公關(guān)輿情主要指的是在網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系領(lǐng)域中，公眾對某一事件、組織或個人的態(tài)度、情感和行為反應(yīng)。它是一種社會輿論的表現(xiàn)形式，具有以下幾個顯著特點：
廣泛性：公關(guān)輿情的傳播范圍廣泛，可以通過各種媒體平臺進行傳播，如社交網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體、論壇等。
實時性：公關(guān)輿情的傳播具有實時性，公眾可以通過各種渠道及時獲取信息，并對事件進行及時的反應(yīng)和評論。
互動性：公關(guān)輿情的傳播過程中存在互動性，公眾可以針對事件發(fā)表自己的看法和評論，與其他公眾進行交流和討論。
多樣性：公關(guān)輿情的表達(dá)方式具有多樣性，包括文字、圖片、視頻等，可以滿足不同公眾的需求。
輿情公關(guān)，也稱公關(guān)輿情管理，是企業(yè)主動維護、管理其在公眾視野中出現(xiàn)的各種輿情。它主要集中在企業(yè)、機構(gòu)、個人和產(chǎn)品被新聞媒介報道時，通過有效的公關(guān)措施，實現(xiàn)輿論內(nèi)容的合理性和真實性，從而獲得良好的社會公眾影響力。
綜上，公關(guān)輿情不僅涉及公眾對某一事件或主體的反應(yīng)，還包括企業(yè)如何通過公關(guān)手段來管理和影響這些輿情。如需更深入的了解，建議查閱相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)書籍或咨詢相關(guān)領(lǐng)域的專家。
