企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要注意發(fā)揮獨(dú)特的聲音魅力
映出企業(yè)的核心價(jià)值觀?？梢詣e出心裁地在名片設(shè)計(jì)上加入一些元素，例如新奇的職位名稱等。最重要的是，名片的設(shè)計(jì)要能夠反映品牌的特性。如果企業(yè)是剛剛成立的初創(chuàng)公司，在名片上最好不要使用太過(guò)古板的設(shè)計(jì)。線上網(wǎng)頁(yè)：企業(yè)有關(guān)品牌的網(wǎng)頁(yè)資料可能是受眾最先接觸的地方，因此這些元素更要認(rèn)真考量。要在網(wǎng)頁(yè)上對(duì)企業(yè)做出簡(jiǎn)明的介紹，讓受眾了解業(yè)務(wù)和優(yōu)勢(shì)。企業(yè)永遠(yuǎn)不要忘記的是，和消費(fèi)者溝通的首要目標(biāo)就是講述品牌的故事。不要只向消費(fèi)者展示產(chǎn)品功能，而要講述這些功能能夠讓他們的生活變得美好，并且還要告訴消費(fèi)者，他們遇到的問(wèn)題總被考慮到的，能夠通過(guò)企業(yè)產(chǎn)品和品牌就能解決這些問(wèn)題。色彩選擇：在品牌價(jià)值的各種表現(xiàn)中，也需要考慮色彩方面的選擇。所采用的顏色應(yīng)該準(zhǔn)確代表品牌的特色，并且這些顏色要能給受眾留下深刻印象。要想選擇合適的顏色并不簡(jiǎn)單，最好與專業(yè)人員一起進(jìn)行研究探討，在美麗的色環(huán)上找到恰當(dāng)?shù)念伾Ｓ∷媸剑壕拖襁x擇色彩，美觀的印刷板式和字體也能夠傳達(dá)出企業(yè)品牌的很多信息，因此也需要認(rèn)真選擇。Serifs 字體相對(duì)正式、San serifs 更具現(xiàn)代意味，每一種不同的字體，都會(huì)給受眾留下完全不一樣的印象。但是一定要避免使用過(guò)于花哨的字體，以便使印刷內(nèi)容清晰易讀?！耦I(lǐng)導(dǎo)者的魅力與客戶服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者如果擁有個(gè)人魅力，就能讓員工甘愿為企業(yè)拼搏。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性決定一個(gè)企業(yè)的個(gè)性，人們會(huì)因?yàn)檫@種企業(yè)個(gè)性而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感，繼而愛(ài)上其品牌。所以企業(yè)需要確定自己的個(gè)性，要保持誠(chéng)實(shí)，對(duì)消費(fèi)者展示自己真實(shí)的實(shí)力，而不是對(duì)自己進(jìn)行偽裝。例如，在企業(yè)管理中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要注意發(fā)揮獨(dú)特的聲音魅力，清脆的聲音會(huì)使人的注意力更加集中，并且人們會(huì)通過(guò)獨(dú)特的聲音來(lái)了解和捕捉你的信息，使領(lǐng)導(dǎo)者縮短與消費(fèi)者之間的距離感。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者所有的工作都是針對(duì)消費(fèi)者，事實(shí)上企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所做的一切工作都在影響著消費(fèi)群體。而企業(yè)的客戶服務(wù)也是很關(guān)鍵的方面，最能夠區(qū)別出一家企業(yè)到底是優(yōu)秀還是糟糕。所有的企業(yè)在進(jìn)行銷售時(shí)，都會(huì)顯得熱情而又禮貌。但是當(dāng)商品一旦出現(xiàn)了問(wèn)題，企業(yè)的服務(wù)又將如何？真相一浮出水面，就會(huì)給消費(fèi)者留下強(qiáng)烈的印象。企業(yè)要為消費(fèi)者提供優(yōu)秀的客戶服務(wù)，這是建立品牌個(gè)性中最重要的一項(xiàng)工作。優(yōu)秀的客戶服務(wù)，就是應(yīng)該成為企業(yè)的核心價(jià)值觀之一。品牌定位根植于產(chǎn)品特色企業(yè)的品牌定位應(yīng)根植于產(chǎn)品特色。