想一想全世界一件最著名的雕塑作品——米開朗
可愛的綽號，有鐵娘子圣瓊等，但沒有一個綽號能準(zhǔn)確地捕捉到她那獨(dú)特的混合個性堅韌與寬容。洛克弗懂得傾聽他人，并不僅僅是用耳朵聽，而是用心在聽。她對身邊的人懷有真誠的興趣和關(guān)心，這種特質(zhì)是誰也假裝不出來的。而正是這樣的特質(zhì)，常常會幫助人們產(chǎn)生驚人的創(chuàng)造力。 為產(chǎn)品賦予情感十分關(guān)鍵，而洛克弗則將整個產(chǎn)品開發(fā)過程都賦予了情感。 思維6：在信心與畏懼之間保持精妙的平衡 想一想全世界一件最著名的雕塑作品米開朗基羅的大衛(wèi)。這是一尊正值英年的完美男性裸體雕塑。當(dāng)然，這尊雕塑也是對一位失意者的經(jīng)典刻畫少不經(jīng)事的大衛(wèi)，只有一把彈弓作為武器，即將迎戰(zhàn)身負(fù)大型武器的菲力士（Philistine）巨人戰(zhàn)士哥利亞（Goliath）。 從這尊塑像中，我們可以看到米開朗基羅對大衛(wèi)與哥利亞這場對決的一些見解。一走進(jìn)博物館，首先看到的是大衛(wèi)的側(cè)身。從這個角度看，比真人更高大的大衛(wèi)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自信，甚至有些自大和傲慢的意味。但是，隨著慢慢向右走，你就會轉(zhuǎn)到大衛(wèi)的面前。這時，你看到他的眼睛在向上看，看向你站立位置上方40英尺的空中。他凝視的，就是你看不到的對手哥利亞。你會在大衛(wèi)的眼中，看到那無法掩飾的卑屈的恐懼。 ▲需求洞察▲ 與此形成鮮明對比的，便是商業(yè)世界中許多人身上固有的樂觀主義情緒。你也許認(rèn)為，這是領(lǐng)導(dǎo)力中堅定信念的手段。自信很重要，但恐懼更是不可或缺。恐懼，能幫助你對災(zāi)難進(jìn)行充分的想象和預(yù)見，而此時，你恰恰可以付諸行動，對現(xiàn)狀加以改善并積極避免災(zāi)難的真正發(fā)生?？謶謺碳つI上腺素的分泌，迫使你為了生存而對每個部分都關(guān)注再三，而這也拉近了你與成功之間的距離。 思維7：在現(xiàn)實(shí)世界中，成功的發(fā)布不會是一天、甚至一個月的工夫 在發(fā)布大師的頭腦中，有著一整個系列的事件，而不是單獨(dú)一個事件而已。在這一連串的攻擊之下，冷漠的市場最終會為之動容。你讀過下面這段詩句嗎？ 生存還是毀滅，啊，這是個值得指出的問題； 死了，睡著了；這就是全部嗎？啊，全部。 不，睡下、夢想，啊，婚姻，就是這樣， 因?yàn)?，在死亡之夢中，?dāng)我們醒來， 來到永恒的審判官面前， 去過那里的旅者，沒有人能回來， 那尚未發(fā)現(xiàn)的土地，在他看來， 快樂的笑容和被詛咒的惡人 你的反應(yīng)很可能是：嗯，其中的某些句子好像聽到過。但是不知道哪里有些不對勁。這段詩聽起來有些傻乎乎的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)算不上是什么優(yōu)秀的詩歌。 你說的沒錯。因?yàn)槟銊倓偪吹降倪@段詩，是話劇愛好者口中的所有話劇中最偉大的臺詞的1.0版。大家更為熟悉的，是這段臺詞的3.0版： 生存還是毀滅，這是一個值得考慮的問題； 默然忍受命運(yùn)暴虐的毒箭， 或是挺身反抗人世間無涯的苦難， 通過斗爭把它們掃清，這兩種行為，哪一種更高貴？ 死了；睡著了； 什么都完了； 要是在這一種睡眠之中， 我們心頭的創(chuàng)痛，以及其他無數(shù)血肉之軀所不能避免的打擊， 都可以從此消失，那正是我們求之不得的結(jié)局。 就是這段莎士比亞《哈姆雷特》中的不朽獨(dú)白，抓住了世世代代話劇愛好者的心。相比之下，1.0版簡直糟透了。1.0版來自于只有學(xué)者才了解的第一四開本早期版本話劇，有時也被稱為劣質(zhì)四開本。但是，這是一個開始。 很可能，你產(chǎn)品的第一版不見得比莎士比亞的第一版劇作強(qiáng)到哪里去。實(shí)際上，所有偉大的產(chǎn)品都建立在失敗的基礎(chǔ)之上。有幸的是，你可以利用莎士比亞用來打開他自身天賦的同樣技巧：修訂不斷重復(fù)的修訂。 第一版普銳斯產(chǎn)生的成果有些不盡人意。到了第二版，才成功抓住了公眾的想象力。這與Kindle的發(fā)展過程有些類似，Kindle的2.0版所取得的市場突破，比1.0版要強(qiáng)很多。再想一下蘋果的iPod系列，如何從2001年第一次市場發(fā)布，經(jīng)過10年的努力，逐漸滲入市場的每一個角落，從高端到低端，一個都不放過。 我們上面講述的7種思維模式，不過是在偉大的需求創(chuàng)造組織中發(fā)現(xiàn)的關(guān)于如何思考的DNA的舉例。如果你也是一名雄心勃勃的需求創(chuàng)造者，那么，就請想一下你自己的經(jīng)歷和你自己的團(tuán)隊。