牌，其照明部于2016年成立獨立公司，以吸引更多投資。兩年后，飛利浦照明更名為昕諾飛，是目前世界最大的照明產品、系統(tǒng)和服務供應商，規(guī)模是第二大供應商的兩倍。發(fā)光二極管，即俗稱的LED燈，已有數十年的歷史，但直到十年前才在大眾照明市場普及。不同于競爭對手，昕諾飛并沒有被這項新技術所顛覆，昕諾飛的工程師還一度促進了LED燈新市場的繁榮。比如，昕諾飛團隊發(fā)明了二元光學技術，可將LED燈直接用于道路照明系統(tǒng)，其他的LED創(chuàng)新技術，如飛利浦工程師還首先引入了娛樂照明，在影院和建筑照明系統(tǒng)中，應用多個紅綠藍三種顏色的LED燈，打造精確協(xié)調的色彩效果。如此創(chuàng)舉將公司率先置于智能互聯(lián)LED照明系統(tǒng)市場的領先位置，但要真正打造適合大眾市場的智能照明LED產品，還需要很長的時間。首先須完善全行業(yè)的基礎技術，如紫蜂無線協(xié)議（Zigbee），飛利浦在其中起著關鍵作用。此外，智能手機應用產品商店也應配置相關設施。飛利浦公司通過LED創(chuàng)新，成為行業(yè)顛覆的主力軍，將傳統(tǒng)照明升級為LED照明。飛利浦LED照明的市場份額由2012年的14%躍升為2018年的70%，一舉成為LED照明市場的最大供應商。昕諾飛開創(chuàng)智能照明昕諾飛營銷與戰(zhàn)略聯(lián)盟主管比爾·比恩（Bill Bien）稱：“五年前，傳統(tǒng)照明占產品類型的80%，而現(xiàn)在70%都是LED照明產品。新創(chuàng)的‘系統(tǒng)與服務’業(yè)務涵蓋其消費者和專業(yè)客戶市場的智能照明，不到5年，此業(yè)務量由0增長為9億歐元，占昕諾飛2017年利潤的10%以上(4)?！钡紫?，智能LED照明新時代需要一款啟動產品，利用標志性特征占領市場，加速公司智能照明的轉型步伐。照明消費品主要以飛利浦秀照明系統(tǒng)呈現(xiàn)，用戶可通過智能手機程序、動態(tài)傳感器、聯(lián)網開關等，調整秀照明系統(tǒng)內的彩色LED燈泡。秀照明系統(tǒng)將LED家居照明打造為新穎、獨特、定制化的基礎家電。秀智能照明可通過iOS或安卓設備調整明暗、設置定時、進行操控，還可調節(jié)燈泡亮度和顏色，為不同房間設置多樣場景，如日落等。燈泡被設計為開放平臺的數字化產品，目前已有超過700種第三方應用程序可供用戶使用，其中包括Hue Disco和Hue Manic，用于控制燈光和音樂。2017年，僅秀照明系統(tǒng)就實現(xiàn)了近3億歐元的銷量，占昕諾飛智能照明銷量的三分之一。飛利浦燈具業(yè)務時任全球營銷總監(jiān)杰羅恩·德·瓦爾（Jeroen de Waal）解釋：“2010年，我在飛利浦另一部門研究手機應用程序，漸漸萌生這一想法，我們認為，在家通過智能手機控制照明十分便捷。管理層就我的想法進行了商議，我還與LED部門的工作人員交流?！爆F(xiàn)在回想起來，秀照明系統(tǒng)的成功確實離不開中層領導將靈感擴散至公司上下。德·瓦爾說：“數字和移動程序并不是我們的研發(fā)重點，有人會問‘為什么要這么做’。”但充滿創(chuàng)新精神的新建團隊反復嘗試其堅定想法。德·瓦爾回憶：“他們認為‘LED燈可通過智能手機操控，簡單易行，也更易進入市場’，值得注意的是，智能手機市場的起步階段也是如此。蘋果的iPhone僅比秀照明系統(tǒng)的構想早了三年，但發(fā)布后卻引發(fā)全球新市場爆炸式的增長?！标恐Z飛的目標并非創(chuàng)造高級產品，打造利基市場，而是推廣日常智能互聯(lián)產品。秀照明系統(tǒng)技術主管喬治·揚尼（George Yianni）解釋道：“傳統(tǒng)的燈泡每年需更換一次，現(xiàn)在有了LED燈，照明產品的使用壽命瞬間延長。因此，我們反思‘如何創(chuàng)新才能充分利用LED燈的強大效果，為客戶和昕諾飛自身創(chuàng)造附加價值’？”營銷人員和工程師是同等重要的創(chuàng)新力量首先是長達一天的分享會，來自不同業(yè)務部門的50人受邀參加。德·瓦爾說：“我們跟所有領域的人分享了我們的想法，詢問他們需要了解哪些內容?！睂嶋H上，需要掌握的內容很多。飛利浦工程師已對技術構件進行了研究，有助于我們開發(fā)智能家居聯(lián)網照明系統(tǒng)。他們還掌握無線協(xié)議、軟件工程和應用程序編程接口，還有智能LED開關構建的探索性倡議。因此，工程層面可謂萬事俱備，只差一項重要元素：為定制化的智能照明系統(tǒng)打造清晰的消費者主張?！拔覀冃铻槭袌鎏峁┰鯓拥漠a品？要如何進入市場？這些都是亟待解決的問題。因此， 話說只有兩種企業(yè)不關心不良信息信息內容：一是小公司，乃至互聯(lián)網技術還沒有還有機會發(fā)覺它;一個是提前準備跑路的公司，不太在意了。那麼別的企業(yè)就務必用心應對這一問題了：企業(yè)怎樣防止搜索引擎產生的不良信息危機。 這話較為繞口，人們通稱怎樣開展口碑維護。 人們了解，搜索引擎最具殺傷力的是百度搜索，百度搜索針對客戶的實際意義，就是說如何把客戶覺得最具使用價值的信息排到前邊。如何把更有意義的物品排到前邊了?百度搜索有自身的一套搜索引擎體制和優(yōu)化算法。 假如人們了解這套優(yōu)化算法，隨后依據他的體制，在每個網址服務平臺上優(yōu)先選擇公布針對客戶更有意義的內容，什么是更有意義?一個是企業(yè)想讓客戶見到的內容，一個是百度搜索想要檢索，且給與好的排行的內容，那樣就做到了一個好的用戶評價維護實際效果。 或許你能問，那樣能防止不良信息進攻嗎? 我那樣回應，人們建造陣營，構置防御，是以便讓對手別那麼隨便的把人們戰(zhàn)勝，而并不是隨意一個哪些小路不良信息就立即到了百度搜索今日頭條。對于人們能承擔多少的物理攻擊，得看人們的防御有多堅固。 用戶評價維護的必要性這一不用注重。保健產品與看病的花費將會旗鼓相當，但差別取決于，病治好啦，人原氣確是傷到了!
