然后統(tǒng)計(jì)所有玩家的選擇
湊嘎團(tuán)冉擒松緇賾τ沒岢齙囊餳崛糜沒Щ竦酶嗟穆越來(lái)越多的大品牌直播營(yíng)銷 淘寶推出了淘寶直播平臺(tái)。在淘寶直播平臺(tái)的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)也進(jìn)行了直播。在這個(gè)直播中，乍一看以為這是在某綜藝節(jié)目的女神卸妝環(huán)節(jié)，事實(shí)上這是2016年7月9日，在阿里西溪園區(qū)舉辦的2016年阿里營(yíng)銷產(chǎn)品新風(fēng)向活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。本次活動(dòng)對(duì)淘寶直播、聚劃算、淘金幣等營(yíng)銷平臺(tái)的新玩法做了介紹。而作為當(dāng)下最火的直播，阿里巴巴還請(qǐng)來(lái)了歐萊雅中國(guó)電子商務(wù)總監(jiān)蔡軼軒與余瀟瀟搭檔，現(xiàn)場(chǎng)直播美妝產(chǎn)品的使用過(guò)程。 圖2-88 淘寶直播界面 這樣的互動(dòng)鏈接讓參與者更直觀地感受到淘寶直播的特點(diǎn)。在直播過(guò)程中，淘寶直播的小二顧默向用戶介紹了主播的選擇機(jī)制和新版本的變化。除了直播室命名、設(shè)置窗口位置、定制虛擬禮品等功能外，淘寶直播還具有錨與用戶視頻連接等新功能，如圖2所示-8所示。 這次新聞發(fā)布會(huì)不僅讓觀看直播的用戶看到了淘寶直播的強(qiáng)大功能，也吸引了許多企業(yè)開設(shè)直播賬戶來(lái)營(yíng)銷自己的產(chǎn)品。 2.3.2 根據(jù)用戶需求直播，增強(qiáng)粘性 直播的互動(dòng)性也體現(xiàn)在直播必須根據(jù)用戶的需求進(jìn)行。這樣才能真正增強(qiáng)粘性，讓觀看直播的用戶成為企業(yè)的客戶。 我們可以看到，許多平臺(tái)上流行主播的觀看量超過(guò)10萬(wàn)甚至超過(guò)100萬(wàn)。打開他們的直播，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些直播很受歡迎，因?yàn)樗麄兟犜?，聽用戶的話，并根?jù)用戶的需要實(shí)時(shí)直播。 企業(yè)也巧妙地抓住了這一點(diǎn)，進(jìn)行了個(gè)性化的直播。2015年4月，以搞笑著稱的男性護(hù)理品牌Old Spice在游戲直播平臺(tái)上Twitch一個(gè)奇怪的現(xiàn)場(chǎng)直播：他們找到一個(gè)人在野外叢林中生活3天，他的行為完全由觀眾控制。換句話說(shuō)，用戶有最終決定權(quán)。所有觀眾都可以通過(guò)聊天輸入上、下、左、右按鈕來(lái)控制角色的下一個(gè)動(dòng)作，然后統(tǒng)計(jì)所有玩家的選擇，最高的投票動(dòng)作是雙方的下一個(gè)動(dòng)作。 再比如，在很多涉及產(chǎn)品營(yíng)銷的直播中，用戶會(huì)有自己的要求，比如主播試試、主播給我們看特寫。這些問題其實(shí)很簡(jiǎn)單。只要滿足用戶的需求，用戶就可以繼續(xù)觀看。如果他們繼續(xù)觀看，他們可以了解更多企業(yè)產(chǎn)品的內(nèi)容和特點(diǎn)，然后他們可能會(huì)下訂單并達(dá)成交易。 2016年6月25日晚，相聲大師馬季的兒子馬東創(chuàng)作的網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目《晚餐的誘惑》預(yù)熱片《晚餐前傳》在斗魚TV直播平臺(tái)上線，網(wǎng)上觀眾數(shù)量瞬間達(dá)到百萬(wàn)級(jí)，被業(yè)界視為直播 綜藝革命，詮釋了綜藝直播的新模式，如圖2所示-9所示。