是“杜康發(fā)明白酒”這一歷史事件所具備的歷史人文價(jià)值
產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)中包含的設(shè)計(jì)技術(shù)工藝配方部件或成分生產(chǎn)方式,產(chǎn)品銷售中包含的價(jià)格更新銷量等近三十個(gè)產(chǎn)品價(jià)值基點(diǎn)(PVB)[詳見產(chǎn)品價(jià)值信息(PVB)綜合分析表(一)(二)]。產(chǎn)品價(jià)值信息(PVB)綜合分析表(一)產(chǎn)品價(jià)值信息(PVB)綜合分析表(二)■4-3-2洞察產(chǎn)品基點(diǎn)價(jià)值(PBV)■第二步,洞察產(chǎn)品價(jià)值基點(diǎn)(PVB)所對(duì)應(yīng)的不同層次屬性的產(chǎn)品基點(diǎn)價(jià)值(Product Base Value,簡稱PBV)。產(chǎn)品都是物質(zhì)載體,它的各個(gè)產(chǎn)品價(jià)值基點(diǎn)(PVB)首先對(duì)應(yīng)著物質(zhì)屬性的產(chǎn)品基點(diǎn)價(jià)值(PBV)。即使像招待、美甲、按摩這樣的服務(wù)產(chǎn)品,也一般要借助特定的物質(zhì)載體,至少要通過人體來實(shí)現(xiàn);而電影、戲劇、音樂、繪畫、雕塑類的文化產(chǎn)品,也離不開物質(zhì)載體。這種產(chǎn)品因?yàn)槠湮镔|(zhì)屬性而具備的產(chǎn)品價(jià)值基點(diǎn)(PVB)是客觀存在的,無需消費(fèi)者體驗(yàn)而客觀具有的,因此,我們稱之為產(chǎn)品客觀價(jià)值(Product Objective Value,簡稱POV)。杜康白酒在產(chǎn)品起源價(jià)值基點(diǎn)方面包含的物質(zhì)屬性的產(chǎn)品客觀價(jià)值(POV),是杜康發(fā)明白酒這一歷史事件所具備的歷史人文價(jià)值。福特汽車在產(chǎn)品發(fā)展歷史的傳奇人物方面包含的物質(zhì)屬性的產(chǎn)品客觀價(jià)值(POV),是亨利福特(Henry Ford)本人具備的社會(huì)人文價(jià)值。諸如此類,其他產(chǎn)品的價(jià)值基點(diǎn)也各個(gè)對(duì)應(yīng)著不同物質(zhì)屬性的產(chǎn)品客觀價(jià)值(POV)[詳見產(chǎn)品價(jià)值信息(PVB)綜合分析表(一)(二)]。除此之外,產(chǎn)品還能帶給人們體驗(yàn)屬性的產(chǎn)品基點(diǎn)價(jià)值(PBV)。由于人們消費(fèi)產(chǎn)品的體驗(yàn)一般分為生理體驗(yàn)和心理體驗(yàn)兩個(gè)層次,與之相對(duì)應(yīng),產(chǎn)品體驗(yàn)屬性的基點(diǎn)價(jià)值還須分為產(chǎn)品生理體驗(yàn)價(jià)值(Products Physiological Experience Value,簡稱PSPEV)和產(chǎn)品心理體驗(yàn)價(jià)值(Value of Product Psychological Experience,簡稱VPPE)兩類??梢哉f,任何產(chǎn)品在被消費(fèi)的時(shí)候,都能帶給消費(fèi)者直觀的體驗(yàn)屬性的產(chǎn)品生理體驗(yàn)價(jià)值(PSPEV)。比如公牛插座在質(zhì)量方面讓消費(fèi)者感到更加結(jié)實(shí)、硬朗,海飛絲洗發(fā)液在功能方面帶給消費(fèi)者頭屑去無蹤,寶馬汽車在性能方面令車主駕駛舒適等。同時(shí),任何產(chǎn)品在被消費(fèi)的時(shí)候,同一個(gè)產(chǎn)品價(jià)值基點(diǎn)(PVB)揮發(fā)價(jià)值,也能帶給消費(fèi)者微妙的體驗(yàn)屬性的產(chǎn)品心理體驗(yàn)價(jià)值(VPPE)。