學(xué)者從過程觀和結(jié)構(gòu)觀兩個(gè)視角來解構(gòu)傳播模式
成政府和民間協(xié)同治理的公民社會(huì)。第二節(jié) 理論解析一 微博輿情生成機(jī)制微博輿情生成機(jī)制是指微博輿情生成過程中各要素之間的相互作用，是一個(gè)動(dòng)態(tài)復(fù)雜的過程。具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面，一是微博輿情生成機(jī)制是由微博輿情生成系統(tǒng)中各要素交互構(gòu)成的，這些要素組成是能夠完成微博輿情生成功能的有機(jī)整體；二是微博輿情生成系統(tǒng)內(nèi)各要素是相互作用的，也就是按照某種規(guī)律運(yùn)動(dòng)的；三是系統(tǒng)中的要素與輸入信息相互作用、相互影響、相互交叉、相互吸收，經(jīng)過系統(tǒng)的綜合復(fù)雜的運(yùn)動(dòng)過程，產(chǎn)生時(shí)間上離散的具有某種傾向性的意見集合。微博輿情由此產(chǎn)生，且由五個(gè)要素構(gòu)成：公眾、熱點(diǎn)事件、輿情平臺(tái)、輿情的影響力和強(qiáng)度即本質(zhì)。微博輿情的構(gòu)成要素就是在不斷的微博輿情實(shí)踐中形成的，輿情主體公眾，輿情情景現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的具體事件，輿情平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)提供商，輿情本質(zhì)信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和。對(duì)微博輿情構(gòu)成四要素模型達(dá)成一致，有助于進(jìn)一步探討其生成機(jī)制與呈現(xiàn)出的某種規(guī)律性。微博輿情的生成不是偶然的，它是多種因素綜合作用的結(jié)果。換句話來講，可以從微博輿情產(chǎn)生根源現(xiàn)實(shí)社會(huì)，本質(zhì)信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和，社會(huì)心理公眾的社會(huì)性表現(xiàn)，輿情平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)四個(gè)方向來分析微博輿情的生成機(jī)制。微博只是一種技術(shù)，一個(gè)平臺(tái)，隱藏在技術(shù)背后的則是文化、思想、思維的碰撞與交流，各種民意的集散。二 微博輿情傳播模式微博輿情的形成過程是言論在微博平臺(tái)被發(fā)布之后，引發(fā)的廣泛關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)與討論所形成的輿論擴(kuò)散、討論的傳播過程[5]。傳播學(xué)研究的傳播模式，實(shí)際上就是科學(xué)地、抽象地在理論上把握傳播的基本結(jié)構(gòu)與過程，描述其中的要素、環(huán)節(jié)及相關(guān)變量的關(guān)系的[6]。從現(xiàn)有的文獻(xiàn)來看，學(xué)者從過程觀和結(jié)構(gòu)觀兩個(gè)視角來解構(gòu)傳播模式。因此，所有對(duì)傳播模式的表述可以歸為兩類，即表征傳播過程及結(jié)構(gòu)的模式（如基本模式）和表征傳播要素關(guān)系的模式（如影響、效果）。三 微博輿情傳播結(jié)構(gòu)微博的傳播過程與傳統(tǒng)媒介不同，微博傳播模式分為人對(duì)人的自媒體初級(jí)傳播、非正式組織的群體傳播、與網(wǎng)絡(luò)大眾媒體深度對(duì)接呈現(xiàn)大眾傳播形態(tài)[7]；微博平臺(tái)溝通具有4A特點(diǎn)，使得其溝通方式更加自由和個(gè)性化[8]；信息在微博平臺(tái)上傳播的結(jié)構(gòu)是鏈狀、環(huán)狀和樹狀的，因此互動(dòng)方式呈現(xiàn)多樣化的形態(tài)[9]。