這個世界為什么對公關(guān)充滿了惡意？
中國現(xiàn)階段的公關(guān)自然環(huán)境是怎樣的？大概就是：總之大伙兒都不懂，所以我們按工作經(jīng)歷排。因?yàn)槲覀兏悴欢?，所以我們依然在同一個層面上。盡管會出現(xiàn)一些看起來光亮的實(shí)例，但這并非代表著中國公關(guān)領(lǐng)域擁有哪些實(shí)質(zhì)的提升。反過來，越來越多圈里人會被這類臨時的完成所蒙蔽，變成另一個權(quán)威性的教徒。做為公司公關(guān)，你的職業(yè)路面是公關(guān)運(yùn)營專員、公關(guān)主管、公關(guān)主管。假如你榮幸進(jìn)到一些大型企業(yè)，你乃至還有機(jī)會變成公關(guān)高級副總裁！做為承包方公關(guān)公司的一員，您的崗位路面無非是客戶專員、客服經(jīng)理、客戶總監(jiān)、顧客群主管。倘若感覺在承包方公司太累了，能夠在這個時候挑選，要不去招標(biāo)方公司出任主管，安全性度過余生，要不拉幾個朋友開公關(guān)公司自己當(dāng)老板。但是，影響力的提升確實(shí)能更改工作能力的實(shí)質(zhì)嗎？說白了的權(quán)威性和老前輩和一個工作了兩三年的公關(guān)主管中間有不可逾越的差別嗎？其實(shí)沒有。在絕大部分公司中，真真正正進(jìn)行工作由這些剛從畢業(yè)后，有各類學(xué)術(shù)研究環(huán)境，并沒有公關(guān)理論基礎(chǔ)的新手進(jìn)行的。因?yàn)榭孔V技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)教育的少年兒童客觀上并沒有體現(xiàn)基礎(chǔ)理論和運(yùn)行等專業(yè)背景的實(shí)質(zhì)差別，公關(guān)領(lǐng)域的加入門坎極低。資質(zhì)并不代表工作能力的提升，而僅僅工作經(jīng)驗(yàn)、聯(lián)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)資源累積的最后。這將造成另一個問題：一旦你堅(jiān)信所說的成功案例和例子累積，你便會深陷一個無法解決的循環(huán)系統(tǒng)，換句話說，如果你嘗試反復(fù)這種成功的案例時，你就會發(fā)現(xiàn)取得成功的解決方法好像不會再合理。公關(guān)是一個十分特殊的領(lǐng)域。它不是一個全過程崗位，都沒有確定的科學(xué)方法論。盡管有同樣的理論基礎(chǔ)，但公關(guān)案子的取得成功通常無法復(fù)制。在這個也能夠被稱作荒原的領(lǐng)域中，一個美妙的公關(guān)實(shí)例可以使公關(guān)公司從不明的一瞬間變成領(lǐng)域的聚焦點(diǎn)。但是，在變成領(lǐng)域的熱點(diǎn)后，顧客沒法再度得到一樣的完成。這不僅僅是由于公司自身不理解公關(guān)基礎(chǔ)理論，也是由于他的顧客不理解公關(guān)基礎(chǔ)理論。在浪費(fèi)了很多錢以后，招標(biāo)方的老板會真心誠意哀嘆：公關(guān)沒有用。真得沒有用嗎？依據(jù)現(xiàn)階段的行業(yè)情況，這一分辨有多恰當(dāng)...由于不論是招標(biāo)方公司自己做，或是找承包方公關(guān)公司做，不懂的人做的實(shí)際上都差不多。盡管我不理解，但沒事兒。在接受了這些年的中國應(yīng)試教育后，中國人對老外鍵入的多種基礎(chǔ)理論進(jìn)行了有目的的挑選，最后掌握了另一套創(chuàng)新管理方式KPI(key?performance?indicator，關(guān)鍵績效指標(biāo))規(guī)章制度。盡管我們不懂基本原理，但我們會看數(shù)據(jù)信息。盡管我們不知道方式，但我們會應(yīng)用Excel報表。