人們的真實(shí)需求不一定會(huì)在聊天中透露（即使透
斫庥刖計(jì)ヅ洹?1.微信的場(chǎng)景連接微信創(chuàng)造場(chǎng)景勝算幾何？下面就對(duì)對(duì)目前最強(qiáng)大的微信進(jìn)行分析。首先，微信的移動(dòng)場(chǎng)景塑造欠順滑。從根本需求來(lái)看，微信主要實(shí)現(xiàn)的是社交需求，然后是游戲，消費(fèi)需求居于二者之后。微信為了引導(dǎo)用戶消費(fèi)，創(chuàng)造了微信紅包、嘀嘀打車、大眾點(diǎn)評(píng)等一系列場(chǎng)景，但花費(fèi)多、收效慢，究其原因還是社交場(chǎng)景和消費(fèi)場(chǎng)景有本質(zhì)區(qū)別。當(dāng)你打開微信時(shí)，你的基本訴求是和朋友溝通，這和打開團(tuán)購(gòu)App有自發(fā)的購(gòu)買訴求完全不同。從社交場(chǎng)景強(qiáng)制向消費(fèi)場(chǎng)景轉(zhuǎn)化的代價(jià)是巨大的，如果騰訊停止對(duì)嘀嘀打車的補(bǔ)貼，使用微信支付的用戶和司機(jī)會(huì)顯著減少。其次，微信還存在供需對(duì)接的問(wèn)題。微信掌握海量社交數(shù)據(jù)，但無(wú)論出于技術(shù)還是隱私方面的限制，微信都不可能從用戶的聊天記錄中去分析用戶的真實(shí)需求。從某種程度上說(shuō)，微信現(xiàn)在的模式非常接近AppStore模式，用戶本身不知道在微信上可以得到什么。舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)新開通的微信公眾號(hào)，除非開拓多種推廣渠道，否則效果有限，而用戶搜索想要的公眾號(hào)，除非知道名字，否則也很難找到。2.百度的場(chǎng)景連接如果換成百度會(huì)怎么樣？相比于騰訊，百度在場(chǎng)景連接方面有著一定優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榘俣仍赑C互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最擅長(zhǎng)的就是連接用戶與信息（搜索的超鏈接本身就是一種連接）。在數(shù)據(jù)來(lái)源上，百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的入口有搜索、地圖、視頻、應(yīng)用商店，各類數(shù)據(jù)五花八門，這一點(diǎn)要優(yōu)于騰訊以社交為主的數(shù)據(jù)。在社交平臺(tái)上，人們的真實(shí)需求不一定會(huì)在聊天中透露（即使透露騰訊也不能使用）。試想一位用戶和好友聊天時(shí)透露，最近要去天津出差，結(jié)果騰訊馬上推送一批天津的酒店信息給用戶，那么用戶會(huì)不會(huì)覺(jué)得隱私被騰訊侵犯了？但是如果是用戶主動(dòng)搜索，情況就有所區(qū)別了。搜索可以說(shuō)是比社交更隱私的用戶行為，它更好地體現(xiàn)了一個(gè)人的自發(fā)訴求。百度的需求數(shù)據(jù)更能讓大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，對(duì)用戶進(jìn)行智能推薦，可以實(shí)現(xiàn)有效的需求對(duì)接。通過(guò)促成需求方和提供方的有效對(duì)接，未來(lái)搜索引擎的商業(yè)模式很有可能從收取推廣費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)槭杖′N售提成。這種基于智能推薦的連接，也能讓數(shù)據(jù)和反饋雙向流動(dòng)，可以促進(jìn)商家產(chǎn)品和服務(wù)的迭代。當(dāng)然從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，百度的支付布局較晚，賬號(hào)體系也弱于騰訊和阿里，能否成為O2O大戰(zhàn)的贏家還有待觀察。