經事、校計、索情：戰(zhàn)略公關構成要素與常見誤
據說山東軍閥狗肉將軍張宗昌以其著名的三不知而聞名：他不知道自己有多少軍隊，他有多少錢，他有多少妻子。一個什么都不知道的人要統治一段時間并不容易，但你不必考慮任何戰(zhàn)略計劃。在北伐軍的戰(zhàn)略進攻下，一代祖先一定做了很多好事。開展戰(zhàn)略規(guī)劃不是喊幾句口號，說幾個想法那么簡單。張宗昌從一個窮人成為山東省的主管。他還必須設計如何從山東到華北、從華北到全國的戰(zhàn)略藍圖。然而，戰(zhàn)略規(guī)劃是一項嚴謹細致的工作。我們不僅要清楚地知道自己想做什么，還要清楚地知道自己的方向、力量、環(huán)境、伙伴等，認識到戰(zhàn)略工作中可能出現的誤入歧途。只有這樣，我們才能知道自己想做什么，能做什么，避免什么，然后制定自己切實可行的行動計劃和計劃。這要從了解戰(zhàn)略的各個要素和常見誤區(qū)入手。要素構成點構成線，細胞構成有機體，人事部門構成社會組織。要了解事物的整體情況，我們通常需要從分析構成整體的各個要素入手。從規(guī)劃到實施，公關戰(zhàn)略有很多因素需要考慮，主要包括以下八個因素:方向要素：戰(zhàn)略目的。1）概念戰(zhàn)略目的是戰(zhàn)略行動的預期結果，是制定和實施戰(zhàn)略的起點和目的地，為戰(zhàn)略發(fā)展指明了方向。幾乎所有的計劃都是以為了&&或為了&&開頭，顯然只有明確工作目的，工作中涉及的其他內容才有一定的依據。開展公關戰(zhàn)略規(guī)劃，首先要明確現階段開展戰(zhàn)略活動的目的：是全面擴大影響范圍，還是逐步改變形象？是徹底瓦解競爭對手的宣傳攻勢，還是有效增強內部員工的凝聚力？馬云喜歡互聯網，認為一切都必須有無限的商機，但他清楚地知道國內互聯網山已經建立，各種特定的組織形象在公眾心目中，做門戶不能做新浪，搜狐，做即時通訊不能做騰訊，做網絡游戲不能做盛大，網絡。然后，把目標定位在電子商務上，不僅是中國最大的，而且是與國際ebay的競爭。在這一目標的指導下，阿里巴巴專注于為中小企業(yè)建立一個交易平臺，成為中國電子商務的領導者，享呼應的吸引力。2）作用戰(zhàn)略目的是具體化組織要求和形勢要求。明確本階段組織在戰(zhàn)略上應完成的任務，為下一步建立戰(zhàn)略方針、籌集戰(zhàn)略資源、適應戰(zhàn)略環(huán)境甚至制定戰(zhàn)略措施提供參考。正確的目標有助于調動一切力量取勝，選擇錯誤的目標，追求錯誤的目標，必然會導致戰(zhàn)略失敗，這個錯誤的目標無法實現。當項羽平靜世界時，有人建議他設定關中，利用關中危險的地形預防可能的動蕩，穩(wěn)定世界形勢，但他把回家作為自己的人生戰(zhàn)略目標，只建立風景形象，沒有長期戰(zhàn)略規(guī)劃，堅持敵人彭城，后來看江東父母埋下隱患，更不用說回家了。3）確定戰(zhàn)略目的是根據戰(zhàn)略形勢和組織利益的需要來確定的。不同性質的組織有不同的戰(zhàn)略目的，但基本的建立原則是相同的，即強調需要與可能性、科學和關鍵性、長期和穩(wěn)定性、國家路線、政策、政策和社會基本倫理要求。具體的確定過程可以表示為：第一步是分析組織經營戰(zhàn)略中關于生死成敗的關鍵問題，以及公關工作在這個問題上的作用，把握核心關鍵。公關戰(zhàn)略規(guī)劃必須以解決組織公關工作中關于成敗的核心問題為目標，避免概括，以小損失為總體目標。第二步是分析組織實力和外部環(huán)境因素，在組織跳躍、足夠的范圍內確定可以如期實現的戰(zhàn)略目標。目標的確定應該是可行的，不能取得巨大的成就，盲目地取得巨大的進步，不切實際的目標只能帶來忽視。第三步是綜合考慮組織的總體任務和各部門、各環(huán)節(jié)的分支任務，綜合考慮組織的長期規(guī)劃和當前問題，實現戰(zhàn)略目標組合的平衡。畢竟，戰(zhàn)略目標是分解到部門、人員、環(huán)節(jié)、階段、分耿相互協調、相互支持，形成有效的目標體系，實施步伐統一，事半功倍。第四步是從法律、社會倫理和環(huán)境適應性的角度審查和修訂戰(zhàn)略目標，確保公關戰(zhàn)略目標經得起公眾長期評價和社會環(huán)境變化的考驗，保持相對穩(wěn)定，避免戰(zhàn)略變化的被動。最后，從目標公眾接受的角度確定戰(zhàn)略目標的表達。目標的表達應該激勵內部公眾，鼓勵外部公眾，管理者應該考慮目標的可檢驗性。臺灣民進黨被公認為選舉黨，始終以選舉勝利和上臺執(zhí)政為戰(zhàn)略目標，自然以當前選票作為實現目標的最直接手段，甚至在統一等核心問題上，2004年陳水平選舉總統，承諾四不，同時連接悲劇牌，輔以各種合作，公關模式頻繁，只是為了贏得選票，一旦贏得上臺執(zhí)政，即使戰(zhàn)略目標實現，立即肥胖，臺灣經濟和臺海局勢混亂，引起臺灣選民的唾棄。標準化的社會組織不同于民進黨，所有的戰(zhàn)略目標都應該基于良好的社會規(guī)范和法律框架，有長期的考慮和科學的論證分析，不能把過程甚至手段作為戰(zhàn)略目標，公關戰(zhàn)略行動最終建立行業(yè)領導形象，或賺盡可能多，或讓婦女和兒童知道，或讓對手害怕，最好仔細論證，不僅憑自己所謂的直覺或檢查領導意圖匆忙決定。