因而，公關(guān)圈掀起了一場數(shù)據(jù)改革，引進(jìn)了廣告行業(yè)的解決方法，將根據(jù)社會心理學(xué)和社會學(xué)的公關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈帶到了KPI時期！這一無奈的科技世界支系（游戲術(shù)語）在某種程度上極大地刺激了中國公關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展趨勢，也產(chǎn)生了很多的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如刷目錄、百度搜索引擎、閱讀文章、新聞稿件。群眾怎么想并不重要，重要的是能夠在賬目上見到以往。這種從結(jié)案報告中衍化出去的技術(shù)工作，無形之中再度黑化了公關(guān)領(lǐng)域在群眾心里的品牌形象，使早已承受不住的公關(guān)圈再度深陷信念奔潰的處境。在一次次迫不得已接納這種垃圾信息后，群眾對公關(guān)的相信早已碰觸道德底線。自然，這樣的事情并不會受到公關(guān)工作人員的熱烈歡迎。由于時間長了，不但群眾不信任，連招標(biāo)方老總也騙不了。但是，這類小艱難依然無法擊敗公關(guān)圈的同行業(yè)。我們還有一家被稱作單獨(dú)第三方的監(jiān)管公司來適用我們的KPI，大家有各種各樣的行業(yè)競爭和榮譽(yù)獎來為我們的審結(jié)PPT增光添彩！畢竟是Professional(專業(yè)人員)，不可以坑騙村里人，也不能坑騙招標(biāo)方老總。雖然你不可以坑騙一輩子，但你能夠坑騙一天，賺更多的錢。當(dāng)招標(biāo)方老總真真正正搞清楚味兒來啦，了不起再換。信任我，換一個也是一樣的獲得。更強(qiáng)的是原班換工作到新公關(guān)公司再次坑騙?；旧蠜]有經(jīng)驗(yàn)，很有可能比不上之前了...何況招標(biāo)方這個小破公司能活過老總搞清楚味兒來的那一天還是個難題。自然，工業(yè)生產(chǎn)條件的畸型有其社會原因。這一背黑鍋，也不能徹底使我們公關(guān)來背。下面，我們來談一談普通百姓。針對公關(guān)而言，群眾就是我們唯一的總體目標(biāo)。因而，掌握群眾、掌握群眾、運(yùn)用群眾已變成全部公關(guān)從業(yè)人員最基本的工作能力。但是，它通常有別于教材，這些一直被認(rèn)為是簡單民俗文化和努力和真誠的平常人一直意想不到地出現(xiàn)失誤絕大部分公關(guān)同行業(yè)勤奮制訂的方案。她們要不悄悄的摧毀了你的匯報，要不讓你的全部公關(guān)對策迷失方向。簡單點(diǎn)來說，在中國特殊的公共性環(huán)境中，搞好公關(guān)并不比途手生產(chǎn)制造登月飛機(jī)場更艱難。盡管主要原因是我們的公關(guān)對社會公眾的講解不到位，但有著肯定基本的群眾并沒一直體現(xiàn)出他們的多元性和多變性。因?yàn)闀r間和社會原因，中國群眾有一些十分明顯的心態(tài)和社會發(fā)展行為特征。如同龐先生在《烏合之眾》中提及的，群眾的整體思維工作能力遠(yuǎn)小于本人。因而，在中國的特殊條件下，群眾展現(xiàn)的一些特性通常不是很積極主動：如享樂主義、三俗現(xiàn)實(shí)主義、易叫囂和欺詐、相對主義、擅于自身黑喑、缺少自信、不信任別人等。但是，這并非代表著群眾是一個低質(zhì)量的人群，由于同一個人群也會呈現(xiàn)出中華民族心、憐憫之心、公益性心、環(huán)境保護(hù)心這些。盡管新聞專業(yè)主義在社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的特點(diǎn)能夠看到一個社會發(fā)展的一些基本特征，但新聞專業(yè)主義和群眾個人行為中間依然存在著較大的差別。這類差別是崗位公關(guān)的活動空間。與此同時，全部公共性人群自身在社會上也展現(xiàn)出顯著或不明顯的民族性，不一樣的話語體系、不一樣的圈子里和不一樣的階級中間存在著較大的溝通交流差別。
