如何保證品牌維護持久？
最好的人事管理教科書（Personnel Administration by Paul Pigors and Charles A.Myers (New York:McGraw-Hill,1947).）一開始，人事管理最重要的兩項任務是向運營主管提出建議，并確定組織是否具有高效團隊的穩(wěn)定性和士氣。但接下來，這本321頁的教科書將花301頁來討論人力資源部推廣的計劃。 事實上，這意味著人力資源部門必須占據(jù)運營總監(jiān)的職能和職責（因為無論頭銜是什么，掌握運營權的人都是老板）；否則，這意味著運營總監(jiān)必須限制人力資源部門的權利和責任處理雜務，即處理與管理員工和工作無關的事務。難怪后者幾乎成為一種普遍趨勢。 最后，人力資源部門經(jīng)常扮演消防員的角色，認為人力資源是一個頭痛營順利的頭痛。人事管理從一開始就有這樣的趨勢，但20世紀30年代的美國工會運動已經(jīng)成為主流?？梢哉f，許多人事管理人員總是潛意識地與麻煩有關。一位工會領導在談到一家大公司的人力資源部門時開玩笑說：這些人應該減薪10%，交給工會；但對工會來說，他們仍然只是每周50美元的小員工。但如果人事管理總是關注問題，就不可能做好員工和工作管理。即使焦點從消防轉移到消防，也不夠。IBM故事清楚地表明，員工和工作的管理必須集中在積極的方面，基于企業(yè)的基本優(yōu)勢和和和諧。 人際關系理論的見解和限制 管理員工和工作的第二個通行理論──人際關系理論從正確的基本概念開始：每個人都想工作，管理員工是經(jīng)理的職責，而不是專家的職責。因此，這項工作絕不是一個不相關的活動。這項工作是基于深刻的見解──這種觀點可以概括為一句話:我們不能只雇一只手。 人際關系理論認識到人力資源是一種特殊的資源，并大力強調這一觀點，反對將人們視為機器，就像硬幣自動售貨機一樣，它會自動對金錢刺激做出反應。由于這一理論，美國管理部門了解到，管理人力資源需要有明確的態(tài)度和方法，這是一個巨大的貢獻。起初，人際關系只是一種巨大的自由化趨勢，卸下了一個世紀的眼罩。 然而，至少在目前的形式下，人際關系理論通常只發(fā)揮負面作用，使企業(yè)經(jīng)理不受錯誤概念的控制，但未能成功地被新概念所取代。其中一個原因是相信自發(fā)的動機。人際專家似乎認為：只要消除恐懼，員工自然就愿意工作。當企業(yè)主管仍然認為只有恐懼才能驅使員工工作時，這個概念做出了巨大的貢獻。更重要的是，它隱約攻擊了人們不想工作的假設。然而，我們也知道，僅僅消除錯誤的工作動機是不夠的，人際關系理論還沒有提出任何積極的工作動機，只是一般的。 人際關系理論也沒有專注于工作。積極的工作動機必須以工作和職位為核心，但人際關系理論專注于人際關系和非正式團體，專注于個人心理學，而不是對員工和工作的分析。因此，他們認為員工所做的工作并不重要，因為只有他與同事的關系才能真正決定他的態(tài)度、行為和工作效率。 他們最喜歡說：快樂的員工是高效、有生產(chǎn)力的員工。雖然這是一個有意義的警告，但只有一半是正確的。創(chuàng)造幸福與企業(yè)無關。企業(yè)的任務應該是制造和銷售鞋子，更不用說員工不能從抽象的概念中獲得幸福了。 雖然人際關系理論強調人的社會性，但拒絕接受一個事實：有組織的團體不僅是個人的延伸，而且有自己的關系，包括真實和健康的權力問題，以及客觀的愿景和利益沖突，而不僅僅是個性沖突，換句話說，這些都涉及政治范疇。哈佛大學人際關系學院早期討論中對工會幾乎恐慌的恐懼表明了這一點。 最后，人際關系理論對問題的經(jīng)濟維度缺乏了解。 因此，人際關系理論很容易成為一些口號，而沒有真正的組織管理政策。更糟糕的是，由于人際關系理論從一開始就試圖讓適應不良的個人適應現(xiàn)實（總是假設合理和真實的情況），所以整個概念具有強烈的人為操縱傾向，人際關系理論面臨的嚴重危險是，可能退化為新的弗洛伊德國父母風格，只是作為一個合理的經(jīng)理行動工具，經(jīng)理推銷他們的實踐。難怪人際關系理論總是談論培養(yǎng)員工的責任感，但很少討論他們的責任，試圖強調讓員工感到關注，但很少談論如何使員工和他們的工作具有重要性。當我們從一開始就假設某人必須調整時，我們會找到一種控制、操縱和出售他們的方式，我們會否認我們有任何地方需要調整。事實上，今天在美國，人際關系理論的流行可能反映了人際關系理論的糖果，誤用了人際關系理論來哄騙兒童的糖果和情感理論。 這并不表示我們必須放棄人際關系理論。恰好相反，這方面的真知灼見為管理人的組織奠定了重要的基石。但它 如何做品牌維護來確保持久？在當前激烈的市場競爭中，品牌是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要手段之一，可以認為公司賺取了無限的利潤。然而，創(chuàng)建一個品牌往往需要公司投入大量的人力、物理和財力，從而增加公司的成本。也就是說，在建立品牌的過程中，公司承擔著一定的風險。一旦品牌運營失敗，它往往會大大削弱公司的實力，甚至拖累公司。 所以如何進行品牌維護、品牌形象維護、品牌形象存在的價值，你可能有理由，但它客觀地限制了你的發(fā)展，品牌形象對企業(yè)的影響實際上是無形的。 一. 保持定位廣告的連續(xù)性 企業(yè)品牌形象定位的過程實際上是消費者思維模式的形成過程。 二. 與時俱進，為企業(yè)形象注入新元素。 品牌形象廣告的定位是由企業(yè)制定的，根源于消費者。消費者的概念不斷變化，形象廣告的定位當然也應該改變。公司品牌保護廣告定位的選擇需要捕捉消費者內心深處的變化；企業(yè)需要不斷的改革和創(chuàng)新。 三. 有總體規(guī)劃，不在乎一時的得失 企業(yè)品牌形象的塑造是一個由細節(jié)組成但受細節(jié)因素限制的艱巨系統(tǒng)工程。在品牌維護和廣告定位的過程中，整個品牌形象維護的塑造過程不能因為一時的利益得失而受到影響。企業(yè)品牌形象定位也應有總體規(guī)劃。 四. 積極準備，防止事故發(fā)生。 隨著國際競爭的激烈，企業(yè)的競爭已經(jīng)轉變?yōu)槠髽I(yè)品牌形象的競爭。企業(yè)品牌形象維護廣告定位是中國企業(yè)需要解決的問題。企業(yè)品牌形象和個人形象很難用具體的指標來衡量，但它對企業(yè)發(fā)展的影響確實存在。 星辰網(wǎng)絡公關公司擁有多年的網(wǎng)絡品牌維護經(jīng)驗。根據(jù)對品牌衰落原因的分析，品牌維護戰(zhàn)略應加強管理，不斷創(chuàng)新，為品牌提供堅實的基礎，使用法律武器等手段保護品牌免受侵害。欲了解更多信息，請聯(lián)系客戶服務部！
