假如用戶使用自己的微信賬號(hào)登錄過
交互和喜惡。 當(dāng)用戶在互聯(lián)網(wǎng)上看視頻的時(shí)候，可以通過選擇快進(jìn)、快退或點(diǎn)喜歡、不喜歡，來表達(dá)自己觀看視頻時(shí)的感受，用戶與視頻有了更深層次的互動(dòng)。所以，相比于坐在電視機(jī)前看電視，用戶通常更喜歡看視頻。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶所具備的該特點(diǎn)，愛奇藝可以判斷在一個(gè)視頻中，哪個(gè)片斷是用戶喜歡的，可以根據(jù)用戶的跳過、向前的拖拽來了解用戶對哪些內(nèi)容是不關(guān)心的，還可以通過用戶在視頻下方發(fā)表的評論來了解他們對整個(gè)視頻的喜惡。 同時(shí)，愛奇藝還與百度聯(lián)合，了解用戶在百度中的搜索行為，在百度平臺(tái)上的基本數(shù)據(jù)信息，比如在百度貼吧發(fā)過什么帖子、視頻，或者說在愛奇藝看完廣告以后有沒有回到百度去搜索等。所有的這些數(shù)據(jù)給愛奇藝提供了一個(gè)大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，從而使愛奇藝可以進(jìn)一步分析與了解真正的用戶行為，以便使自己提供的廣告推送服務(wù)更加精準(zhǔn)和智能。 由于愛奇藝的積極努力，早在2013年時(shí)，愛奇藝便已有了2.5億的注冊用戶，在國內(nèi)使用過愛奇藝視頻服務(wù)的網(wǎng)民多達(dá)5億，愛奇藝所有的用戶每月花在愛奇藝上的時(shí)間超過12億小時(shí)?？梢哉f，用戶在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上停留的時(shí)間越長，說明對該平臺(tái)的黏性越強(qiáng)，而時(shí)間越長，這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的營銷機(jī)會(huì)就會(huì)越多。 同時(shí)，愛奇藝還有自己的視頻搜索，并且正在覆蓋全網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)在，用戶可以在愛奇藝平臺(tái)上找到全網(wǎng)的數(shù)據(jù)，用戶看一個(gè)廣告的時(shí)候可以點(diǎn)喜歡或不喜歡，也可以中止觀看視頻，這些行為數(shù)據(jù)，又能夠使愛奇藝進(jìn)一步判斷用戶喜歡什么樣的廣告和視頻內(nèi)容。 愛奇藝認(rèn)為，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，自己首先要做的，是真正全面地了解自己的用戶。在此基礎(chǔ)上，盡可能不給用戶發(fā)送與用戶毫無關(guān)系的廣告，而是發(fā)送給與用戶有關(guān)的廣告。正如我們前面所說的一個(gè)觀點(diǎn)：用戶并非一概排斥廣告，而是排斥與自己無關(guān)的廣告。 另外，愛奇藝也深深地懂得，作為一個(gè)視頻網(wǎng)站，自己吸引用戶的最有力工具，便是能為用戶提供真正讓用戶喜歡看的視頻，只有這樣，愛奇藝才能維持和發(fā)展更高的人氣。在長期的研究中，愛奇藝發(fā)現(xiàn)，用戶在不同的時(shí)間、不同地點(diǎn)，所喜歡的視頻也是不一樣的。比如在中午，用戶通常喜歡看短視頻，在移動(dòng)過程中也會(huì)傾向于看短視頻。但是，在中午或移動(dòng)的時(shí)候，應(yīng)該給用戶推薦什么樣的短視頻，在晚上靜下來時(shí)又該給用戶推送什么樣的視頻？能否做到這些，事關(guān)用戶的滿意度體驗(yàn)，也是愛奇藝長期關(guān)注與研究的問題。