在開展微博活動(dòng)之前,企業(yè)需要明確這項(xiàng)活動(dòng)的
參加活動(dòng),微博閱讀量超過3200萬次,當(dāng)然粉絲肯定漲了不少。所以還是那些方式,但是需要舊瓶裝新酒。不斷創(chuàng)新游戲玩法,把握用戶的核心需求,讓他們覺得有利可圖,有趣有趣就能得到關(guān)注。 第七章 微實(shí)戰(zhàn)·玩微活動(dòng)營(yíng)銷 說到微博活動(dòng),很多人會(huì)想到獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)、彩票控制、僵尸粉絲等關(guān)鍵詞。微博活動(dòng)似乎已經(jīng)成為微博營(yíng)銷中一個(gè)有爭(zhēng)議的話題。曾經(jīng)通過獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)iPhone、iPad通過這種方式,一些企業(yè)在早期階段吸引了大量的粉絲。后來,隨著獲獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)的增加,微博抽獎(jiǎng)控制、抽獎(jiǎng)機(jī)器人甚至專業(yè)抽獎(jiǎng)?wù)邞?yīng)運(yùn)而生?;顒?dòng)效果大大降低,但不做活動(dòng)的粉絲會(huì)繼續(xù)減少,活動(dòng)會(huì)急劇下降。因此,到目前為止,成都微博活動(dòng),失敗也是微博活動(dòng)是企業(yè)的共識(shí),但我們必須這樣做,因?yàn)楂@獎(jiǎng)促銷活動(dòng)是整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷的重要組成部分。 正如前面提到的,《創(chuàng)業(yè)者》雜志和酒仙網(wǎng)聯(lián)合發(fā)送雜志和葡萄酒的活動(dòng)僅12小時(shí)就吸引了10多萬人參與,獲取了10多萬人的數(shù)據(jù)和信息,活動(dòng)曝光了3200多萬次。這一成就無疑令人驚訝,這也表明在微博上開展活動(dòng)仍有巨大潛力,但企業(yè)需要掌握一些規(guī)則。 微博上有哪些活動(dòng)形式,各自的優(yōu)缺點(diǎn),企業(yè)應(yīng)該如何利用,如何通過微博設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng),這些活動(dòng)的目的是否實(shí)現(xiàn)?&&這些都是企業(yè)需要認(rèn)真思考的問題。 7.1微博活動(dòng)原則 企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)會(huì)擔(dān)心這些問題:他們能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)效果嗎?你能投資最少的資源嗎?你能最大限度地降低活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)嗎?為了減少這些擔(dān)憂,微博活動(dòng)策劃人員需要掌握微博活動(dòng)的六個(gè)原則&&目的明確、公平透明、利用情況、效果可衡量、獎(jiǎng)勵(lì)有限、規(guī)則簡(jiǎn)單。這六個(gè)原則看似簡(jiǎn)單,但往往被企業(yè)忽視。 7.1.1目的明確 沒有目標(biāo)的微博活動(dòng)注定會(huì)失敗,每一個(gè)成功的微博活動(dòng)都是精心設(shè)計(jì)的。企業(yè)在開展微博活動(dòng)之前,需要明確這項(xiàng)活動(dòng)的目標(biāo)。是為了增加粉絲數(shù)量嗎?是為了推廣和銷售產(chǎn)品嗎?是假日促銷還是增加與粉絲的互動(dòng),以提高其活動(dòng)?每個(gè)目標(biāo)對(duì)應(yīng)的效果評(píng)估指標(biāo)和活動(dòng)方法都有所不同。例如,增加粉絲數(shù)量的最終評(píng)估指標(biāo)是粉絲數(shù)量的增加,而促銷和銷售產(chǎn)品的最終活動(dòng)是評(píng)估銷售。在活動(dòng)方式上,前者可能是一個(gè)簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)注,后者將采取更多的策略來改進(jìn)傳播或吸引購買,如轉(zhuǎn)發(fā)和贈(zèng)送優(yōu)惠券。此外,應(yīng)該注意的是,微博活動(dòng)最好只有一個(gè)商業(yè)目標(biāo)。太多的目標(biāo)會(huì)增加活動(dòng)設(shè)計(jì)的難度,但可能會(huì)降低效果。 