切忌為了追求所謂的曝光或眼球
似研究接踵而來，結(jié)果都證實了：短期內(nèi)的價值觀灌輸，能夠讓人感覺更有力量，擁有掌控感、自豪感和強大的感覺；長久以后，它對于人們的事業(yè)成就、身體健康、人際關(guān)系、心理韌性，都具有正面影響。在社群中，我們自然不能讓用戶每天做記錄，但我們可以用活動幫助他們記錄，在挖掘出用戶最認(rèn)同的價值觀之后，通過社群活動不斷強化該理念，從而最終實現(xiàn)沉淀精準(zhǔn)用戶的目的。5.4.2 精準(zhǔn)定位社群專屬正能量正能量只有簡單的三個字，但其內(nèi)涵卻并非簡單幾個詞匯就能概括，在現(xiàn)代生活中，身體健康、尊老愛幼、獨立思考、德才兼?zhèn)?、腳踏實地、愛國主義等都是正能量。然而，你的社群活動，不可能囊括這所有的內(nèi)涵。因此，在保持活動的正能量傳播之前，你首先要精準(zhǔn)定位社群的專屬正能量。1.具備普適性和激勵性對于社群經(jīng)濟而言，你的社群正能量無需過于高尚，那樣將難以落地。因此，在尋找社群正能量時，你需要注重普適性和激勵性。所謂普適性，就是指你的正能量內(nèi)涵適用于所有用戶，并符合普世價值。比如，你運營一個運動社群，那么，身體健康就是一個具備普適性的正能量內(nèi)涵。而在普適性之后，還需具備激勵性，如奮發(fā)向上、努力拼搏、自強不息的內(nèi)容等。因為只有如此，你才能依靠正能量激勵用戶積極參與。因此，如果運動社群的專屬正能量是身體健康，那么，你就要將之解釋為不斷追求更加健康的身體和生活。具體內(nèi)容如圖5-7所示。圖5-7 社群正能量要具備普適性和激勵性2.與社群文化相融合你的社群有著自身的文化主題，你必須將正能量與之融為一體，從而在相互促進中，讓精準(zhǔn)用戶沉淀下來。事實上，正能量與社群文化的融合十分簡單，你只需找出社群關(guān)鍵詞，并進行一定的改造即可。對于一個電競社群而言，該如何在社群文化中融入正能量呢？電競并非簡單的游戲，而是電子競技。所謂競技，自然應(yīng)該體現(xiàn)競技精神團隊合作、堅持不懈、友誼第一?；谶@樣的經(jīng)濟精神，你也就找到了你的社群專屬正能量團結(jié)、和諧、奮進。5.4.3 社群活動傳播正能量當(dāng)你精準(zhǔn)定位到社群專屬正能量時，你就可以開始借鑒斯坦福大學(xué)的心理干預(yù)實驗，對社群用戶進行心理干預(yù)。這里當(dāng)然不是讓用戶去做正能量日記，而是用社群活動，幫助用戶產(chǎn)生正能量記憶。具體要如何去做呢？1.明確禁止負(fù)能量在傳播正能量之前，你首先要在社群中，明確禁止負(fù)能量，以免損壞社群的正能量氛圍。在社群中，很多用戶喜歡打擦邊球，甚至群主都參與其中，發(fā)布一些軟色情、暴力的內(nèi)容。這些內(nèi)容確實能夠吸引部分用戶，但卻會嚴(yán)重?fù)p害社群的文化氛圍。對此，你應(yīng)該明確禁止。如何禁止？簡單一句話：剛才發(fā)黃圖的這個是誰拉進來的？一塊兒踢了。再次聲明，本群嚴(yán)格制止發(fā)黃色圖片，嚴(yán)格制止發(fā)表反動言論違者，直接踢出群。2.活動正面且溫暖真正能夠打動人心的社群活動，一定是充滿溫馨、帶有正能量的。在社群活動的每一個環(huán)節(jié)，你都要保持正面形象，并盡力給予用戶溫暖如家的感覺。切忌為了追求所謂的曝光或眼球，而采用違背普世價值的活動方式。而在活動中，你也要努力為用戶帶來正面的價值，簡單點說讓用戶感覺到真正的快樂。想要做到這一點，你就必須從自身對正能量的認(rèn)可開始。如果正能量在你心中只是一個營銷噱頭，那么你就很容易在社群活動中跑偏。比如，借著幽默搞笑的名義調(diào)侃弱勢群體或革命先烈；打著身體健康的口號推銷保健品。這些都是應(yīng)該被摒棄的。第6章 善于做人：讓用戶觸摸到社群的個性6.1 明星的社群為什么特別火明星的企業(yè)，與明星本身相比，誰的社群更火？你會不假思索地回答：明星本身！那么，明星企業(yè)與明星企業(yè)老板相比，誰的社群更火？你可能就會猶豫，事實上，答案同樣是后者。打開微博，搜索馬云的微博@鄉(xiāng)村教師代言人馬云，其粉絲量超過2200萬；相比而言，即使是將@淘寶和@手機淘寶粉絲量疊加，也不過1000多萬，而馬云的粉絲高達(dá)淘寶粉絲量的兩倍！進入線下，馬云的每次演講或見面會無需宣傳，也會人滿為患，甚至有人愿意花大價錢只為與馬云吃一頓午餐；相比而言，淘寶的每次線下活動，都需要采用各種營銷手段積累人氣。在日常生活中，我們都會有這樣的感受：對于馬云這個傳奇企業(yè)家，人們都有很大的興趣；但對其創(chuàng)建的淘寶，卻能夠保持平常心畢竟，只是一個購物平臺而已。早在幾年前，在馬云還未因阿里巴巴上市登上中國首富寶座時，馬云就已經(jīng)成為當(dāng)之無愧的明星企業(yè)家，甚至很多創(chuàng)業(yè)者將馬云看作自己的人生導(dǎo)師。下面是馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。馬云1988年畢業(yè)于杭州師范學(xué)院外語系，在之后的7年間，這個顏值不高的小個子男人，一直安分地做著外語老師。但1995年的一段出國經(jīng)歷，卻使他在回國后，創(chuàng)辦了中國第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)站中國黃頁。馬云也由此走上自己的創(chuàng)業(yè)路：1999年，馬云創(chuàng)辦阿里巴巴。隨后，淘寶、支付寶、天貓、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等平臺相繼誕生。直到2