從上述幾個思考一下問題，并看看自己處于什么樣的階段。你思想的DNA是否與慣常的商業(yè)行為更加相似？為了向發(fā)布大師靠攏，是否現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變？或是正在轉(zhuǎn)變過程之中？請一點(diǎn)一點(diǎn)地完成這一分析過程。得出結(jié)果之后，再看看自己是否滿意。 但是，若想檢驗(yàn)?zāi)愕慕M織是否已經(jīng)準(zhǔn)備好進(jìn)行需求創(chuàng)造的發(fā)布活動，還有一種更加簡便的方法。請回答這4個問題： ● 領(lǐng)導(dǎo)者是否足夠強(qiáng)勢？ ● 團(tuán)隊是否足夠強(qiáng)韌？ ● 資源來源是否足夠強(qiáng)?。?● 恐懼感是否足夠強(qiáng)悍？ 答案越肯定，你成功的概率就越大。從來沒有希望渺茫的奇跡 如果回溯上一代人，就會發(fā)現(xiàn)人口、技術(shù)、社會和經(jīng)濟(jì)的情況和運(yùn)轉(zhuǎn)方式與現(xiàn)在有很大的不同，我們周圍幾乎沒有人了解項(xiàng)目發(fā)布所面臨的巨大挑戰(zhàn)，更不知道如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。如今，經(jīng)濟(jì)形勢風(fēng)云莫測，需求狀況陰晴不定，我們再也不能坐視失敗項(xiàng)目造成的巨大浪費(fèi)而不顧。我們需要用更有效的方式激發(fā)出需求，而這就需要采取必要的行動，將項(xiàng)目成功率從10%～20%提高到60%～80%的水平。很難實(shí)現(xiàn)嗎？沒錯?？梢宰龅絾幔慨?dāng)然。 正如我們之前提過的，從20到80的轉(zhuǎn)變，需要我們首先改變思維方式和提出的問題。需要對客戶的麻煩地圖有一個全面的理解，為了改善這張指示圖，令客戶的生活更美好，我們要找出所需的所有背景因素。然后，就要進(jìn)行商業(yè)和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，要像所有最具創(chuàng)新意識的公司為其產(chǎn)品設(shè)計所做的工作一樣。其中包括通過內(nèi)部競爭，在所有非關(guān)鍵產(chǎn)品元素上進(jìn)行創(chuàng)意節(jié)約，并利用節(jié)約下來的時間和資源，將已經(jīng)十分優(yōu)秀的產(chǎn)品升華為不得不買的產(chǎn)品，還要帶上將騎墻派轉(zhuǎn)化為客戶的強(qiáng)烈情感訴求。 最重要的是，需求創(chuàng)造者還需要非常強(qiáng)悍的心智、情感和精神力量，而這與慣常商業(yè)行為中所見的能量水平非常不同。還記不記得，豐田曾利用阿波羅登月計劃來比喻自身的低成功率項(xiàng)目。產(chǎn)品發(fā)布過程中的必勝精神，在美國航空航天局（NASA）負(fù)責(zé)人吉恩克蘭茲（Gene Kranz）的著作《失敗不是選擇》（Failure Is Not an Option）及其講述的故事中有所體現(xiàn)。 如果看過電影《阿波羅13號》，就會記得吉恩克蘭茲。在電影中，演員艾德哈里斯（Ed Harris）扮演的角色就是克蘭茲。克蘭茲曾是休斯頓宇航中心的主任，在保住3位宇航員性命的過程中扮演了重要角色。3位宇航員差點(diǎn)就在月球空間一去不返。他在火箭發(fā)射時間、稀缺燃料管理和空氣過濾系統(tǒng)修復(fù)中做出了事關(guān)重大的決策。所有這些決策，都是在巨大的壓力之下給出的。如若管理失當(dāng)，其中任何一個決策都會給宇航員和NASA的長期科學(xué)使命帶來致命打擊。 ▲需求洞察▲ 克蘭茲在當(dāng)時情況下表現(xiàn)出的英雄主義，并不是肢體上的英雄主義，也不是軍事英雄主義或政治英雄主義，而是組織英雄主義。組織英雄主義有著同樣的重要性，但卻總是被人忽視。它是堅韌、想象力、精準(zhǔn)判斷、自我意識以及純粹意志力的結(jié)合體，是如今迫切需要的一種英雄主義形式，也是絕大多數(shù)失敗發(fā)布活動中缺少的一環(huán)。 因?yàn)橛辛死驶羧A德（Ron Howard）的獲獎電影作品《阿波羅13號》，這次任務(wù)很可能會被人們永遠(yuǎn)視為NASA最輝煌的時刻。而只有宇航局內(nèi)部人士知道的、不為平民所知的事實(shí)是早在阿波羅13號任務(wù)之前，克蘭茲就已經(jīng)確立了自己在NASA的傳奇地位。 1967年1月，也就是發(fā)射臺火災(zāi)導(dǎo)致3名宇航員犧牲這個悲劇發(fā)生之后的那一天，克蘭茲在航天中心面對全體員工進(jìn)行了一次演講，從此之后，他成為了一個傳奇。這段講話被譽(yù)為克蘭茲箴言，為NASA定下了原則、專業(yè)精神和徹底性，并成為了NASA未來空間探索過程中的指南針： 空間
