國外危機公關研究已經(jīng)相當深入，涵蓋了多個方面，包括危機公關的定義、實施、有效性和不足之處，以及未來的發(fā)展趨勢等。以下是一些主要的觀點和研究內(nèi)容：
危機公關定義：國外學者普遍認為，危機公關是指企業(yè)在面對各種危機時，為了維護其國際形象和聲譽，采取的一系列應對措施。這些措施旨在減少危機對企業(yè)帶來的負面影響，并恢復或提升公眾對企業(yè)的信任。
危機公關實施：研究主要集中在危機發(fā)生時的應對措施，如緊急應對、風險控制、危機管理、企業(yè)形象重建和危機公關效果評估等。這些措施旨在有效應對危機，減少損失，并為企業(yè)贏得更多的支持。
危機公關有效性和不足之處：國外學者對于危機公關的效果持不同觀點。一些學者認為，危機公關可以有效地保護企業(yè)的國際形象和聲譽，提升企業(yè)的市場競爭力。然而，也有學者指出，危機公關的實施并非總是成功，有時可能因為各種原因而未能達到預期的效果。
未來發(fā)展趨勢：隨著全球化和數(shù)字化的發(fā)展，危機公關面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。未來研究將更加注重危機公關在新興領域的應用，如社交媒體危機管理、跨文化危機溝通等。同時，也將更加關注危機公關的可持續(xù)性和長期效果。
總之，國外危機公關研究已經(jīng)取得了顯著的進展，為企業(yè)提供了有效的理論支持和實踐指導。隨著全球化和數(shù)字化的發(fā)展，危機公關將繼續(xù)成為研究的熱點之一。
