明星個(gè)人危機(jī)公關(guān)案例堪比教#
《輿情監(jiān)測(cè)論壇》明星個(gè)人危機(jī)公關(guān)案例堪比教育輿論監(jiān)督論壇：新聞媒體輿論監(jiān)督、天津地震輿論監(jiān)督、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督體系。這是因?yàn)轼P凰傳奇組合玲花在避風(fēng)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)中心被炸了:她聲稱樂隊(duì)在五月天唱得不好。因此五月天的歌迷們?nèi)浩鸲?，進(jìn)入暴動(dòng)狀態(tài)，玲花受到各種形式的或者文藝或者暴力的攻擊。社交網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)遇到突發(fā)事件時(shí)，如何監(jiān)控和處理論壇輿情？如何使用輿論監(jiān)督系統(tǒng)？有的明星守口如瓶，有的明星會(huì)發(fā)稿子，有的明星會(huì)趕緊否認(rèn)，有的明星會(huì)珍惜。天津大爆炸輿情監(jiān)控天津大爆炸輿論監(jiān)控玲華也發(fā)布了長(zhǎng)微博解讀事件，閱讀這篇長(zhǎng)文章后，見證奇跡的時(shí)刻到來(lái)：5月粉絲從暴力到擁抱舒適模式，回復(fù)評(píng)論開始唱歌：廣闊的世界，我愛！輿論監(jiān)控公司頂級(jí)粉絲攻擊殺傷力強(qiáng)，冒犯了大量粉絲，在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)了詛咒戰(zhàn)，對(duì)個(gè)人形象造成了巨大傷害，但玲玲的長(zhǎng)微博不僅能成功平息事件，還能將負(fù)面事件變成積極事件，更能讓鳳凰傳奇形象增長(zhǎng)，可以想象，這篇長(zhǎng)文章的效果可以想象。社交網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)長(zhǎng)微博可稱為年度最佳危機(jī)公關(guān)案例。面對(duì)負(fù)面事件，它會(huì)從頭到尾和你一起講故事。欽州網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控中心招聘品牌的增值往往是一個(gè)故事有講得好，品牌才能成功。一瓶 LAMER面霜能賣幾千元，正是因?yàn)樗o大眾講了一個(gè)感人的故事，聽起來(lái)很真實(shí)。不管這個(gè)藥瓶的功效是否如此神奇，即使你知道它不是那么神奇，你仍然愿意為它付費(fèi)。故事給人們帶來(lái)的心理滿足遠(yuǎn)大于產(chǎn)品本身。在長(zhǎng)微博上，這篇文章的語(yǔ)氣非常鄰家。隔壁的感覺好像你在聽一個(gè)熟人談?wù)撍退煞蛑g的瑣事。整個(gè)下午，當(dāng)幾個(gè)人打麻將或散步時(shí)，你的朋友都在嘮叨你的家。你的憤怒瞬間減少。原來(lái)中國(guó)家喻戶曉的組合也是跟隨歐巴歐巴的小女孩。原來(lái)明星們也會(huì)和老公在家里追星，喜歡誰(shuí)恨誰(shuí)。這件事完全從娛樂圈的口水罵戰(zhàn)變成了一部看不起我們熱血青年組合的大戲。兩個(gè)人在家里為支持的偶像吵了一架，丈夫的心太小了。為了曲解妻子五月天的意思，他們喜歡聽八卦故事。如果按照之前的節(jié)奏，玲花可以發(fā)微博說(shuō)五月天還不錯(cuò)。 balabala，但這無(wú)異于給自己添堵，也會(huì)讓人覺得失言，形象也會(huì)大跌。一切都是故事，玲花攻擊五月天是故事，玲花為什么要攻擊五月天？這個(gè)故事更有趣，更能引起公眾的興趣，因?yàn)楣娡耆缓笳呶?，所以聊天，和你開玩笑，我們一起狂歡節(jié)，聊天，一起參與，完全符合網(wǎng)絡(luò)精神。讓我們來(lái)看看這個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的微博：作者：玲華，在我的記憶中，我的老師和鳳凰傳奇工作室的負(fù)責(zé)人徐明朝（以下簡(jiǎn)稱 X)工作中很少有分歧和爭(zhēng)吵。我相信他的工作，所以我和我的搭檔從不參與制定工作計(jì)劃。后來(lái)他成了五月天的粉絲，爭(zhēng)吵開始了。有一次吵架，我說(shuō)韓國(guó)組合很帥，他開始嘲笑我。他說(shuō)這對(duì)破組合帥有什么用？他連自己的歌都沒有。五月天怎么樣？還有一次，我的朋友讓我去看韓國(guó)演唱會(huì)，但他不讓我去。他問(wèn)你要做什么？你聽過(guò)這首破歌嗎？你唱歌嗎？