所謂的品牌定位，就是企業(yè)致力于使品牌在消費(fèi)者的心目中，占據(jù)一個(gè)獨(dú)特而有價(jià)值的位置，使某一品類或者某種特性產(chǎn)品在消費(fèi)者的心目中形成具有代表性的品牌印象，從而影響消費(fèi)者的購(gòu)買選擇。品牌定位是一種重大的商業(yè)性決策，是企業(yè)針對(duì)特定品牌的個(gè)性差異所采用的文化取向，是以市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位為基礎(chǔ)建立的與目標(biāo)市場(chǎng)相關(guān)的品牌形象。換句話說(shuō)，就是指為某個(gè)特定的品牌，在市場(chǎng)中確定一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢?，使商品能夠在消費(fèi)者的心中占領(lǐng)一個(gè)特殊、無(wú)可替代的位置。消費(fèi)者一旦產(chǎn)生相關(guān)需求，如在買牙膏時(shí)就會(huì)因想到防蛀的牙膏而選購(gòu)高露潔這個(gè)品牌；想要喝飲料時(shí)就會(huì)想到防上火的飲料，從而迅速?zèng)Q定購(gòu)買加多寶。消費(fèi)者之所以會(huì)有這樣的選擇，就是因?yàn)檫@兩種品牌的定位都是根植于其產(chǎn)品特色而產(chǎn)生的品牌效應(yīng)。這種品牌定位的差異會(huì)直接影響到企業(yè)的目標(biāo)受眾對(duì)企業(yè)品牌的評(píng)價(jià)，影響著品牌所能達(dá)到的企業(yè)收益。例如，某一個(gè)品牌定位于高端白領(lǐng)服裝市場(chǎng)，而另一個(gè)服裝品牌則定位為大眾服裝批發(fā)，那么這兩個(gè)品牌的發(fā)展途徑就完全不同。品牌定位決定著品牌未來(lái)的發(fā)展走向與發(fā)展高度，因?yàn)槠放贫ㄎ皇瞧髽I(yè)一切營(yíng)銷活動(dòng)的前提。品牌定位的理論，主要來(lái)源于全球頂級(jí)營(yíng)銷大師、定位之父杰克 特勞特（Jack Trout）首創(chuàng)的品牌戰(zhàn)略定位。企業(yè)為了突出產(chǎn)品某一方面的特色，竭力使這種產(chǎn)品能夠在消費(fèi)者的心目中形成深刻的印象。產(chǎn)品特色定位是根據(jù)產(chǎn)品本身的特征來(lái)確定這種品牌在市場(chǎng)上擁有的位置。這時(shí)的廣告宣傳就應(yīng)該側(cè)重介紹這種產(chǎn)品獨(dú)有的特色，或是側(cè)重這種產(chǎn)品優(yōu)于其他產(chǎn)品的獨(dú)特性能，以便于與所有的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)。在品牌具體定位時(shí)要把構(gòu)成這種產(chǎn)品內(nèi)在特色的許多因素作為為這種品牌定位的依據(jù)，如產(chǎn)品的質(zhì)量、檔次、價(jià)格、特點(diǎn)等。要想實(shí)現(xiàn)品牌定位，首先就要對(duì)產(chǎn)品特色進(jìn)行定位。也就是說(shuō)，品牌定位的前提就是產(chǎn)品特色定位。具體而言，企業(yè)在根據(jù)產(chǎn)品特色為品牌定位時(shí)，一般采用下述幾種方式：√ 特殊成分定位：突出產(chǎn)品特有的某種效用成分如雙氟牙膏，由于突出了含有雙氟這種能防治牙病的成分的特點(diǎn)，所以迅速贏得牙病患者的青睞?！?特殊功能定位：因產(chǎn)品所具有的特殊功能而區(qū)別于同類產(chǎn)品，從而獲得差異優(yōu)勢(shì)的定位方式。如健齒白牙膏強(qiáng)調(diào)的潔白健齒的功能?！?多重功效定位：強(qiáng)調(diào)企業(yè)的產(chǎn)品在具有消費(fèi)者所預(yù)期的用途之外，還擁有一般消費(fèi)者未曾預(yù)期的某種用途。如六必治中草藥藥物牙膏，不僅具有能夠滿足顧客潔齒需求的功用，還能夠?yàn)轭櫩蛶?lái)另外的治病殺菌的用處。√ 特別情感定位：通過(guò)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品某種特別的情感色彩，來(lái)迎合目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)這
