華為PK聯(lián)想媒體公關(guān)為什么一邊海面，一邊火苗？
華為PK聯(lián)想媒體公關(guān)為什么一邊海面，一邊火苗？這也是個(gè)媒體泛娛樂化，區(qū)塊鏈技術(shù)的時(shí)期，媒體危機(jī)公關(guān)常一夜之間能摧毀一個(gè)幾十年的企業(yè)，而危機(jī)公關(guān)是真真正正磨練企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員人生境界的一面鏡子。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員層級(jí)越高，職責(zé)越簡(jiǎn)單化，一是發(fā)展戰(zhàn)略方案策劃設(shè)想，二是高管優(yōu)秀人才團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，三是危機(jī)公關(guān)，四是如法師一樣做企業(yè)文化藝術(shù)營(yíng)造和傳企業(yè)之道，而如華為任正非，柳傳志等已經(jīng)儼然是企業(yè)的精神支柱，基本上多已不談實(shí)際管理方法事務(wù)管理但危機(jī)公關(guān)一定會(huì)親自出戰(zhàn)! 企業(yè)危機(jī)公關(guān)的真諦是啥? 不僅是斷章取義的正確理解為機(jī)動(dòng)性滅火化險(xiǎn)為夷，反而是化風(fēng)險(xiǎn)為機(jī)會(huì)才算是真諦! 2019年，兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭華為和聯(lián)想與此同時(shí)卷進(jìn)企業(yè)有史以來最大的困境，倆家企業(yè)與此同時(shí)解決卻發(fā)生不一樣的風(fēng)格，一邊是海面，一邊是火苗hellip;hellip;從外行媒體公關(guān)視角片面性分析倆家企業(yè)公關(guān)策略的成敗得失! 華為如今才行媒體公關(guān)精準(zhǔn)定位反映出開朗，對(duì)外開放，自信心，貼近生活好多個(gè)關(guān)鍵字： 華為一邊，75歲的華為任正非一改往常的神密，非常少發(fā)生媒體眼前，接二連三親自出戰(zhàn)，盡可能一對(duì)一應(yīng)對(duì)國(guó)家級(jí)別媒體新聞?dòng)浾邥?huì)話，保證不模糊不清聚焦點(diǎn)，用他那云貴味兒的普通話水平充斥著開朗幽默寬容的心態(tài)回應(yīng)颶風(fēng)中一切，向群眾，職工，合作方，公司股東等傳遞自信心，自始至終對(duì)焦傳遞出有關(guān)企業(yè)的響聲，更意想不到的是任老并沒有他那個(gè)年代的印痕，例如氣憤的振臂高呼，嚴(yán)肅認(rèn)真抨擊某一個(gè)的高新科技單邊主義之類，恰當(dāng)?shù)睦@開一切牽涉，有細(xì)有硬，合情合理的回應(yīng);娓娓而談而繞開在一些比較敏感問題上轉(zhuǎn)圈，大量轉(zhuǎn)換呈現(xiàn)傳遞華為的自信心，精神實(shí)質(zhì)，技術(shù)性，發(fā)展戰(zhàn)略等問題; 做為經(jīng)濟(jì)全球化的企業(yè)，十分清楚的認(rèn)知能力狹小的民族主義者心態(tài)一不小心會(huì)纏身，群眾不理智的心態(tài)挑起只能損害我國(guó)和企業(yè)的外部環(huán)境對(duì)外開放發(fā)展趨勢(shì)自然環(huán)境，一開始十分客觀的注重減溫群眾心態(tài)，把英國(guó)企業(yè)與美國(guó)政治勤奮做激光切割，重視過去合作方的挑選防止挑動(dòng)對(duì)立面，儼然反映出上善若水，無欲則剛的我國(guó)企業(yè)哲學(xué)思想文化藝術(shù)與某一個(gè)叢林的法則核心理念的比照。 