如果一定要比較的話，無(wú)論是從具體實(shí)踐、用戶反饋以及騰訊財(cái)報(bào)的情況來(lái)看，微信的O2O想象空間其實(shí)并沒(méi)有那么大，反而越來(lái)越像一個(gè)QQ的孿生兄弟，其未來(lái)可拓展的空間仍是騰訊的老本行：游戲和互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)；貌似不溫不火的百度，前期發(fā)展出了14個(gè)用戶過(guò)億的App，在團(tuán)購(gòu)、地圖、視頻、音樂(lè)、文學(xué)等領(lǐng)域都構(gòu)建了消費(fèi)場(chǎng)景，隨著技術(shù)的逐漸起效、支付短板的補(bǔ)齊，后發(fā)制勝的可能性反而更大些。8.4關(guān)于嘿店的O2O解讀順豐這樣一個(gè)不溫不火的一個(gè)嘿店，徹底讓業(yè)內(nèi)嘿呦起來(lái)了。關(guān)于嘿店的介紹相信大家看了很多，我還是非常贊同覃曉農(nóng)的看法，嘿店直接針對(duì)整個(gè)電商行業(yè)和便利店行業(yè)，就像TCL和創(chuàng)維怎么也沒(méi)想到小米成為他們?cè)陔娨暀C(jī)市場(chǎng)一個(gè)強(qiáng)悍的對(duì)手一樣，這也非常符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的一大特點(diǎn)：跨界！知己知彼跨界突襲。全國(guó)518家嘿店開張，順豐大規(guī)模布局O2O，對(duì)于電商行業(yè)來(lái)講無(wú)異于一次大地震。馬云必然會(huì)感到壓力，因?yàn)榭爝f+社區(qū)便利店模式，是被認(rèn)為最符合潮流的O2O商業(yè)模式。盡管這種模式對(duì)未來(lái)電商行業(yè)的影響還很難預(yù)見。如里把順豐嘿店想象成傳統(tǒng)的社區(qū)便利店就大錯(cuò)特錯(cuò)了，這里沒(méi)有滿貨架的食品、成箱的飲料，除了幾臺(tái)供購(gòu)物下單的觸屏機(jī)，到處都是供手機(jī)掃碼下單的紙牌，食品、服裝、數(shù)碼品類將越來(lái)越豐富。蘇寧幾千平方米的線下店里陳列的冰箱、彩電等只是嘿店里的幾摞紙片。沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)壓力、省掉了收銀員、理貨員，還節(jié)約了展示空間，門店的運(yùn)營(yíng)成本是社區(qū)便利店的零頭。想象一下，在大型社區(qū)各主要入口設(shè)立嘿店，男主人開車回家路過(guò)，揮舞手機(jī)一掃（甚至可以不下車）。人到家剛剛坐定，一箱啤酒已經(jīng)送到。實(shí)體店還將起到招牌、廣告的作用，讓順豐App成為該社區(qū)最流行的手機(jī)應(yīng)用。順豐此次連鎖便利店的開建顯然是電商戰(zhàn)略的一步，順應(yīng)電商趨勢(shì)，用O2O解決最后一公里的配送問(wèn)題。倘若未來(lái)嘿店布局成功，那么，順豐優(yōu)選解決生鮮O2O的最后一個(gè)問(wèn)題，即配送問(wèn)題，又將向前邁了一大步。依托冷鏈優(yōu)勢(shì)，以經(jīng)營(yíng)生鮮為起點(diǎn)，用紙牌屋抵近乃至包圍社區(qū)，街坊鄰里可以在嘿店里選購(gòu)、交流、試穿試用產(chǎn)品、提貨，順豐可闖出一條O2O新路。王衛(wèi)給小店起名為嘿店，顛覆之心昭然若揭。8.4.1順路的順豐優(yōu)選生鮮食品電商需要解決的首要問(wèn)題就是物流的問(wèn)題。2012年5月31日，承載著順豐速運(yùn)的電商轉(zhuǎn)型希望的順豐優(yōu)選正式上線，定位于中高端食品B2C，北京區(qū)域全品類配送。它的誕生標(biāo)志著生鮮電商進(jìn)入加速發(fā)展的階段。順豐優(yōu)選的優(yōu)勢(shì)在于順路，即能夠充分利用順豐速運(yùn)的物流優(yōu)勢(shì)，因此發(fā)展也算順風(fēng)順?biāo)?。物流?wèn)題很好解決，配送問(wèn)題就是下一個(gè)難題了，即要把生鮮產(chǎn)品送到哪的問(wèn)題，