五個(gè)月了，你不想看這場(chǎng)比賽，有這么浪費(fèi)時(shí)間嗎？而且他自己，五月天的唱片， DVD，熒光棒，手環(huán)，到處都是。我有預(yù)感可能會(huì)發(fā)生什么。我們?cè)?010年有一場(chǎng)音樂會(huì)， X說(shuō)現(xiàn)在有音樂會(huì)，那就開兩場(chǎng)吧。你瘋了。每次開演唱會(huì)都不錯(cuò)。為什么要開兩場(chǎng)？他說(shuō)五月天只有兩場(chǎng)比賽，所以我們現(xiàn)在要開兩場(chǎng)比賽。為此，我吵了好幾次架，然后我就生氣了。他告訴記者，在去年的續(xù)約會(huì)上，續(xù)約期間肯定會(huì)有10場(chǎng)全球巡演。原因是五月天的全球巡演已經(jīng)開始，我們也在朝著這個(gè)方向努力。他說(shuō)，在去年工業(yè)體育舉辦的音樂會(huì)上，他花了30萬(wàn)把熒光棒分發(fā)給觀眾。我問(wèn)他腦子里有沒有水，花了多少錢。他說(shuō)，將在五月天的音樂會(huì)上營(yíng)造熒光棒的氛圍。五月天寄出去了嗎？他說(shuō)是的，是的。然后才知道五月天的熒光棒有賣。他欺騙了我。有一天，他突然說(shuō)要去香港看五月天的演唱會(huì)。我很不高興，但我同意了。一個(gè)月后，他想去另一個(gè)城市。我說(shuō)你沒去看嗎？答案是兩場(chǎng)音樂會(huì)的版本不同。他說(shuō)，他最大的理想就是能一個(gè)大陸版的五月天。目前，他正在計(jì)劃我們年底的新年音樂會(huì)，詢問(wèn)五月天音樂會(huì)的視頻是由哪個(gè)單位制作的，并詢問(wèn)五月天機(jī)器是由哪個(gè)制造商提供的。在家每天的電話號(hào)碼就是五月天這個(gè)，那個(gè)。工作還不錯(cuò)，學(xué)別人的好東西我也覺得不錯(cuò)。但我無(wú)法忍受的是，你可以喜歡五月天。為什么我喜歡歐巴？今年春節(jié)，他說(shuō)要帶我去韓國(guó)玩。過(guò)了一會(huì)兒，我才知道他真的很想去韓國(guó)看五月天的音樂會(huì)。自己去吧，走的時(shí)候不要回來(lái)。三周前，他告訴我，你能去這家公司和一位想采訪你的記者談?wù)剢?？這次采訪持續(xù)了一年，他說(shuō)你可以談?wù)?。之后，我遇到了《南方人物》周刊上的記者張雄先生。我和他聊了一個(gè)小時(shí)，基本上回憶起與唱片公司有關(guān)的事情。不幸的是，我在采訪中說(shuō)的話并沒有反映在后面的文章中。而且我說(shuō)的唯一體現(xiàn)就是這樣描述的。聽了五月天的排練，玲花說(shuō):唱得像狗屎！事實(shí)上，在采訪中，我們從來(lái)沒有談過(guò)五月天，盡管我可以和他談一個(gè)下午?？吹诫s志出來(lái)，我很著急。那是臟話，關(guān)鍵是我還沒說(shuō)。我質(zhì)問(wèn) X，我說(shuō)這位記者為什么這么不負(fù)責(zé)任。我沒說(shuō)他怎么會(huì)瞎寫這句話？又急又氣地說(shuō)：哦，怎么寫得這么好！這句話是你說(shuō)的嗎？我問(wèn)他。他有點(diǎn)緊張，提出了一些我無(wú)法理解的理由。四年前，當(dāng)你在五棵松頒獎(jiǎng)典禮上排練時(shí)，你私下說(shuō)了這樣一句話，你忘了。我說(shuō)我說(shuō)不出這句話。四年前你還記得這么清楚嗎？他說(shuō)：你沒說(shuō)狗屎，但這就是唱不好的意思，我?guī)湍憧偨Y(jié)一下。我不記得那天你說(shuō)了什么，但那是我五個(gè)月前看到的，那你就在我身邊說(shuō)這些話，我能記住一輩子！然后你告訴記者是我說(shuō)的，你也幫我總結(jié)了我的意思，好嗎？他有點(diǎn)沉默，他說(shuō)他和記者交談的目的不是這樣。我說(shuō)我不想聽你的解釋，你可以消失！今天下午我的微博評(píng)論突然多了起來(lái)，連幾條都說(shuō)得不好聽。這種事以前從未發(fā)生過(guò)。有點(diǎn)莫名其妙，因?yàn)閼言辛?，又不想看這種壞東西，掃一眼就放下手機(jī)。過(guò)了一會(huì)兒， X助理打電話問(wèn)他是否需要聲明，我才知道他在我的微博上有麻煩。我對(duì) X說(shuō):狗屎是你自己惹的，你回家前給我擦干凈。我不想生氣。雖然我不再生氣了。如果你處理不好，我會(huì)公布?xì)W巴組合的名字，然后我會(huì)讓你回家，估計(jì)你回不去了。晚上好！來(lái)源于2014年5月28日:【輿情監(jiān)測(cè)論壇】明星個(gè)人危機(jī)公關(guān)案例可比教科書分類:輿情監(jiān)測(cè)。
