無(wú)法打消他們的疑慮
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速普及，近年來(lái)國(guó)內(nèi)呈現(xiàn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的火熱局面，誕生了無(wú)數(shù)新興行業(yè)和新型企業(yè)。微電商作為其中的代表，也被稱為發(fā)展的生力軍和就業(yè)的新渠道。然而，由于受到資金、技術(shù)、人才等因素的限制，大多數(shù)微電商仍面臨管理不規(guī)范、效率低下、競(jìng)爭(zhēng)能力弱等問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重制約了微電商的發(fā)展壯大。為了解決這些難題，本書結(jié)合移動(dòng)商業(yè)時(shí)代的特點(diǎn)，提出了靠品牌求發(fā)展的策略，詳細(xì)介紹了微電商打造品牌的方法、技巧、步驟以及注意事項(xiàng)，具體包括品牌定位、品牌聯(lián)想、品牌延伸、品牌傳播、品牌營(yíng)銷等內(nèi)容，并列舉了大量成功的企業(yè)案例，有助于廣大微電商從中獲得啟發(fā)和靈感，打造屬于自己的卓越品牌。本書適合有志于轉(zhuǎn)戰(zhàn)微電商領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)和電商企業(yè)從業(yè)人員閱讀，對(duì)希望了解微電商的職場(chǎng)新人、創(chuàng)業(yè)者也具有很高的參考價(jià)值。前言每一個(gè)人的心中，或許都有一個(gè)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。在過(guò)去，受限于資金、技術(shù)、渠道等，創(chuàng)業(yè)對(duì)于多數(shù)人而言無(wú)異于天方夜譚。然而，伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，近年來(lái)國(guó)內(nèi)呈現(xiàn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的火熱局面，任何一個(gè)人都可以輕松開始自己的創(chuàng)業(yè)之路。打開微博、微信、微淘等任意一款社交軟件，都可以看到無(wú)數(shù)小賣家在微電商領(lǐng)域打拼。零門檻、小投入、低風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)，僅憑一部手機(jī)或一臺(tái)電腦，我們就可以創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板，將生意做到全國(guó)甚至全世界！我們經(jīng)常能看到這樣的信息：“月入百萬(wàn)不是夢(mèng)”“草根也有逆襲時(shí)”“動(dòng)動(dòng)手指，輕輕松松把錢賺”。這些極具誘惑力的信息，吸引了無(wú)數(shù)懷揣“一夜暴富”夢(mèng)想的人投身微電商領(lǐng)域，形成一股“草根創(chuàng)業(yè)”的熱潮。不過(guò)，相比大型企業(yè)的成熟完善，大多數(shù)微電商在管理體系、人才配置和資本運(yùn)營(yíng)方面存在較大差距，仍面臨管理不規(guī)范、效率低下、競(jìng)爭(zhēng)能力弱等問(wèn)題，導(dǎo)致其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于下風(fēng)，生命力非常脆弱。另外，三無(wú)產(chǎn)品、山寨產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，發(fā)貨不及時(shí)、無(wú)法退換貨、售后服務(wù)無(wú)保障，服務(wù)態(tài)度差、專業(yè)技能低、人員素質(zhì)參差不齊……這一系列亂象，也讓很多客戶對(duì)微電商充滿了不信任。面對(duì)這種情況，微電商該何去何從？難道微電商的未來(lái)就是死路一條？當(dāng)然不是！很多微電商之所以走得這么磕磕絆絆，最關(guān)鍵的一個(gè)原因，就是他們不懂得商業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本原則——打造品牌。一方面，微電商應(yīng)該認(rèn)清形勢(shì)，從自身找原因，盡快完成結(jié)構(gòu)調(diào)整和整體升級(jí)，塑造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)現(xiàn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)；另一方面，要想持續(xù)發(fā)展、基業(yè)長(zhǎng)青，微電商必須將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，向那些大型企業(yè)學(xué)習(xí)，打造屬于自己的品牌。品牌不僅僅是產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，更是一種象征、一種理念。擁有了品牌，企業(yè)才更容易獲得別人信任；擁有了品牌，企業(yè)才能在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)；擁有了品牌，企業(yè)才能得以良性發(fā)展；擁有了品牌，企業(yè)才能從同質(zhì)化日益嚴(yán)重的市場(chǎng)中脫穎而出。就像現(xiàn)代營(yíng)銷大師菲利普·科特勒所說(shuō)的那樣：品牌的意義在于企業(yè)的驕傲與優(yōu)勢(shì)。如果沒(méi)有品牌，企業(yè)就沒(méi)有了驕傲和優(yōu)勢(shì)，就無(wú)法脫穎而出，無(wú)法取得客戶的信任，無(wú)法打消他們的疑慮，會(huì)始終困頓在畸形發(fā)展的怪圈中，并最終被市場(chǎng)所淘汰。希望所有微電商能意識(shí)到品牌的力量，堅(jiān)持不懈地建設(shè)品牌、傳播品牌、營(yíng)銷品牌，并最終擁有獨(dú)屬于自己的“金字招牌”。第1章 打造品牌第一步——做好品牌定位品牌是一家企業(yè)的標(biāo)志，可以說(shuō)，沒(méi)有一家成功的企業(yè)是默默無(wú)聞的。品牌的好處毋庸置疑，但打造品牌無(wú)法一蹴而就。打造品牌的第一步該做什么呢？那就是品牌定位。什么是品牌定位？用杰克·特勞特的話來(lái)概括，就是讓品牌在消費(fèi)者心中成為標(biāo)桿般的存在，讓它成為行業(yè)代表。這樣一來(lái)，在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品產(chǎn)生需求的時(shí)候，就會(huì)下意識(shí)地想到我們的品牌。究竟如何才能“多快好省”地做好品牌定位呢？1.1 天下品牌，唯“快”不破當(dāng)一個(gè)嶄新的品牌出現(xiàn)時(shí)，勢(shì)必會(huì)引發(fā)一陣“熱銷狂潮”，因?yàn)樾缕放仆砹诵录夹g(shù)、新突破。但是如果新品牌無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)形成自己的“品牌定位”，那么這股熱潮注定會(huì)曇花一現(xiàn)。想要快人一步成就品牌，一定要內(nèi)外兼修。需要注意的是，“快”并不意味著粗制濫造，或者無(wú)節(jié)制、無(wú)底線地開展?fàn)I銷，而是要抓住新品牌受消費(fèi)者“追捧”的黃金時(shí)間，做好嚴(yán)密的策劃和宣傳，讓我們的產(chǎn)品快速獲得消費(fèi)者的喜愛(ài)。1.1.1 起點(diǎn)高起點(diǎn)高的第一層含義就是“高品質(zhì)”，品牌定位的一大要點(diǎn)就是改良產(chǎn)品的質(zhì)量，以接近消費(fèi)者理想的商品形象。消費(fèi)者所感受到的產(chǎn)品特性與其理想商品形象的距離越近，消費(fèi)者越能體驗(yàn)到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，越能留下清晰、明確的印象，這樣更有助于品牌定位；反之，產(chǎn)品特性與消費(fèi)者預(yù)期越遠(yuǎn)，它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力便越弱。起點(diǎn)高的第二層含義就是“高度精準(zhǔn)的規(guī)劃”，具體包括產(chǎn)品的目標(biāo)客戶明晰、產(chǎn)品各個(gè)階段的發(fā)展戰(zhàn)略明確、品牌形象與眾不同等。接下來(lái)，讓我們看一看那些成功的企業(yè)是如何做的。2015年2月10日，號(hào)稱“京東商城微商第一品牌”的輕
