新希望六和聯(lián)席董事長兼CEO陳春花教授發(fā)表了題為《變革之下的領(lǐng)先奧
羅森在其新書《絕對價值：信息時代真正影響客戶的是什么？》中指出，營銷人員需要重新評估品牌對消費者購買決策的影響力。他們宣稱：當(dāng)消費者可以通過用戶評價、專家意見或者社交媒體等更好的渠道獲得產(chǎn)品質(zhì)量信息時，品牌就不那么重要了。大品牌的衰落遵循著清晰的邏輯，品牌的首要作用是促使消費者更容易地選擇產(chǎn)品。如果消費者可以輕易獲得用戶評論、專家意見等有助于決策的信息，那么，品牌的價值就會下降。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為消費者獲得其他用戶的評價提供了便利條件。毫無疑問，西蒙森和羅森描述的那種消費者能夠越來越容易地及時獲得大量產(chǎn)品信息的時代已經(jīng)離我們不再遙遠(yuǎn)。但是，這并不意味著品牌必死的理論成立。事實恰恰相反，通過多種渠道獲得的產(chǎn)品質(zhì)量信息反而促進(jìn)了品牌的誕生。隨著數(shù)字化的滲透，品牌變得更為重要、更有價值?？纯茨壳案鞣N品牌的排名榜就清楚了，比如在數(shù)碼品牌方面，蘋果、谷歌、微軟、IBM、英特爾和三星等品牌，幾乎在大多數(shù)排名中均占據(jù)了前10名。這并不是因為人們不再喜歡可口可樂、麥當(dāng)勞、奔馳這些品牌，而是數(shù)字化品牌的迅猛發(fā)展超越了它們。如果品牌不再重要，那么，上述數(shù)字化品牌怎么會成為主導(dǎo)呢？為什么那么多人選擇百度搜索而不是搜狗搜索？為什么蘋果產(chǎn)品質(zhì)量一般卻價格昂貴，而且還能成為最有價值的公司？因為，品牌依然十分重要。西蒙森和羅森的錯誤在于，在數(shù)字經(jīng)濟背景下，傳統(tǒng)營銷方式對品牌的影響在降低，但不是不需要品牌，只能說打造品牌的方式發(fā)生了變化，他們混淆了品牌的價值、角色以及意義。因此，美國西北大學(xué)教授唐舒爾茨認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)的營銷和廣告必須轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為中心，重點解決購買的四個關(guān)鍵要素SIVA（Solution-消費者尋求解決問題的方案、Information-消費者尋找與解決方案相關(guān)的信息、Value-消費者衡量各種解決方案的價值、Access-消費者解決問題的入口）。所以嚴(yán)格地講，不是人們不需要品牌，而是靠過去那種傳統(tǒng)的廣告思維來打造品牌的方式在移動互聯(lián)網(wǎng)時代失效了。谷歌和蘋果之所以能超越其他傳統(tǒng)品牌，原因正是他們建立了自己的品牌。谷歌幾乎沒有花錢做過傳統(tǒng)廣告，不過谷歌足夠明智，盡管其所有收入都來自于廣告，但他并沒有吹噓這一點。相反，谷歌通過提供免費服務(wù)和創(chuàng)新想法，維持了品牌的意義及其與用戶生活的相關(guān)性。蘋果公司則以更低的營銷預(yù)算，通過Think Different這句廣告語重塑了品牌。他們撤回了傳統(tǒng)的品牌形象廣告，而將樹立品牌的工作聚焦在設(shè)計優(yōu)良、全面統(tǒng)一的產(chǎn)品體驗上。蘋果嚴(yán)格限制在枯燥的產(chǎn)品廣告上花費的預(yù)算。百度發(fā)布的財報顯示，2012年百度的在線營銷（也就是廣告收入）為222.46億元，同比增長率高達(dá)53.5%。而據(jù)央視內(nèi)部人士透露，2012年央視的廣告收入為269.76億元，同比增長率低于15%。這個信息至少表明兩點，第一，品牌的脆弱性，沒有品牌強大到無需廣告投入，現(xiàn)實是人們依然需要通過廣告來獲悉品牌，只是獲取廣告的渠道發(fā)生了改變；第二，互聯(lián)網(wǎng)新媒體的營銷勢頭迅猛，傳統(tǒng)的廣告思維已經(jīng)不能滿足品牌發(fā)展的要求。因此，對于營銷人員和管理人員來說，與其討論要不要品牌，還不如反思：當(dāng)廣告、公關(guān)、企業(yè)CIS等傳統(tǒng)品牌工具日漸式微時，我們應(yīng)該如何重塑品牌形象？在這個高度透明的數(shù)字化世界，消費者能夠輕易知曉企業(yè)言行是否一致。企業(yè)再也不能簡單分割市場營銷和產(chǎn)品開發(fā)、溝通以及服務(wù)的界限，而必須把自己融入到客戶價值鏈中。隨著信息獲取變得越來越容易，打造品牌的方式發(fā)生了變化，企業(yè)不再需要像過去一樣借助傳統(tǒng)廣告的轟炸來達(dá)到廣而告之的簡單目的，品牌需要通過行動和產(chǎn)品來講述有意義的品牌故事，從而賦予品牌更深的文化內(nèi)涵。在2014（第六屆）中國商界木蘭年會上，新希望六和聯(lián)席董事長兼CEO陳春花教授發(fā)表了題為《變革之下的領(lǐng)先奧秘》的主題演講，其中談到企業(yè)經(jīng)營過程中是渠道重要還是品牌重要時，她指出：2005年之前，我非常認(rèn)真地告訴大家，中國的企業(yè)想成功，一定是以渠道為先，所以我相信包括格力、海爾、美的、康佳、創(chuàng)維、海信在內(nèi)等等我們數(shù)得出來的品牌，之所以能把想進(jìn)入中國的其他企業(yè)擋在門口，非常重要的原因是他們的渠道比外企強，所以我非常明確地認(rèn)為渠道為先。2005年之后，我本人有一個很大的變化。我跟很多人說，你必須做品牌，不管你有沒有能力，為什么？因為從2005年開始，一件最重要的事情發(fā)生了，就是顧客不夠，產(chǎn)品太多。2005年之前渠道是最重要的，因為那個時候顧客很多，產(chǎn)品不夠，賣是最重要的。但是2005年之后，我要告訴各位，要做品牌，一定要做。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟帶來的一個最大的特征是，贏者通吃，只認(rèn)一個品牌，品牌將對企業(yè)產(chǎn)生非常大的影響?，F(xiàn)代管理之父德魯克在《21世紀(jì)管理的挑戰(zhàn)》中說：信息技術(shù)帶來的革命性的影響不是信息本身，而是經(jīng)營方式。海量信息的無序爆炸，導(dǎo)致社會注意力成為稀缺資源，買方市場的形成，也帶來了新的商業(yè)關(guān)系，使得客戶、生產(chǎn)商以及供應(yīng)商之間的界限越來越模糊。而品牌作為品質(zhì)、創(chuàng)意、情感的集合體，能夠保證信息集中、清晰、可靠地
