網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司-網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)公司-揭露負(fù)面處理方法
的作用。 人們不應(yīng)該忘記，實(shí)施預(yù)防措施最有利的方向是確保年度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)保持最大平等，確保年度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)順利進(jìn)行，防止生產(chǎn)和貿(mào)易突然激增。 在蕭條時(shí)期的公共工程建設(shè)中，人們提出了許多建議。將這種方法作為補(bǔ)救措施的危險(xiǎn)在于，人們陷入了為工作而工作的謬誤，但他們沒(méi)有意識(shí)到工作是有價(jià)值的，只有時(shí)候才有價(jià)值。更進(jìn)一步的危險(xiǎn)是，由于大量工人從原工作部門撤出，轉(zhuǎn)而從事公共工程，當(dāng)情況好轉(zhuǎn)時(shí)，他們無(wú)法或不愿意回到原來(lái)的工作崗位。因此，一個(gè)國(guó)家的生產(chǎn)能力將癱瘓。然而，不可否認(rèn)的事實(shí)是，市政府和各州從一些改造項(xiàng)目中受益匪淺。這些改造項(xiàng)目具有永久價(jià)值，資也適當(dāng)投入，如修建公路、改造下水道、鋪設(shè)街道和類似的公共項(xiàng)目。只要我們認(rèn)真考慮這些項(xiàng)目的永久價(jià)值，而不僅僅是提供就業(yè)機(jī)會(huì)的目標(biāo)，這些改進(jìn)項(xiàng)目在原材料價(jià)格低、勞動(dòng)力失業(yè)時(shí)就有利可圖。 當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格較低時(shí)，聰明的投資者將擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，并關(guān)注長(zhǎng)期價(jià)值。在1873年危機(jī)后的幾年里，芝加哥為我們提供了一個(gè)顯著的例子。對(duì)城市未來(lái)充滿信心的資本家們開(kāi)始大規(guī)模建造新建筑。大型廣場(chǎng)被住宅和正在建設(shè)中的商業(yè)區(qū)覆蓋，堆放大量建筑材料的街道無(wú)法通過(guò)。這表明，這些資本家對(duì)未來(lái)的建筑需求有了明智的了解，并相信價(jià)格不會(huì)再下降到更低的水平。 教育和經(jīng)驗(yàn)必須為生產(chǎn)能源的發(fā)展提供更明智的方向。我們必須耐心和有針對(duì)性地處理每年變化引起的問(wèn)題。在補(bǔ)救措施方面，任何國(guó)家都應(yīng)該依賴公民的個(gè)人行為，而不是政府。 杰瑞米邊沁（Jeremy Bentham）所說(shuō)的話很有根據(jù)： 工商對(duì)國(guó)家的要求就像狄?jiàn)W根尼一樣（Diogenes）亞歷山大帝（Alexander）的要求：請(qǐng)別站在我和太陽(yáng)之間。 第八章 對(duì)美國(guó)危機(jī)和蕭條的簡(jiǎn)要描述 本章不打算詳細(xì)描述美國(guó)危機(jī)和蕭條的歷史，只想指出每次危機(jī)和蕭條的一些顯著特征，以便更徹底地了解所有危機(jī)和蕭條的一般特征。 如果你仔細(xì)看看美國(guó)19世紀(jì)初或之后的歷史，你會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有類似的危機(jī)。早期，每個(gè)殖民地都是分開(kāi)的，每個(gè)殖民地都有自己的商業(yè)組織和工業(yè)組織，以及獨(dú)立的政治生活；每個(gè)殖民地都與宗主國(guó)或其他國(guó)家進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，沒(méi)有太多的貿(mào)易交流；每個(gè)殖民地的特點(diǎn)都可以在這樣一個(gè)新興國(guó)家的早期發(fā)展中找到，這樣一個(gè)新興國(guó)家土地廣闊，工人工資高，銀行利率高，木材和其他原材料供應(yīng)豐富，企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的各個(gè)不同領(lǐng)域。除了上面提到的，這個(gè)國(guó)家還包含了豐富的能源，其國(guó)民具有持續(xù)進(jìn)取的精神，這種精神從未被超越。然而，這些優(yōu)勢(shì)的好處是獨(dú)立的，政治動(dòng)蕩和其他財(cái)產(chǎn)沒(méi)有得到保障，但隨著憲法的快速發(fā)展，財(cái)富在未來(lái)永遠(yuǎn)不會(huì)得到改善和工業(yè)的快速發(fā)展。然而，如果聯(lián)邦政府在未來(lái)不斷發(fā)展，它將永遠(yuǎn)不會(huì)被企業(yè)和工業(yè)的快速發(fā)展所限制。 19世紀(jì)初，危機(jī)比蕭條更重要，引起了人們的頻繁關(guān)注。更加協(xié)調(diào)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)更加現(xiàn)代化。在更加統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)中，經(jīng)濟(jì)停滯將逐漸讓步于快速的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，然后是大規(guī)模的繁榮，但繁榮之后是瘋狂的投機(jī)和隨之而來(lái)的經(jīng)濟(jì)崩潰。