馬東在直播中用了什么方法？ 圖2-9 飯前傳斗魚TV直播頁(yè)面 馬東認(rèn)為《晚餐的誘惑》中的一切都圍繞著有趣，而有趣則是由用戶的需求決定的。 斗魚TV與馬東合作創(chuàng)作的《飯局的誘惑》是直播的新玩法，將不同的新鮮血液注入直播行業(yè)，讓內(nèi)容不斷貼近用戶需求。 在晚宴的誘惑中，馬東將根據(jù)觀眾反饋的彈幕信息調(diào)整節(jié)目中的一些鏈接?？梢哉f(shuō)，每個(gè)觀眾都是該節(jié)目的導(dǎo)演，這決定了該節(jié)目的方向。這種參與和互動(dòng)的感覺幾乎是以前的綜藝節(jié)目所沒有的。 只有這樣，直播才能根據(jù)用戶的需求獲得更強(qiáng)的粘性，使直播更有吸引力。 2.4 粉絲直播思維:最大限度地吸引真愛粉 客戶就是上帝這句話在傳統(tǒng)企業(yè)中非常流行，但在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中仍然有效。但在當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是直播時(shí)代，粉絲就是上帝更為恰當(dāng)。 正是因?yàn)閷?duì)粉絲的關(guān)注，小米才成為一家年輕而充滿活力但不缺乏親和力的企業(yè)。應(yīng)該說(shuō)，米粉促成了小米的良好成就。用雷軍的話說(shuō)，小米經(jīng)營(yíng)的不是產(chǎn)品，而是粉絲。 在直播營(yíng)銷中，粉絲思維實(shí)際上是一個(gè)非常關(guān)鍵的點(diǎn)?？梢哉f(shuō)，粉絲思維是直播流行的主要原因。只有充分發(fā)揮粉絲的思維，直播才能閃耀。阿里巴巴創(chuàng)造者馬云曾說(shuō)：在互聯(lián)網(wǎng)上，只要你把用戶放在用戶身上，沒有什么是不可能的伺候好。 的確，在直播中，只要粉絲伺候好，就能得到真愛粉，而這些真愛粉是維持直播的源動(dòng)力。 沒有粉絲，就沒有直播，更不用說(shuō)直播營(yíng)銷了。因此，直播必須有粉絲的思維。 2.4.1 聯(lián)系主播和粉絲的感受 在直播模式下，粉絲是不可避免的群體，沒有粉絲就沒有直播。因此，任何形式的直播都應(yīng)該以粉絲為前提。如何維持錨與粉絲之間的關(guān)系已成為現(xiàn)場(chǎng)直播的一個(gè)重要問題。首先，錨應(yīng)掌握內(nèi)容、方式、演講等方面，以吸引粉絲。粉絲們通過(guò)大拇指、送花、送車、送游艇等方式來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)錨。 通過(guò)花、游艇等獎(jiǎng)勵(lì)主播的方式維持直播運(yùn)營(yíng)，也是眾多直播利潤(rùn)的來(lái)源之一。 比如我們打開盈科直播，進(jìn)入直播間，單擊屏幕下方的禮盒，里面是用戶發(fā)給主播的禮物表，也就是直播粉絲。有火炬、櫻花、冰塊、西瓜、紅包、鉆戒、跑車、游艇等。，如圖2所示-10.每件禮物的價(jià)格都不一樣，可以充值購(gòu)買。 圖2-10 映客直播禮物 并不是所有的用戶都會(huì)送禮物。不送禮物的用戶可以表?yè)P(yáng)和發(fā)送紅心。當(dāng)然，也有很多人默默地經(jīng)過(guò)，什么也不送。這些用戶是錨的僵尸粉絲。雖然他們不會(huì)送禮物，但他們可以占據(jù)團(tuán)隊(duì)，拉票，為錨積累人氣。 雖然粉絲可以在直播中看到主播，但主播看不到粉絲，但他們?nèi)匀挥心芰α粝聛?lái)。如果你得到了粉絲的禮物，你可以給粉絲們帶來(lái)驚喜和浪漫。