因?yàn)橐粋€(gè)網(wǎng)站平臺(tái)只有讓用戶深深地感到，這個(gè)平臺(tái)很懂得自己、理解自己，那么對于這個(gè)平臺(tái)所推送的信息，也才會(huì)用心去看和關(guān)注。 總之，愛奇藝從2010年4月正式上線以來，由于積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，無論是用戶保有量，還是廣告收益，均在迅速增長。再者，由于愛奇藝給用戶帶來的良好體驗(yàn)，愛奇藝推出的VIP服務(wù)，也被越來越多的用戶所購買。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年7月，愛奇藝在PC端的用戶每月達(dá)3.25億，持續(xù)領(lǐng)跑視頻類網(wǎng)站，愛奇藝的VIP會(huì)員觀看網(wǎng)絡(luò)電影的流量也幾乎成為天文數(shù)字，在愛奇藝平臺(tái)上打造的《奇葩說》《盜墓筆記》《我去上學(xué)啦》等視頻節(jié)目獲得了極高的收視率，愛奇藝也成了眾多企業(yè)投放廣告的一個(gè)重要平臺(tái)。 大數(shù)據(jù)讓你知道你是誰 早在2015年初的時(shí)候，微信朋友圈廣告的亮相，引起了很多人的關(guān)注。人們之所以如此關(guān)注，是因?yàn)槲⑿磐扑统鋈サ呐笥讶V告，能讓收到廣告信息的用戶知道自己究竟處于什么位置。當(dāng)時(shí)，微信投放的首批朋友圈廣告，包括的品牌有寶馬中國、Vivo智能手機(jī)和可口可樂。 之后不久，多數(shù)微信用戶在瀏覽朋友圈后表示，收到了部分廣告推送。據(jù)一些網(wǎng)友反映，微信通過朋友圈分析，那些被認(rèn)為買得起iPhone 6的用戶，是收到的是寶馬廣告；買不起iPhone 6、但買得起小米的用戶，收到的是Vivo智能手機(jī)的廣告；連小米甚至紅米都買不起的用戶，收到的是可口可樂的廣告。也就是說，通過大數(shù)據(jù)分析和挖掘，微信能夠判斷出一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)收入水平，從而讓一個(gè)人更直觀地認(rèn)識(shí)自己。 當(dāng)然，也有網(wǎng)友指出，微信這次投放的朋友圈廣告，是在對用戶社交大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行投放的，其中，在青少年的朋友圈里集中投放可口可樂品牌廣告，城市白領(lǐng)的朋友圈里集中投放Vivo品牌廣告，科技新貴和高級(jí)白領(lǐng)的朋友圈里投放BMW品牌廣告。 在微信的這次朋友圈廣告之后，人們開始議論，騰訊微信的大數(shù)據(jù)都有哪些來源，為何能夠達(dá)到廣告信息的智能化推送？實(shí)際上，立足于社交網(wǎng)絡(luò)的騰訊，具有海量的數(shù)據(jù)來源。比如，僅微信就有近10億用戶，而且積累了近4年的數(shù)據(jù)，此外還有QQ、騰訊云等，可以說，騰訊根據(jù)其目前掌握的關(guān)于用戶的信息，可以清楚地判斷出一個(gè)用戶的身份。在這種情況下，微信能夠做到廣告智能化也就不足為奇了。 圖10微信的朋友圈廣告 我們接下來具體了解與分析微信的數(shù)據(jù)來源，便于我們對微信這一極其重要的互聯(lián)網(wǎng)巨企有更深的了解。實(shí)際上，我們以微信在朋友圈中發(fā)布寶馬汽車的廣告為例，微信的數(shù)據(jù)來源有這樣10個(gè)。 （1）關(guān)注的公眾號(hào)類型 很多微信用戶，都會(huì)關(guān)注一些公眾號(hào)，以便于獲得這些公眾號(hào)的信息，實(shí)際上，一個(gè)用戶所關(guān)注的公眾號(hào)類型，與該用戶的經(jīng)濟(jì)狀況、文化水平狀況等多種信息有關(guān)。