7.1.2公平透明 早期微博活動(dòng)的欺詐現(xiàn)象非常嚴(yán)重,許多企業(yè)被送去iPad、iPhone為噱頭發(fā)起活動(dòng),但最終沒有兌現(xiàn)或向內(nèi)部員工發(fā)送獎(jiǎng)品,一些微博運(yùn)營(yíng)商從事暗箱操作,吞下獎(jiǎng)品,受到了大量粉絲的譴責(zé)和報(bào)道。后來,新浪微博官方干預(yù)協(xié)助打擊假冒偽劣產(chǎn)品,并開通了虛假活動(dòng)報(bào)告平臺(tái),情況逐漸改善。因此,企業(yè)應(yīng)掌握公平透明的原則,開展微博活動(dòng),及時(shí)公布活動(dòng)結(jié)果,回答粉絲的問題。為了提高信譽(yù),企業(yè)應(yīng)嘗試通過第三方可信平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)和抽獎(jiǎng),如新浪微博的官方活動(dòng)平臺(tái)。 7.1.3因勢(shì)利導(dǎo) 作者一直強(qiáng)調(diào),微博營(yíng)銷不應(yīng)該是一個(gè)孤立的營(yíng)銷渠道,而應(yīng)該是企業(yè)營(yíng)銷的一部分。微博活動(dòng)也可以整合到整個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)中,而不僅僅是為了微博平臺(tái)。其優(yōu)點(diǎn)是,微博活動(dòng)可以與企業(yè)的其他市場(chǎng)活動(dòng)共享資源。例如,上述《企業(yè)家》雜志和葡萄酒網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合舉辦的微博活動(dòng)實(shí)際上是《企業(yè)家》雜志成立五周年慶典的一部分。因此,企業(yè)必須充分利用資源,利用情況,以最少的資源獲得最大的回報(bào)。 7.1.4效果可衡量 如果一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)不能衡量效果,那就沒有意義了。因?yàn)槠髽I(yè)不知道如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。因此,企業(yè)在規(guī)劃微博營(yíng)銷時(shí)需要使用一些指標(biāo)來衡量效果,如獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)完成后的效果,是增加曝光、轉(zhuǎn)發(fā)、銷售還是其他?如果是為了增加曝光率,那么如何衡量、統(tǒng)計(jì),以確保結(jié)果是有效的。 7.1.5獎(jiǎng)勵(lì)有限 有限的獎(jiǎng)勵(lì)是針對(duì)投資與收益不成正比或投資時(shí)風(fēng)險(xiǎn)不可控的預(yù)防措施。 我的一個(gè)朋友曾經(jīng)計(jì)劃過一個(gè)微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)?;顒?dòng)規(guī)則是每次轉(zhuǎn)發(fā)一張明星卡。根據(jù)當(dāng)時(shí)企業(yè)微博粉絲數(shù)量和活動(dòng)時(shí)間,他預(yù)測(cè)不會(huì)超過預(yù)算,但活動(dòng)啟動(dòng)后,轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量飆升到無法控制的程度,成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們的承受能力。據(jù)說一次需要投資幾十萬元。后來,我別無選擇,只能刪除微博。粉絲們自然會(huì)抱怨和報(bào)告。這提醒企業(yè)在策劃活動(dòng)時(shí)要注意投資的有限性,以確保最終投資收益比可控。如果投資與收入不成正比,營(yíng)銷也會(huì)失敗。 7.1.6規(guī)則簡(jiǎn)單 簡(jiǎn)單的規(guī)則似乎是一個(gè)容易理解的概念,但許多企業(yè)在計(jì)劃微博活動(dòng)時(shí)往往會(huì)忽略它,因?yàn)槠髽I(yè)往往希望粉絲做得越多越好。顯然,轉(zhuǎn)發(fā)可以參與活動(dòng),但企業(yè)希望粉絲帶來更多的人參與,所以需要@5人以上,然后是微博曬單、截圖等驗(yàn)證方法。這確實(shí)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),但對(duì)于粉絲來說,