如果你是一個(gè)企業(yè)，當(dāng)粉絲們送很多禮物時(shí)，你可以給粉絲們一個(gè)折扣或驚喜。另一個(gè)例子是舉辦抽獎(jiǎng)和其他活動(dòng)，以增強(qiáng)粉絲和錨之間的關(guān)系。 2.4.2 讓明星當(dāng)主播 如今，越來(lái)越多的明星進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)直播。起初，許多明星現(xiàn)場(chǎng)直播是為了獲得更高的知名度。后來(lái)，許多廣告商找到了明星，讓他們參與自己品牌的現(xiàn)場(chǎng)直播，讓明星出現(xiàn)，并贊揚(yáng)產(chǎn)品的粉絲。 2016年3月初，主要電子商務(wù)火力全面開放集體節(jié)日，搶奪流量和用戶。在這場(chǎng)混戰(zhàn)中，互聯(lián)網(wǎng) 娛樂 直播已成為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)聚美產(chǎn)品的新趨勢(shì)。電子商務(wù)已經(jīng)從商品的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)內(nèi)容，然后以內(nèi)容為紐帶接觸人群，最終轉(zhuǎn)化為訂單。 2016年2月29日，聚美優(yōu)品率先舉辦了主題為星美聚，尚無(wú)界的2016星之美頒獎(jiǎng)盛典，為聚美3016周年慶典大促拉開帷幕。同時(shí)，聚美優(yōu)品更聯(lián)手騰訊云，讓晚會(huì)在線上全程進(jìn)行了直播。聚美優(yōu)品App也推出了直播互動(dòng)內(nèi)容，不斷吸引用戶流量。一方面是晚會(huì)明星，另一方面是網(wǎng)絡(luò)主播。電商 互動(dòng)直播的價(jià)值經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷已經(jīng)正式開放。 星美聚，尚無(wú)界頒獎(jiǎng)典禮上，不僅有好萊塢巨星杰森斯坦森，還有韓國(guó)鳥叔、李光洙、尹恩惠、鄭秀晶等明星，還有鄭愷、賈乃亮等國(guó)內(nèi)當(dāng)紅小生。 晚會(huì)還設(shè)置了許多具有綜藝屬性的游戲鏈接，激發(fā)了粉絲的觀看熱情和購(gòu)買欲望。在促銷活動(dòng)開始的第一小時(shí)，聚美優(yōu)品平臺(tái)的銷售額超過(guò)1億，當(dāng)天總訂單量較去年增長(zhǎng)了95%。 聚美頒獎(jiǎng)典禮的互動(dòng)直播在手機(jī)和手機(jī)上PC騰訊云提供終端視頻采集和分發(fā)方案。通過(guò)聚美App中集成互動(dòng)直播SDK，收集主播的攝像頭圖片，分發(fā)視頻流，讓觀眾通過(guò)手機(jī)App觀看主播，并立即進(jìn)行點(diǎn)贊、文字聊天、彈幕、獎(jiǎng)勵(lì)等互動(dòng)交流。 隨著4G網(wǎng)絡(luò)普及5G隨著網(wǎng)絡(luò)的到來(lái)，互動(dòng)直播營(yíng)銷被視為下一個(gè)風(fēng)口。為了打開這個(gè)風(fēng)口，聚美采取了粉絲經(jīng)濟(jì)的形式，在聚美提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品App融入直播版塊。 聚美優(yōu)品手機(jī)App下面的菜單欄有一個(gè)直播社區(qū)的部分，如圖2所示-如圖2所示，單擊此處即可進(jìn)入聚美直播頻道-12所示。 圖2-11 聚美優(yōu)品App首頁(yè) 圖2-12 聚美優(yōu)品App直播 直播頻道建立后，聚美優(yōu)品看到了粉絲的力量，于是邀請(qǐng)了大量明星作為主播來(lái)促進(jìn)聚美
