以及未來(lái)人類(lèi)文化
抄???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 我只能說(shuō),不管是外國(guó)的,facebook、YouTube、twitter、foursquare,中國(guó)的人人網(wǎng)、快樂(lè)網(wǎng)、微博、優(yōu)酷等都不是萬(wàn)能的。在單一平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣,協(xié)同效應(yīng)必須非常有限。企業(yè)應(yīng)將其視為推廣平臺(tái)或渠道之一,并將其結(jié)合起來(lái),以達(dá)到最大的效益。為了最大限度地高效率,我們必須依靠無(wú)與倫比的創(chuàng)造力! 第九章 未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)五大生態(tài) 未來(lái)很快,不是五年,不是一年,而是幾個(gè)月。在科技的世界里,新事物每隔幾個(gè)月就會(huì)出現(xiàn),總有一些會(huì)改變?nèi)藗兊纳睢⑹袌?chǎng)場(chǎng)景和營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。 Notes 當(dāng)人們可以主導(dǎo)自己跟互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系和用途,自主決定使用手機(jī)的時(shí)間和地點(diǎn)時(shí),他們就已經(jīng)掌握了話語(yǔ)權(quán),能夠控制并影響輿論,能夠自己定義自己的生活,更加可以形成很多股強(qiáng)而有力的力量,塑造未來(lái)的社會(huì),以及未來(lái)人類(lèi)的文化。 這對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)顛覆性的挑戰(zhàn)。過(guò)去所有的工作標(biāo)準(zhǔn)都被慢慢地推翻和打破了。有營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的人不能再影響市場(chǎng)行為了。因?yàn)樗麄兊牧α渴谴嗳醯?!現(xiàn)在是真正以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代! 面對(duì)未來(lái),只會(huì)有三種人出現(xiàn):一種是讓它自然發(fā)生的人,一種是讓它發(fā)生的人,最后一種是想發(fā)生什么的人。 --小約翰 理查森 美國(guó)大學(xué)政治科學(xué)與系統(tǒng)工程學(xué)教授 這是一個(gè)真正以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代 事實(shí)上,在科學(xué)技術(shù)的世界里,未來(lái)將很快,不是五年,也不是一年,而是幾個(gè)月。在科學(xué)技術(shù)的世界里,每隔幾個(gè)月就會(huì)出現(xiàn)新事物。雖然他們中的大多數(shù)人可能會(huì)被淹沒(méi),但有些人確實(shí)很強(qiáng)大,這將改變?nèi)藗兊纳?、市?chǎng)場(chǎng)景和營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)。 我經(jīng)常告訴人們,今天的技術(shù)真的可以被描述為一天數(shù)千英里。我們真的很難趕上新技術(shù)帶來(lái)的新產(chǎn)品、新服務(wù)和新體驗(yàn)。每個(gè)新產(chǎn)品的生命周期都比以前的類(lèi)似產(chǎn)品要短。例如,剛買(mǎi)了一臺(tái)最新的電腦,就會(huì)有另一個(gè)更強(qiáng)大的替代品。這種情況在技術(shù)界更令人驚訝?;ヂ?lián)網(wǎng)推出后,產(chǎn)品可以說(shuō)日新月異。 以通信設(shè)備為例。在20世紀(jì)80年代之前,我們最常用的通信設(shè)備是家里或辦公室的座機(jī),然后是傳呼機(jī)和傳真機(jī),然后是第一代便攜式電話。1995年以后,愛(ài)立信和摩托羅拉推廣了手機(jī),幾乎每個(gè)人都有手機(jī),幾乎立即進(jìn)入了產(chǎn)品衰退期。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)也開(kāi)始流行起來(lái),每個(gè)人都開(kāi)始上網(wǎng),并有一個(gè)電子郵件郵件地址。世界各地的人與人之間的距離大大縮小,通信成本接近零。在21世紀(jì),社交媒體出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上,更接近每個(gè)人的關(guān)系。智能手機(jī)的推出和不斷進(jìn)步使互聯(lián)網(wǎng)可以隨身攜帶。 加上蘋(píng)果iPhone和iPad隨著其他手機(jī)品牌的推出,其他手機(jī)品牌不得不創(chuàng)建一個(gè)新的運(yùn)營(yíng)平臺(tái),以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,使智能手機(jī)功能得到更強(qiáng)大、更廣泛的應(yīng)用,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展肯定會(huì)使互聯(lián)網(wǎng)更加方便,成為每個(gè)人生活的一部分。 現(xiàn)在永遠(yuǎn)不會(huì)再是過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)了。當(dāng)人們能夠主導(dǎo)自己與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系及其使用,主導(dǎo)手機(jī)的時(shí)間和地點(diǎn)時(shí),媒體和企業(yè)就不可能塑造自己的形象或欺騙消費(fèi)者。因?yàn)樗麄兊膶?duì)手是每個(gè)在社交媒體上肆意瀏覽的人。他們有發(fā)言權(quán),可以控制和影響公眾輿論;他們定義自己的生活;他們可以形成許多強(qiáng)大的力量,塑造未來(lái)的社會(huì)和未來(lái)的人類(lèi)文化。 對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),這確實(shí)是一個(gè)顛覆性的挑戰(zhàn)。過(guò)去所有的工作標(biāo)準(zhǔn)都逐漸被推翻和打破,擁有營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的人不再能夠影響市場(chǎng)。因?yàn)樗麄兊牧α渴谴嗳醯?!現(xiàn)在是真正以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代! 過(guò)去,營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)說(shuō)一切都是為了滿足客戶的需求。事實(shí)上,當(dāng)他們制定許多營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí),他們沒(méi)有事先做好市場(chǎng)調(diào)查和研究,也沒(méi)有把消費(fèi)者的需求放在第一位。他們只想做生意。面對(duì)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的到來(lái),如果營(yíng)銷(xiāo)人員仍然抱著欺騙消費(fèi)者的心態(tài),他們肯定會(huì)遭受巨大的損失。 因?yàn)橐磺衼?lái)得太快,去得太快,我無(wú)法預(yù)測(cè)未來(lái)。然而,面對(duì)未來(lái),有些事情幾乎肯定會(huì)發(fā)生。我試圖從五個(gè)層面進(jìn)行分析: ● 從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng); ● 與客戶直接接觸; ● 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化; ● 營(yíng)銷(xiāo)公司和營(yíng)銷(xiāo)人員:不斷學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn); ● 情報(bào)監(jiān)控工具的出現(xiàn)。 從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 2011年2月,名風(fēng)投、美國(guó)KPCB風(fēng)險(xiǎn)投資公司(Kleiner Perkins Caufield amp; Byers)合伙人約翰 杜爾(John Doerr)第一次提出SoLoMo這個(gè)概念,即社交(Social)、本地化(Local)和移動(dòng)(Mobile)。隨后,SoLoMo概念風(fēng)靡全球,被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。 移動(dòng),是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)重要維度。根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始走向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。 IT根據(jù)易觀國(guó)際發(fā)布的數(shù)據(jù),2010年第四季度中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到2010年第四季度.環(huán)比增長(zhǎng)188億人.52%,與去年同期相比,41.48%增長(zhǎng)率。預(yù)計(jì)2011年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶將保持較高的增長(zhǎng)率,預(yù)計(jì)到2012年將超過(guò)6億,超過(guò)互聯(lián)網(wǎng)用戶。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的侵略性似乎預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)歷史趨勢(shì)--移動(dòng)化。 與日俱增的手機(jī)用戶,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)




