海報(bào)引發(fā)的風(fēng)暴 匡威陷入公關(guān)危機(jī)
4月2日，一張發(fā)售通知海報(bào)引發(fā)了運(yùn)動(dòng)潮Converse(匡威)公關(guān)危機(jī)立即登上微博熱搜榜，引起網(wǎng)友熱議。請(qǐng)聯(lián)系專業(yè)危機(jī)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)和負(fù)面處理:13267136607 (微信同號(hào))如圖所示，在山東濟(jì)寧的匡威經(jīng)銷商，展示了一張以銷售預(yù)警為主題的海報(bào)，4月5日將于1970年在店內(nèi)公布s黑色高幫鞋復(fù)制抽簽銷售活動(dòng)。這樣的廣告，讓網(wǎng)友怒不可遏。 1970s它是20世紀(jì)70年代匡威復(fù)制的美國經(jīng)典鞋，在鞋型和顏色，甚至logo不同于基本款的設(shè)計(jì)，該系列是品牌最暢銷的帆布鞋之一，其中黑色基本款最暢銷。 除了顯示活動(dòng)的時(shí)間和地址外，濟(jì)寧經(jīng)銷商發(fā)布的海報(bào)上還特別列出了注意事項(xiàng)： 首先，買鞋要身份證。 其次，鞋子有限，需要抽號(hào)購買。 第三，任何在場購買的人都必須穿匡威鞋和服裝，并特別強(qiáng)調(diào)請(qǐng)尊重品牌。非常感謝。 換句話說，如果你穿其他品牌的衣服去買匡威，你就不尊重匡威。這張海報(bào)再也無法讓廣大網(wǎng)友控制自己，立即將匡威送到微博熱搜榜。 許多網(wǎng)民認(rèn)為耐克收購的匡威終于學(xué)壞了;...限量搖號(hào)、非粉勿入、炒作高價(jià)的做法過于膨脹。 為此，匡威當(dāng)天下午在品牌微博上發(fā)布了向公眾道歉的公眾信。 由于未能預(yù)估CHUCK一些消費(fèi)者第一時(shí)間買不到自己喜歡的鞋子，所以向公眾道歉。然而，商店海報(bào)事件并沒有停止，甚至沒有道歉。而且，公關(guān)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了嚴(yán)重的語義錯(cuò)誤。第一次發(fā)布的公關(guān)草案寫道，以防止此類事件再次發(fā)生。雖然海報(bào)事件總體上對(duì)匡威產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響，但不難看出品牌營銷的行動(dòng)。 25萬粉絲的微博kol海報(bào)發(fā)布，評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)量近10萬，微博熱搜第六，公關(guān)稿及時(shí)發(fā)布...這些都符合話題炒作的套路。與其說是匡威的饑餓營銷，不如說是反向營銷。 反向營銷一般是指使用非常規(guī)手段來實(shí)現(xiàn)反彈琵琶的效果。有時(shí)甚至觸及道德倫理和法律底線，努力尋求刺激效果，甚至在一定程度上渴望公眾輿論的批評(píng)，以最大限度地吸引關(guān)注。據(jù)了解，2003年耐克收購后，隨著全球運(yùn)動(dòng)潮流的興起，VANS、PUMA當(dāng)體育時(shí)尚品牌強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)市場時(shí)，市場上同類產(chǎn)品數(shù)量急劇增加。自2016年以來，匡威過于依賴經(jīng)典帆布鞋，業(yè)績下滑。年輕人的關(guān)注度也急劇下降。雖然品牌有營銷需求，但產(chǎn)品本身勢(shì)吸引更多路人成為品牌粉絲。本文由第一手互動(dòng)發(fā)布。如有侵權(quán)行為，請(qǐng)聯(lián)系本網(wǎng)站管理員。更多網(wǎng)絡(luò)公關(guān)和輿論監(jiān)控信息，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注第一手互動(dòng)。