比如公牛插座的質(zhì)量讓消費(fèi)者感到更加安全、可靠、放心,海飛絲洗發(fā)液的去屑功能令消費(fèi)者覺得更加健康、漂亮,寶馬汽車的操控性能給車主帶來極致駕駛樂趣等。需要留意的是,除了產(chǎn)品消費(fèi)環(huán)節(jié),其他環(huán)節(jié)的產(chǎn)品價(jià)值基點(diǎn)(PVB),無論是產(chǎn)品歷史及變革包含的起源和傳奇人物,產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)包含的設(shè)計(jì)技術(shù)工藝配方,還是產(chǎn)品產(chǎn)地包含的名山名水名人等都是產(chǎn)品具有體驗(yàn)屬性的深層次原因。它們只能令消費(fèi)者感知到產(chǎn)品心理體驗(yàn)價(jià)值(PSPEV),而無法帶給消費(fèi)者直觀的產(chǎn)品生理體驗(yàn)價(jià)值(VPPE)。畢竟,消費(fèi)者生理感受的只能是消費(fèi)過程中的產(chǎn)品。那些他們直觀不到的產(chǎn)品基點(diǎn)價(jià)值(PBV),只能由心理去體驗(yàn)。另外,產(chǎn)品被發(fā)明創(chuàng)造、改革演變,本身就具有一定的社會(huì)意義和文化價(jià)值;產(chǎn)品被銷售、使用、消費(fèi),也會(huì)產(chǎn)生一定社會(huì)意義和文化價(jià)值;落腳到產(chǎn)品的產(chǎn)地、生產(chǎn)機(jī)構(gòu)、渠道終端,把產(chǎn)品分解為原材及部件,它們都可能具備或者產(chǎn)生一定的社會(huì)意義和文化價(jià)值。因此,產(chǎn)品一般還具有產(chǎn)品文化體驗(yàn)價(jià)值(Product Culture Experience Value,簡稱PCEV)。產(chǎn)品文化體驗(yàn)價(jià)值(PCEV)是很多人共同心理體驗(yàn)到的價(jià)值,不再是個(gè)人通過個(gè)別產(chǎn)品個(gè)體心理體驗(yàn)到的價(jià)值。這種價(jià)值也只能由人們的心理來體驗(yàn),生理體驗(yàn)不到。企業(yè)必須把它提煉成符號(hào)、概念、形象、文本等文化形式,借助媒體和推廣傳達(dá)給消費(fèi)者,比如福特汽車承載的美國企業(yè)家的創(chuàng)新精神,寶馬汽車作為德國汽車精工代表,百達(dá)翡麗手表凝鑄的瑞士腕表精工典范等?!?-3-3辨別產(chǎn)品有相關(guān)度的差異化傳播優(yōu)勢(shì)(DCETA)■第三步,沿著產(chǎn)品價(jià)值基點(diǎn)(PVB)方向,與同類競品縱橫對(duì)比它們各自不同層次屬性的產(chǎn)品基點(diǎn)價(jià)值(PBV),確立自家品類產(chǎn)品有相關(guān)度的差異化競爭優(yōu)勢(shì)(DCECA)。到了這一步,達(dá)利胡子的根就摸到了。達(dá)利胡子即可從根上生發(fā)出來。只不過,在這個(gè)環(huán)節(jié)中,我們有必要辨別產(chǎn)品有相關(guān)度的差異化傳播優(yōu)勢(shì)(Differentiated and Correlation Experience in Transmission Advantage,簡稱DCETA)。以樂百氏純凈水和農(nóng)夫山泉為例:1997年,樂百氏在行業(yè)內(nèi)率先推出了27層凈化的概念,成功從眾多飲用水品牌中脫穎而出。1998年,在娃哈哈、樂百氏這兩位老大哥的眼皮子底下,農(nóng)夫山泉打出了農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜




