許多企業(yè)已經(jīng)營銷的目光轉(zhuǎn)向了這些不起眼的游
7.3.4 游戲：有趣的植入營銷 玩過微信的用戶大概都玩過搶紅包、打飛機(jī)等游戲。這些游戲并不新奇。除此之外，微信還開發(fā)了很多有趣的小游戲。 當(dāng)用戶仍然沉迷于這些游戲帶來的快樂時(shí)，許多企業(yè)已經(jīng)將營銷目光轉(zhuǎn)向了這些微不足道的游戲。直截了當(dāng)?shù)膹V告對(duì)每個(gè)人來說都很煩人，而創(chuàng)意廣告可以激發(fā)別人的小興趣。為了增加粉絲的活動(dòng)，企業(yè)還可以開發(fā)一些有趣的游戲進(jìn)行微信營銷-7顯示為微信游戲天天愛消除界面。 圖7-7 微信游戲天天愛消除界面 7.3.5 認(rèn)證:讓商家獲得粉絲的信任 微信認(rèn)證是商家獲得粉絲信任和微信官方推薦的有效途徑。微信認(rèn)證有六個(gè)好處，如圖7所示-8所示。 圖7-8 微信認(rèn)證的好處 專家提醒 需要注意的是，微信認(rèn)證確實(shí)是獲得粉絲信任的有效途徑，但認(rèn)證并不一定能贏得粉絲的信任。因此，我們必須注意粉絲的真實(shí)性。 7.3.6 CRM:有二次營銷能力 微信不僅是企業(yè)的營銷渠道，也是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，即CRM （Customer Relationship Managemert）。這是微信實(shí)現(xiàn)二次營銷的重要條件。企業(yè)在開發(fā)微信CRM首先要考慮的是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。這需要熟悉CRM的模塊。 CRM如圖7所示，系統(tǒng)可分為五個(gè)模塊-所示。確定微信CRM具體的數(shù)據(jù)模型、功能模塊和接口對(duì)接可以在業(yè)務(wù)架構(gòu)后進(jìn)一步設(shè)計(jì)。 圖7-9 CRM系統(tǒng) CRM還有產(chǎn)品、知識(shí)庫、活動(dòng)、交易、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等附屬模塊。值得注意的是，本質(zhì)上，微信CRMC是利用微信的特點(diǎn)和接口進(jìn)行擴(kuò)展的RM系統(tǒng)。當(dāng)然，這也離不開微信渠道本身。 7.3.7 精準(zhǔn):一對(duì)一個(gè)性化營銷 當(dāng)企業(yè)進(jìn)行營銷時(shí)，用戶的不確定性是其重要的障礙，使企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的營銷。因此，企業(yè)在進(jìn)行微信營銷時(shí)，必須準(zhǔn)確定位用戶，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的個(gè)性化營銷。 微信的精準(zhǔn)營銷主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。 1.目標(biāo)客戶準(zhǔn)確 微信營銷最大的特點(diǎn)之一是，它不僅關(guān)注粉絲數(shù)量，而且關(guān)注準(zhǔn)確、真實(shí)的粉絲數(shù)量，是絕對(duì)準(zhǔn)確的人群。 2.準(zhǔn)確推送內(nèi)容 微信應(yīng)當(dāng)推送一些豐富的、高質(zhì)量的內(nèi)容，是能夠?yàn)橛脩籼峁﹥r(jià)值的東西。微信的這種一對(duì)一的個(gè)性化營銷，一定會(huì)使企業(yè)的營銷推廣得到進(jìn)一步提升。 7.4 八大策略教你如何增加粉絲 微信營銷注重互動(dòng)、技術(shù)和服務(wù)，涉及更多的人工和技術(shù)開發(fā)。投資回報(bào)率往往驚人，一對(duì)一傳播到達(dá)率幾乎為100%。微信營銷的第一步是建立一個(gè)公共賬戶粉絲群。建立粉絲群后，如何增加粉絲是企業(yè)或企業(yè)需要考慮的重要問題之一。本節(jié)主要介紹了增加粉絲的策略。 7.4.1 微博群發(fā) 企業(yè)應(yīng)該怎樣推廣微信賬號(hào)呢？其實(shí)，借助微博原有的粉絲是有效的途徑之一。在官方微博原有粉絲的基礎(chǔ)之上，企業(yè)可以通過更新微博頭像、增加頭像二維碼來進(jìn)行推廣。 在微博的推動(dòng)下，企業(yè)微信ID可以收到第一波粉絲。當(dāng)然，使用此方法的前提是產(chǎn)品官方網(wǎng)站的新修訂，以二維碼微信為主流視覺導(dǎo)向。以下是頭條新聞為例，分析了借助其新浪微博賬號(hào)推廣其微信官方賬號(hào)的具體做法。 （1)在微博上發(fā)布微信公告，置頂。 （2)在微博背景模板上添加微信二維碼。 （3)通過微博活動(dòng)吸引粉絲掃描二維碼，關(guān)注微信。 （4)微博還應(yīng)不時(shí)發(fā)布一些吸引用戶關(guān)注微信的信息。 （5)加強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)，利用粉絲傳播。 7.4.2 搖一搖，漂一漂 不得不說，微信的搖動(dòng)功能實(shí)現(xiàn)了很多人交朋友的夢(mèng)想。因此，搖動(dòng)這種有趣的約會(huì)模式在年輕人中一直很受歡迎。企業(yè)利用年輕人對(duì)搖動(dòng)功能的好奇心，并希望通過這種方式實(shí)現(xiàn)約會(huì)的愿望，并宣傳和推廣企業(yè)活動(dòng)，如圖7所示-10所示。 圖7-10 用搖一搖來增加粉絲 微信的另一個(gè)功能是漂流瓶。使用漂流瓶的用戶比搖晃更多。因此，對(duì)于企業(yè)來說，這是增加粉絲的有效途徑。 使用漂流瓶尋找潛在用戶的方法也很簡(jiǎn)單。企業(yè)只需注冊(cè)多個(gè)小號(hào)，每天扔出一定數(shù)量的漂流瓶，內(nèi)容可以鼓勵(lì)或誘導(dǎo)，讓用戶主動(dòng)增加關(guān)注。 專家提醒 需要注意的是，這種方法也有一些缺點(diǎn)，不適合長期和單獨(dú)使用。漂流瓶的轉(zhuǎn)化周期和轉(zhuǎn)化率不如搖晃顯著，可能缺乏宣傳效果。企業(yè)可以考慮與其他方法合作。 微信漂流瓶的操作步驟非常簡(jiǎn)單。用戶可以通過扔瓶子、撿瓶子等簡(jiǎn)單有趣的方式與商家和其他用戶交流互動(dòng)，完成信息流通-所示為微信漂流瓶功能。 圖7-11 微信漂流瓶功能 7.4.3 頭像換一換 微信頭像大多是企業(yè)LOGO，同樣，觀眾很容易感到虛弱。當(dāng)他們?cè)黾幼⒁饬r(shí)，他們會(huì)直接跳過企業(yè)的頭像。企業(yè)實(shí)際上錯(cuò)過了許多潛在客戶。 針對(duì)這一現(xiàn)象，商家可以考慮換頭像，很多知名企業(yè)的頭像也是商家，但都是經(jīng)過藝術(shù)處理，或者可愛，或者文字