貼近生活，高新科技企業(yè)由于高端大氣，企業(yè)高層住宅西裝筆挺一本正經(jīng)的官方網(wǎng)媒體公關(guān)式回應(yīng)，一般會(huì)給大諸多為冰涼難接近的覺得，華為任正非的回應(yīng)本人堅(jiān)信應(yīng)當(dāng)多給自己的深思熟慮而不都是公關(guān)活動(dòng)公司的恢復(fù)出廠設(shè)置，并沒有那類十分正規(guī)的官方法語言表達(dá)，正中間有瑕疵反倒更真正，不有意，有誠心，貼近生活，有溫度，從任老敞開式的接納新聞?dòng)浾邥?huì)話，回應(yīng)中說起自身的閨女逐漸念書提前準(zhǔn)備再考一博士研究生，交叉講到企業(yè)中十多年不知道做什么最終一鳴驚人提升瓶頸問題的俄國(guó)科學(xué)家的故事，并開朗幽默的表明這也是某一個(gè)給全球?yàn)槿A為進(jìn)行了一個(gè)完全免費(fèi)的廣告宣傳，相對(duì)高度的打擊促進(jìn)華為的更為自強(qiáng)自立等，給群眾傳遞華為客觀，環(huán)境溫度，對(duì)外開放，，開朗自信心等人格化企業(yè)品牌形象，給群眾留有深刻的印象，這可以講是危機(jī)公關(guān)真諦的一面：把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換會(huì)機(jī)遇。 聯(lián)想的此次危機(jī)公關(guān)反映出破窗效應(yīng)，聚焦點(diǎn)模糊不清，過度官方網(wǎng)化等好多個(gè)關(guān)鍵字： 聯(lián)想另一邊，最先落入破窗理論圈套：有小孩子擺脫房屋一塊夾層玻璃，沒有人檢修，便會(huì)引來大量小孩子擺脫其他的夾層玻璃，是先修窗或是先回應(yīng)小孩子這也是個(gè)問題?聯(lián)想應(yīng)對(duì)的情況即便如此，應(yīng)對(duì)各種各樣圍觀群眾的傳聞，聯(lián)想的回應(yīng)則是并沒有立即修窗，反而是先與小孩子作戰(zhàn)，落入拾起石塊與小孩子互扔的圈套，發(fā)布措詞強(qiáng)勢(shì)的官網(wǎng)文檔和微信公眾號(hào)公示和網(wǎng)民自媒體逐漸斗嘴方式; 次之高管的回應(yīng)有精神支柱柳傳志的一對(duì)多社區(qū)論壇式溝通交流，又有高管連續(xù)傳出提油滅火式的回應(yīng)，好幾個(gè)響聲促使聚焦點(diǎn)模糊不清，并欠缺特殊時(shí)期的敏感度，某高管的無意之言開啟點(diǎn)爆了媒體的打火行政機(jī)關(guān)，而自媒體流量為王時(shí)期，媒體超越道德底線不可以控制的要素愈來愈多，招來各種各樣懷疑式回應(yīng)讓企業(yè)落入更高的媒體漩渦;促使聯(lián)想到了口誅筆伐，忙于解決的程度;而企業(yè)的回應(yīng)都沒有有效的遷移聚焦點(diǎn)，自始至終處于被動(dòng)在網(wǎng)民懷疑的問題上轉(zhuǎn)圈，造成困境量變到質(zhì)變; 英雄所見略同聯(lián)想全是錯(cuò)嗎?例如英國(guó)開設(shè)總公司和項(xiàng)目投資加工廠的問題，中國(guó)美的，福耀，TCL等中國(guó)企業(yè)也早都進(jìn)到設(shè)廠，有供應(yīng)鏈管理和知名品牌的需要考慮到，早些年國(guó)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)形象當(dāng)今世界較為欠缺，之中許多企業(yè)的寓意是使用國(guó)際名牌完成全球化，得到知名品牌高股權(quán)溢價(jià)等目地，華為若沒英國(guó)的成見也晨會(huì)在國(guó)外設(shè)廠設(shè)雙總公司也是有很有可能;追求完美關(guān)鍵技術(shù)問題更毫無根據(jù)，欠缺關(guān)鍵技術(shù)的我國(guó)企業(yè)大家都知道，英國(guó)企業(yè)也做不到每一家都有著自身的關(guān)鍵技術(shù)，比照華為僅僅特殊情況的存有，華為自身也認(rèn)可若不是特殊情況也不會(huì)隨便擺脫全產(chǎn)業(yè)鏈職責(zé)分工的發(fā)展趨勢(shì)，而假定聯(lián)想真像網(wǎng)民所言狀況，也需良好的心態(tài)看待，是常規(guī)的法律規(guī)范下企業(yè)挑選個(gè)人行為，在我國(guó)的國(guó)際性企業(yè)諸多，我國(guó)專注于更對(duì)外開放隨意的行業(yè)自然環(huán)境，沒必要擔(dān)心于聯(lián)想一家作出親者痛仇者快的非理性行為媒體歡樂，為收種總流量背叛本身的媒體社會(huì)道德生命!
