神州租車開始在全國電視臺播出有關“4個Any”的
博成為公司的線上人力資源部，推廣企業(yè)文化，激勵公司同事，并在微博開展招聘活動。神州租車非?？粗匚⒉I銷，除了認為社會化媒體營銷是性價比最高、傳播力最強的渠道之外，還認為它是整合式營銷不可缺少的重要組成部分。當企業(yè)在電視、平面媒體、戶外媒體投放廣告的同時，如果還有一個能跟用戶互動的平臺，一定能把傳統(tǒng)媒體營銷的傳播力度迅速加大，而且傳播得更遠。比如說，從6月開始，他們在廣州和上海的地鐵做了一個神州列車的活動。在幾條地鐵列車上，他們把所有的廣告位全包下來，然后在微博上發(fā)起隨手拍廣告的活動，并以豐富的禮品作為獎勵（見圖4-4）。這個活動馬上引起了廣泛關注，微博上有超過兩萬個提到，參與活動的人數(shù)超過10 000，一周內粉絲增加了100％。到了7月，神州租車開始在全國電視臺播出有關4個Any的廣告。營銷公司特別為這個系列的廣告制作了另外11種方言版廣告：廣東話、湖南話、重慶話、四川話、英語、臺灣話、山西話、寧波話、閩南語和港普（香港人說的搞笑普通話），這些廣告在微博上陸續(xù)登場，引起話題，但同時也希望能拉近當?shù)厝烁裰葑廛嚨木嚯x。這個廣告和視頻的配合，恰恰就是整合式營銷的創(chuàng)意。圖4-4 神州租車的隨手拍廣告活動除了神州租車官方微博外，他們還創(chuàng)建了另外兩個賬號：神州聆聽和神州大使。神州聆聽由公司客戶服務部負責，專門處理客戶投訴，也聆聽市場的聲音、顧客的要求，甚至是關注競爭對手的營銷行為。神州大使由公司人力資源部負責，每天由內部推薦公司的優(yōu)秀員工，成為神州大使，在微博上介紹自己的工作以及工作中讓他們自豪的一件事。當然，這個平臺也是公司推廣企業(yè)文化、進行人事招聘的一個社會化平臺。# 案例點評 #神州租車除了在資源上大力投入社會化媒體營銷之外，最重要的是從CEO開始，倡導全民投入，讓所有同事都成為營銷大軍的一分子。這是對新的營銷文化的認同，而且付諸行動。這種從上而下的態(tài)度能有效推動微博營銷的實際效果，而且更有效率，使他們在市場上占得很大先機。隨著社會化媒體營銷的成熟，好的本地創(chuàng)意一定會陸續(xù)出現(xiàn)，這也正是我們熱切期待的。在國內，我還看到過一個經典的微博營銷案例，在這里得到我的朋友金鵬遠先生的同意，得以與大家分享，原文轉載自他在SocialBeta上發(fā)表的文章。創(chuàng)意案例 開小灶住家菜：依附網絡而生的社區(qū)小飯館但凡住戶多一些的社區(qū)都會有沙縣小吃、成都小吃這樣的小飯館，滿足居民對裹腹的要求，在CBD地區(qū)會多出來7-11，晚飯時分很多下班的白領到店里買上盒飯與一瓶飲料也就算是能夠填飽肚子。@開小灶住家菜選擇在后現(xiàn)代城社區(qū)內開業(yè)，沒有考慮過傳統(tǒng)餐飲行業(yè)要求的地段好、在什么地段要販賣什么價位的東西等傳統(tǒng)因素，全靠著是我自己挑剔的腸胃無法接受不好的食材，更重要的是無法忍受味精、雞精和添加劑的味道。選擇在社區(qū)，第一是距離家近，可以隨時照料，第二是為了自己和朋友能吃上真正的好飯菜。一腔熱血的無所畏懼是可以把飯館開起來，但如果維持下去并讓它走上贏利的軌道就是很艱難的事情了。幸好從2010年開始，興盛起來的社交網絡讓開小灶能在上個月歡度一周年生日，從開業(yè)的第一天起無須繼續(xù)追加投入，在今年3月進入了贏利階段?？吹侥敲炊嗖怀晒Φ男★堭^，我們知道必須要不走尋常路才可以。規(guī)劃藍圖時，我們就已經定下了放心安心吃飽飯的自家餐廳是我們希望在食客中傳播的口碑。選擇在后現(xiàn)代城其實是一個冒險，在這里的社區(qū)飯館，除了兩家其他的都是沒有經營超過一年的。把大部分食客變成回頭客就是重中之重，算上周圍一公里內的社區(qū)，大概有10 000多戶居民，每天只要有百分之一的住戶來吃飯就完全可以保證小飯館的正常運作。愿望是美好的，估計每一個曾經在這里經營的小飯館都這樣盤算過。說到底就是兩個最關鍵的事情，第一菜品如何設計，第二如何展開有效的宣傳讓大家得知開小灶的理念。因為廚師是有想法以后就已經定好的--來自湖南衡陽龍?zhí)链宓拇彘L帶的一幫鄉(xiāng)親，無非到這里后調整下口味即可。宣傳最早的想法就是往每個住戶家塞單子，大眾點評上買點廣告，團購網站上幾次團購活動，按照有經驗的飯館老板告訴我的飯館要賠上一年錢才可能做起來的思路生扛兩年，或許大部分的飯館無非就是這樣的手段了。裝修不能耽誤，2010年4月開始施工，按照進度6月底可以開業(yè)。在飯館施工期間，每天會遭遇各種變故，于是我就在自己的微博@金鵬遠1968 的賬號里對大家講述這些事情，逐漸大家開始關注起小飯館的未來命運，也出了不少主意。同時，為了制定菜單，我每日也在大眾點評網尋找類似飯館的菜單以及觀看客戶對他們的評價，發(fā)現(xiàn)或許可以用一種不同的傳播方法顛覆傳統(tǒng)飯館的宣傳方式來進行嘗試，這種方式就是社交網絡營銷?？催^很多國外成功的案例，有個結論說：對于中小企業(yè)而言，社交網絡營銷可能更適用，第一成本低，第二有利于找到潛在客戶，第三可以有效留住老客戶。推翻不靠譜的傳統(tǒng)思路，2011年6月初在新浪微博和豆瓣網開始正式啟動社交網絡營銷。2011年9月，@開小灶住家菜微博正式