傳播技術(shù)和手段的不斷發(fā)展使得信息在微博平臺(tái)上被傳播時(shí)，呈現(xiàn)多級(jí)化的傳播階段和模式。因此，微博輿情的傳播形態(tài)呈現(xiàn)多級(jí)傳播的態(tài)勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)傳播效果的多元化和最大化。與傳統(tǒng)媒介產(chǎn)生的輿情不同，微博輿情的演化過程（如圖1-1）有其特殊性。圖1-1 微博輿情的演化過程學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，微博輿情的演化過程可分為五個(gè)時(shí)期[10]：①初始期：傳統(tǒng)媒體的新聞報(bào)道或者微博用戶的爆料，輿情事件議程設(shè)置；②關(guān)注期：微博用戶對(duì)于刺激性的議題不斷加以評(píng)論、關(guān)注或轉(zhuǎn)發(fā)；③裂變期：微博用戶深度挖掘，輿情內(nèi)容裂變式傳播；④高漲期：微博輿情的熱點(diǎn)議題不斷裂變與聚合，引發(fā)輿情大爆炸；⑤消解期：微博輿情引發(fā)政府的信任危機(jī)，各方力量引導(dǎo)輿情的工作，輿情得到平息。多級(jí)傳播的形態(tài)使得基于不同社會(huì)事件的輿情在微博平臺(tái)上形成了一定的傳播軌跡。通常情況下，完整的微博輿情的生命周期經(jīng)歷產(chǎn)生、發(fā)展和消亡三個(gè)過程[11]，經(jīng)歷萌芽→擴(kuò)散→成熟三個(gè)發(fā)展階段[12]，經(jīng)歷形成期、爆發(fā)期、緩解期和平復(fù)期四個(gè)生成與演變周期[13]。依據(jù)不同社會(huì)事件的發(fā)展，輿情在微博平臺(tái)上會(huì)以萌芽、形成、爆發(fā)、高潮、消退和消亡（或殘留）六種較為直觀的表現(xiàn)形式出現(xiàn)。因此，微博輿情在事件發(fā)展不同階段的演變路徑就被分為四條[14]：①輿情萌芽輿情形成輿情爆發(fā)輿情消退輿情消亡（或殘留）；②輿情萌芽輿情形成輿情爆發(fā)輿情高潮輿情消退輿情消亡（或殘留）；③輿情萌芽輿情形成輿情消亡；④輿情萌芽輿情消亡。路徑①中，輿情發(fā)生前缺乏預(yù)警，輿情發(fā)生時(shí)缺乏溝通，輿情爆發(fā)時(shí)應(yīng)對(duì)得當(dāng)，輿情迅速消退，輿情關(guān)注度下降，并逐漸消亡或進(jìn)入殘留期。這類輿情不會(huì)向爆發(fā)階段轉(zhuǎn)化，負(fù)面影響被顯著降低。路徑②中，輿情高潮的表現(xiàn)形式出現(xiàn)在整個(gè)演變路徑中。輿情在微博平臺(tái)上的傳播經(jīng)歷輿情高潮期，主要是由于某一社會(huì)事件引發(fā)的輿論沖突，未能及時(shí)得以控制，從而引發(fā)輿情爆發(fā)的嚴(yán)重后果。路徑③中，微博輿情在最短的時(shí)間內(nèi)通過各類媒介傳播工具與網(wǎng)民和媒體得以及時(shí)溝通，處置有效。路徑④中，微博輿情尚未形成就趨于消亡，即在萌芽階段及時(shí)、有效進(jìn)行疏導(dǎo)，將負(fù)面影響消滅在萌芽狀態(tài)，該條路徑的演變主要取決于完善的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)應(yīng)對(duì)引導(dǎo)機(jī)制。微博輿情的多級(jí)傳播模式顯現(xiàn)出在無線技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的前提下，在媒介融合不斷加深和拓展的形勢(shì)下，單一的傳播路徑和平臺(tái)已經(jīng)更多發(fā)展為復(fù)合型的傳播模式，實(shí)現(xiàn)了傳者、媒介、受眾間更為豐富和多樣的傳播形態(tài)，在滿足人們進(jìn)行即時(shí)信息傳播的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)著全面信息