與其他地方相比，這種突出的危機(jī)階段在美國(guó)更為明顯。這種危機(jī)階段不僅更加突出，而且造成了更深層次的騷亂。這種騷亂是由不明智的財(cái)政規(guī)定或不完善的銀行業(yè)制度造成的惡性貨幣。除上述影響外，還必須補(bǔ)充的是，關(guān)稅的頻繁變化和影響商業(yè)和工業(yè)的法律法規(guī)缺乏持久性，也造成了不安的影響。人們做了很多實(shí)驗(yàn)，但有些實(shí)驗(yàn)產(chǎn)生了災(zāi)難性的結(jié)果。 在談到1774年9月第一次大陸會(huì)議后的一個(gè)世紀(jì)時(shí)，阿爾伯鮑里斯先生（Albert S.Bolles）說(shuō)道： 在第一次大陸會(huì)議后的一個(gè)世紀(jì)里，美國(guó)的金融歷史充滿了金融實(shí)驗(yàn)，這極大地鼓勵(lì)了人們對(duì)其進(jìn)行調(diào)查。在對(duì)這一領(lǐng)域的調(diào)查中，許多交易表現(xiàn)出極大的智慧和罕見(jiàn)的誠(chéng)信，但這些交易與其他行為交織在一起，涉及各種事故、欺騙或無(wú)知。沒(méi)有其他國(guó)家能像美國(guó)那樣夸耀在中華人民共和國(guó)成立后的第一個(gè)世紀(jì)取得如此巨大的進(jìn)步，也沒(méi)有其他國(guó)家犯過(guò)如此嚴(yán)重的錯(cuò)誤。在美國(guó)金融史上，幾乎每次危機(jī)來(lái)臨，這樣的人都會(huì)理解當(dāng)時(shí)的緊急情況。如果他們的意見(jiàn)被采納，他們可能會(huì)避免許多災(zāi)難。然而，無(wú)能或不誠(chéng)實(shí)的人給后代留下的救援措施 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)是當(dāng)今企業(yè)面臨的最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。它具有巨大的殺傷力和對(duì)企業(yè)的致命傷害，因此企業(yè)非常重視它。然而，盡管它備受關(guān)注，但許多企業(yè)對(duì)此知之甚少。因此，今天的公共關(guān)系編輯將與您討論如何處理網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公共關(guān)系。第一步：堵塞信息根源 網(wǎng)絡(luò)上的信息不是憑空而來(lái)的。每一條信息背后都必須有人操縱它。因此，處理負(fù)面信息最基本的方法是從源頭上找到信息發(fā)布者，堵塞信息源，然后考慮善后問(wèn)題。否則，無(wú)論你做多少公關(guān)工作，都可能是徒勞的。刪除一條信息很麻煩，成本也很高（通常需要1000元以上），但很容易制造一條信息。一個(gè)人一天可以輕松地制造幾十條信息。因此，如果源頭無(wú)法阻止，新的負(fù)面信息將繼續(xù)像洪水一樣涌入網(wǎng)絡(luò)。例如，昆鵬過(guò)去談到的一些負(fù)面信息很容易解決。事實(shí)上，有些企業(yè)很容易各種糾紛，就很容易找到源頭，比如果不直接解決，就很容易解決。相反，它正在加劇矛盾，將小事變成大事。第二步：積極澄清 當(dāng)然，并非所有的負(fù)面信息都能從根本上解決，例如，對(duì)于一些無(wú)事可做、無(wú)中生有的信息，或者與事實(shí)不同，我們可以勇敢地面對(duì)，積極澄清。如果處理得當(dāng)，不僅會(huì)消除所有的負(fù)面影響，還會(huì)獲得許多意想不到的好處。事實(shí)上，許多公司已經(jīng)將負(fù)面信息應(yīng)用于推廣。態(tài)度要真誠(chéng)，不要過(guò)于公式化或官方化； 在解釋事件或提出解決方案時(shí)，要真誠(chéng)； 在處理過(guò)程中，向公眾、媒體和相關(guān)方道歉是正確的。不要爭(zhēng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。事實(shí)上，對(duì)公眾來(lái)說(shuō)，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)并不一定很重要。我們關(guān)注的是企業(yè)的態(tài)度，所以企業(yè)不能選擇對(duì)抗。態(tài)度比對(duì)錯(cuò)更重要。第三步：刪除一些無(wú)法解決的矛盾和信息，不要爭(zhēng)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。事實(shí)上，對(duì)公眾來(lái)說(shuō)，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)并不一定很重要。 我們關(guān)注企業(yè)的態(tài)度，所以企業(yè)絕對(duì)不能選擇對(duì)抗，態(tài)度比對(duì)錯(cuò)更重要。 。第三步：刪除負(fù)面信息，只能刪除一些無(wú)法解決一些無(wú)法解決的矛盾和信息，只能刪除負(fù)面信息。例如，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只能刪除。而且負(fù)面信息太多，影響太大，只能用最后一招。抑制負(fù)面信息。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是讓別人在搜索引擎中搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)，搜索結(jié)果頁(yè)面上沒(méi)有負(fù)面信息(通常前三頁(yè)不出現(xiàn))。雖然這種方法不能一勞永逸，但至少可以盡量減少負(fù)面影響。
