而且沒有口臭(有人認為口臭比不洗澡好
人。但即便如此，也沒有人會認為自己表現(xiàn)不佳，也沒有辦法取悅別人。糟糕的形象？如何改進？我建議你先去咖啡店，然后坐下來叫一杯濃咖啡，仔細思考。如果你仍然沒有要點，那就再喝一杯，直到你意識到它。 上面提到的重點是銷售人員軟件的敘述，而硬件的身體動作則以身體清潔為主。請注意，這也是你應(yīng)該注意的專業(yè)形象之一。每天洗澡后開始銷售（尤其是如果你使用23小時除臭劑。這家公司的味道就像有時人們會產(chǎn)生的身體氣味一樣）。洗澡后使用更好的除臭劑。你應(yīng)該確保你的味道很好，而且沒有口臭（有些人認為口臭比不洗澡要好，但不要用你祖先的珠寶打賭，潛在客戶會這么認為）。冒犯和試圖影響他人也很糟糕。你應(yīng)該每小時使用薄荷或口腔芳香劑，以避免冒犯他人。身體行為應(yīng)該從身體清潔開始。1969年，金克拉在一家公司擔(dān)任副總裁，他們計劃為總經(jīng)理做一個銷售研討會。他們的主要想法是有資格參加研討會，如果不是一家公司的總統(tǒng)，他每年賺10萬多美元。這位銷售人員穿著大鉆石戒指，這樣他就有機會有很多精神上的商人。他就有機會去看望別人，但他從來說服。幾分鐘后，房間里沒有人能忍受這種氣味。訪問結(jié)束后，推銷員失去了生意。我們不確定我們是否必須在一個完美的環(huán)境中購買它。金克拉懷疑這個想法。銷售人員沒有機會實現(xiàn)銷售，盡管他的銷售技能和基本方法都很好。他的預(yù)操作也很好。他也認識我們。他在指導(dǎo)和評論方面也很專業(yè)，對產(chǎn)品也很熱情，做了很多正確的事情。但他對個人衛(wèi)生的缺乏導(dǎo)致了他失去的機會。另一種極端的類型是，一些人使用的刮胡水和古龍水幾乎令人窒息。有些女孩使用太濃的香水或化妝品。這將使人們與品味和判斷聯(lián)系在一起。金克拉認為，大多數(shù)推銷員會承認他們有口臭，或者刮胡水或香水太濃，而只是他們的疏忽。沒有借口，小心你的氣味會有更多的表現(xiàn)。先生，妻子或推銷員：如果你的配偶或推銷員犯了氣味冒犯的罪，你應(yīng)該建議他改進。 身體動作包括你如何穿衣服。對此沒有明確的標準。服裝根據(jù)時間、國家和地區(qū)以及你銷售的產(chǎn)品和服務(wù)而變化。你的衣服是由你所代表的行業(yè)和你居住的地區(qū)決定的。顯然，電腦、保險和房地產(chǎn)銷售人員以及在郊區(qū)銷售飼料和肥料的銷售人員肯定會有所不同。作為一名演講者，金克拉遵循他認為合理的規(guī)則：金克拉必須穿，這樣顧客就不知道金克拉穿什么。如果金克拉留下這樣的印象：他的西裝很漂亮，那么金克拉的衣服就會失敗。假如金克拉讓你覺得：這家伙比我好，那么金克拉的衣服一定不合適。根據(jù)金克拉的判斷，他應(yīng)該穿得讓你只注意他的臉，他的演講內(nèi)容，而不是他的衣服。這對你來說是一個很好的基準。假如你穿得太精致或太邋遢，你就會分散潛在客戶對你的簡報的注意力。女士穿得太性感，女士會降低你的專業(yè)性感。第二，你可能不會得到額外的注意；第二，但它不會讓你買一些衣服等待你的成功。與一家好的服裝店之業(yè)務(wù)員簽合約。去認識他，尋求他的服務(wù)，學(xué)到他的衣柜哲學(xué)。讓他成為你的服裝顧問，使你穿得更專業(yè)。女性業(yè)務(wù)員也適用，對你而言可能更重要。原因是好品位與盛裝、隨便和無心、俗氣和有創(chuàng)意是有差距的。品質(zhì)和流行對職業(yè)婦女的影響沒有對男性來的大。如果有一位服裝店銷售員的朋友，你可以從他們中間得到咨詢。老掉牙的話還是正確的：你只有一次機會制造第一印象。你要確定能為你做好第一印象。你不會以封面來判斷一本書的好壞，但這個封面不好看的話，你也不會去翻翻它在講些什么。 如果你在銷售高檔產(chǎn)品，你應(yīng)該特別注意穿著，所以你的衣服應(yīng)該和諧而不是突兀。例如，律師、部長、銀行家和財務(wù)顧問可以成為你的參考對象。