統(tǒng)計需要此網(wǎng)盤的用戶數(shù)量
現(xiàn)在看來，這是個非常容易得出的洞察，不是嗎？但輕易得出的事后往往忽略了那些真正在背后起作用的因素：產(chǎn)品經(jīng)理對未知世界的好奇心，對那些看似不起眼細節(jié)的敏銳捕捉等。從一線產(chǎn)品經(jīng)理的獨特視角出發(fā)，深度觀察三四線地區(qū)用戶對于移動互聯(lián)網(wǎng)的需求痛點。有人調(diào)查中國最活躍的手機用戶有幾個品牌，蘋果、小米，還有三星Note，有的人做深入調(diào)研時，做產(chǎn)品經(jīng)理一定要知道得女人者得天下，你搞定女生用戶就能搞定大部分用戶王國。產(chǎn)品調(diào)查女生為什么會用三星Note手機，因為Note手機能讓女生顯得臉小，這是一個很痛點的需求。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理往往比普通用戶對產(chǎn)品本身更加敏感。他們多數(shù)會體驗更多的應用，也善于從散布的案例中歸納出用戶潛藏的呼聲。作為產(chǎn)品的運營和設計者，他們又有渴望、有激情、有機會將自己對產(chǎn)品的體察，將既有產(chǎn)品不完美或者未能解決的問題的感受融入到自己的產(chǎn)品中。一家希望在市場上保持領先的公司，最重要的工作之一，就是了解消費者的痛點，并緩解它們造成的痛苦，將痛點進行分類和組合，這就可能成為產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉。讓用戶由痛變痛快成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，無不都是滿足了用戶的一個或者多個痛點。微信一開始的成功源于它可以語音發(fā)信，這點利用了用戶懶惰的特性，讓用戶用起來很方便，繼而很爽。QQ通訊錄的成功源于它可以將通訊錄同步到云端，在能進行批量處理通訊錄的同時還避免了通訊錄的丟失，因此用戶用起來也必然很爽。消費者確實需要新產(chǎn)品、新技術、新功能，但是創(chuàng)新一定要實實在在從消費者的需求出發(fā)，產(chǎn)品設計理念應該是面向廣大消費者的，要讓消費者使用起來方便和放心，而不是一味地標新立異，制造一些不切實際、只有噱頭沒有實用性的產(chǎn)品。尋找用戶的需求和痛點，是在做產(chǎn)品的時候首要考慮的問題。你的產(chǎn)品滿足了用戶的哪些需求？用戶用起來會不會很爽？如果你覺得找到了用戶的痛點，那么就去看看你的產(chǎn)品是不是真的能讓用戶爽起來。國外某網(wǎng)盤產(chǎn)品經(jīng)理想設計一個網(wǎng)盤，但又不清楚產(chǎn)品能不能滿足用戶的需求。于是，他沒有做任何與產(chǎn)品設計相關的工作，只是把此網(wǎng)盤的產(chǎn)品大概型態(tài)和操作流程拍了個視頻放到網(wǎng)上，統(tǒng)計需要此網(wǎng)盤的用戶數(shù)量，需求量達到一個數(shù)字級別后才開始進行產(chǎn)品設計和開發(fā)。這樣就避免了產(chǎn)品設計出來后沒有人用的惡果。無獨有偶，國內(nèi)某皮鞋批發(fā)商，專門去各個皮鞋批發(fā)地拍攝各式各樣的皮鞋相片，然后通過郵件等方式發(fā)給朋友、網(wǎng)友等，看看哪種皮鞋需求量最大。等有人想購買皮鞋時，這個批發(fā)商再去批發(fā)地購買，再郵購給終端用戶。這兩個例子充分說明了：我們在設計產(chǎn)品的時候也應該知道，在著手做之前，應該要清楚這個產(chǎn)品成功的幾率大不大，用戶是不是喜歡，在有一定把握的時候再開始動工！創(chuàng)新要為顧客帶來價值，在流行創(chuàng)新的今天，只有為顧客帶來價值的創(chuàng)新才能真正實現(xiàn)市場價值，也才能實現(xiàn)創(chuàng)新的最終目的。2010年1月27日的蘋果公司新品發(fā)布會上，當喬布斯穿著那套千年不變的黑衣藍褲出現(xiàn)在人們眼前時，所有人都將目光聚焦在他手上那看似筆記本電腦，卻更像個超大手機的東西。ipad，打破了所有人的眼球。平板電腦，作為筆記本電腦的濃縮版，在之前的十年里三星、惠普、宏碁、聯(lián)想甚至微軟都曾經(jīng)推出過，它的功能強大，試圖取代筆記本電腦，但是在市場反映上卻是不溫不火?？墒?，喬布斯成功了，比筆記本電腦更具親和力，比智能手機更強大。這是喬布斯對ipad的定位。ipad可以打游戲，聽音樂，畫畫，看電影，寫點東西它如此小巧，680克的重量，長不到25厘米，只有1.25厘米的厚度，像一本大書，你可以把它揣在包里，隨時拿出來享用。更重要的是，它解放了你的一只手，你只用一只手就可以完成對它的操控，很多購買者甚至將ipad帶入廁所，ipad不僅讓人重新衡量了上廁所的時間，更讓人重新定義了筆記本電腦。從消費者角度出發(fā)，洞悉消費者內(nèi)心真正的需求，是在創(chuàng)新產(chǎn)品之前需要做的基礎工作，只有這樣，新技術才能從科研成果的陳列品中走出來，進入消費市場和大眾生活，也才能為企業(yè)注入新的活力、帶來新的盈利增長點。不要相信用戶的嘴，相信他們的腿福特汽車公司創(chuàng)始人亨利福特說：如果在汽車時代早期詢問客戶有何需求，很多人可能都會回答說要一匹跑得更快的馬。用戶壓根不知道自己需要什么，直到你把它擺在他面前時，喬布斯如是說。100多年前，福特公司的創(chuàng)始人亨利福特先生到處跑去問客戶：您需要一個什么樣的更好的交通工具？幾乎所有人的答案都是：我要一匹更快的馬。很多人聽到這個答案，于是立馬跑到馬場去選馬配種，以滿足客戶的需求。但是福特先生卻沒有立馬往馬場跑，而是接著往下問。福特：你為什么需要一匹更快的馬？客戶：因為可以跑得更快！福特：你為什么需要跑得更快？客戶：因為這樣我就可以更早的到達目的地。福特：所以，你要一匹更快的