比如，有些用戶關(guān)注的公眾號(hào)與寶馬品牌切合度較高的，比如高端時(shí)尚類公眾號(hào)、奢侈品類公眾號(hào)、金融類公眾號(hào)、科技類公眾號(hào)等，這些信息顯然會(huì)在給這些用戶發(fā)送寶馬汽車廣告時(shí)，會(huì)予以參考。 （2）關(guān)注汽車品牌類的公眾號(hào)，而且是近期關(guān)注的 對于這樣的用戶，很可能是汽車愛好者，或者是近期打算購車的用戶。 （3）在朋友圈內(nèi)閱讀汽車類圖文消息的頻次 一般來說，營銷當(dāng)中，培養(yǎng)用戶對產(chǎn)品的正確認(rèn)識(shí)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，假如用戶已經(jīng)在閱讀和了解產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容，顯然是正在為相應(yīng)的購買行為做準(zhǔn)備。 （4）朋友圈互動(dòng)頻繁，且有動(dòng)作是與汽車相關(guān)的 在朋友圈內(nèi)與朋友互動(dòng)頻繁，說明這樣的用戶具備一定溝通和動(dòng)員能力，如果將廣告信息發(fā)送給這樣的用戶，有助于營銷信息的推廣。另外，用戶在朋友圈內(nèi)與朋友互動(dòng)時(shí)，同汽車有關(guān)，說明起碼可以作為潛在客戶，或可以利用的力量。 （5）直接在朋友圈發(fā)布或者聊天中出現(xiàn)汽車信息的 對于這樣的用戶，顯然對汽車不陌生，而且樂于看到汽車市場的有關(guān)信息。因此，把寶馬汽車廣告發(fā)送給這樣的用戶，一般不會(huì)引起用戶的反感，甚至?xí)挥脩粢暈橛幸娴氖袌鲂畔ⅲ瑥亩鴮ξ⑿诺募皶r(shí)發(fā)送產(chǎn)生好感。 （6）搜索過汽車類關(guān)鍵字 有些微信用戶在搜索引擎中搜索了汽車類的關(guān)鍵字，說明這些用戶是主動(dòng)出擊去了解汽車類產(chǎn)品信息的。這樣的話，微信主動(dòng)把寶馬汽車的廣告信息推送過來，為用戶提供了便利，有助于讓用戶產(chǎn)生微信懂得自己需求的心理認(rèn)知。 （7）點(diǎn)擊過騰訊平臺(tái)上與寶馬品牌相關(guān)廣告的 用戶主動(dòng)點(diǎn)擊寶馬品牌的廣告，說明用戶對寶馬的廣告信息是持主動(dòng)了解態(tài)度的，對于這樣的用戶，將寶馬汽車的廣告發(fā)送過去，一般都會(huì)使用戶樂于接受。 （8）在與汽車相關(guān)地點(diǎn)有過LBS信息的 這樣的用戶一般是參加過車展，或到汽車4S店看過車，對一些品牌的車型有過若干了解，一般對各車型的價(jià)格也會(huì)有不同程度的關(guān)注。因此，微信把寶馬汽車廣告發(fā)給這些用戶，一定程度上滿足了這些用戶對汽車產(chǎn)品知識(shí)（包括價(jià)格、促銷信息等）了解的需求。 （9）微信號(hào)與QQ號(hào)或手機(jī)號(hào)關(guān)聯(lián)，在騰訊大環(huán)境中有過動(dòng)作的 微信是騰訊締造的一個(gè)大的社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的一個(gè)重要平臺(tái)，在騰訊的大平臺(tái)中，微信可以借助騰訊其他領(lǐng)域的信息，從而深化對用戶的認(rèn)識(shí)。 （10）在微信賬號(hào)授權(quán)登錄的其他第三方應(yīng)用中有過動(dòng)作的 我們平時(shí)在登錄一些第三方應(yīng)用軟件時(shí)，有時(shí)會(huì)看到若干提示，如是否允許使用微信賬號(hào)登錄等，這些數(shù)據(jù)信息都會(huì)被微信記錄下來。假如用戶使用自己的微信賬號(hào)登錄過