他們總是穿著整潔保守。事實上，如果他們穿著邋遢的衣服，你會相信他們嗎？你會認真考慮他們嗎？注：如果你想讓潛在客戶遵循你的建議，你應(yīng)該穿得像一個提供建議的人。金克拉經(jīng)常要求你看著顧客。如果你戴太陽鏡，你就不能這樣做。我不相信那些不敢看我眼睛的人。這樣，我們就會從童年開始就深深地印在我們的腦海里。在陽光明媚的日子里，如果你和你的客戶在戶外面，你可以戴一副彩色眼鏡，但當(dāng)你坐在談判桌旁時，你必須摘下眼鏡，你會更有效率，贏得他應(yīng)有的尊重。在高爾夫球場銷售的地位非常重要！根據(jù)銷售顧問唐納莫伊尼的說法，身體行為，包括回應(yīng)客戶的特點，以建立信任。如果客戶說得很快，銷售人員應(yīng)該加快他的說話速度。如果他像自言自語一樣說話，銷售人員的語調(diào)應(yīng)該迅速降低到自言自語。身體運動也代表身體在銷售位置。身體運動還包括正確的座位安排。例如：如果你和一對夫婦一起出售，你的位置應(yīng)該在你妻子旁邊或他們對面。每次你和你丈夫說話，你也應(yīng)該看看你妻子。如果你丈夫是家里的領(lǐng)導(dǎo)者，你妻子就是領(lǐng)導(dǎo)者。脖子是轉(zhuǎn)動頭部的。你應(yīng)該確保她的轉(zhuǎn)動是正確的。 這種方法還有另一個好處。把你的妻子帶到產(chǎn)品描述中，你就有了實現(xiàn)另一個銷售的基礎(chǔ)。在許多情況下，推銷員傾向于與提問者交談。通常這個人是最熱情和最同意推銷員的。但這個人可能是最不確定的。如果你能讓這對夫婦進入產(chǎn)品描述，你就會有更多的銷售機會。 在產(chǎn)品描述中，你應(yīng)該小心，不要離潛在客戶的妻子太近。他可能會嫉妒。如果你不小心或不小心遇到了他的妻子，潛在客戶可能會認為你想賣的不僅僅是商品。金克拉可以向你保證，在這種情況下，你什么都不想賣。順便說一句，年齡與此無關(guān)。不管這位妻子是25歲還是75歲，對一個嫉妒的丈夫來說都沒有區(qū)別。唯一的例外是，如果他娶了一個比他年輕得多的妻子，這樣的丈夫會更加保護和嫉妒。女推銷員也應(yīng)該同樣注意。我們現(xiàn)在的社會比以前更開放了。但是嫉妒的妻子并沒有減少。女推銷員用性魅力說服丈夫買東西，這不會讓妻子同意女推銷員。在很多情況下，你會失去生意，但你不知道為什么。當(dāng)你和兩個或兩個以上的潛在客戶談判時，不要坐在他們之間，這樣你就會看起來像一個網(wǎng)球裁判。如果你和一個人談判，你就不能讓他的妻子同意這樣坐在桌子后面的事情。你需要坐在另一端，尤其是為了讓你坐在桌子后面的另一端，我需要看看看看。你的另一端。特別人。當(dāng)你需要坐在視覺上的時候，你需要幫助。這樣可以嗎？如果你在一家精品店或一家小店工作，試著從柜臺后面搬到顧客那里。這可以消除障礙，建立信任。當(dāng)然，如果你的商店很忙，或者你需要從展示箱里拿出產(chǎn)品給顧客看，你就不需要這樣做了。如果你是一個直銷商，最好在廚房或早餐桌上與潛在客戶交談。當(dāng)你坐在桌子上時，潛在客戶的潛意識里你就像家里的一員。我們通常從我們信任的人那里購買。身體動作應(yīng)該讓潛在客戶感到輕松。潛在客戶可以通過無壓力的銷售方式做出健全合理的決定。如果客戶有問題，這種方法會讓你成為回答問題的人。身體行為也意味著你讓你的產(chǎn)品自己銷售。下一個故事就是這樣。 圣誕節(jié)前，金克拉被一個忙于在人行道上控制電腦宇宙飛船的男孩和一個行走的機器人所吸引。他們周圍有很多旁觀者。他的幸福讓金克拉覺得他的孩子會因為這個玩具而有同樣的快樂。金克拉問他在哪里可以買到它。就在那里。他說，指著身后的一家商店。金克拉走進來，要了和男孩一樣的玩具。他是誰？當(dāng)金克拉的物品被包裝時，金克拉問。她笑著說：你可以說他是我的圣誕節(jié)展覽。幾天前，小男孩來到我的商店看宇宙飛船，我問他，你想買它作為圣誕禮物嗎？’媽媽說今年圣誕節(jié)沒錢，爸爸春天去世了?！忉尣⑥D(zhuǎn)身離開
