有利于提高政府部門的工作效率
要任務之一是傳播信息，而微博可以成為媒體傳播信息的輔助渠道之一。在傳統(tǒng)媒體、非微博新媒體與微博共存的時代，多種渠道相互配合，各自發(fā)揮相應的特點，分別吸引不同的受眾是一種比較好的策略。第二，及時傳達傳統(tǒng)媒體無法及時傳播的信息。微博可以作為一個補充渠道，將那些沒有報道的內(nèi)容通過微博發(fā)布。這些內(nèi)容主要有兩個方面：一是由于版面原因無法安排的內(nèi)容，此時微博作為一個相對無限的空間，可以發(fā)揮其優(yōu)勢；二是由于時效性而在傳統(tǒng)媒體檔期之間的信息，可以利用微博及時更新。第三，及時發(fā)布傳統(tǒng)媒體不便傳播的信息。在傳統(tǒng)媒體中，可能由于體裁、風格及其他原因，一些內(nèi)容暫時不便發(fā)布，此時可以在微博上穿插發(fā)布。第四，配合傳統(tǒng)媒體討論的話題展開互動。傳統(tǒng)媒體與受眾的交流通常是單向交流，而微博的雙向互動的平等交流方式可以很好地彌補單向交流的缺陷。通過雙向互動交流，傳統(tǒng)媒體可以更好地了解受眾的心聲，可以更好地獲知受眾對媒體刊登的文章或播放的節(jié)目的看法，在傳統(tǒng)媒體與受眾之間架起溝通的橋梁。第五，為傳統(tǒng)媒體提供更多的即時信息來源。由于微博用戶量大、信息量大，自然就會有各種傳統(tǒng)媒體感興趣的新聞線索，而有些線索通過微博以外的其他渠道幾乎很難獲得。由于微博簡短及使用方便，加上為了吸引他人的關注，各路人士會自愿發(fā)布各個領域的消息，它們可以供記者們篩選線索之用。第六，對媒體中的相關信息內(nèi)容進行受眾引導。既然微博的裂變式傳播使得許多信息得以迅速傳播，那么為什么傳統(tǒng)媒體不充分利用它？其中，最直接的用途就是對傳統(tǒng)媒體重點信息的推薦及引導。對于報紙與雜志而言，推薦及引導主要是針對其重點文章的導讀。對于廣播與電視而言，推薦及引導主要是針對其重點節(jié)目。第七，歸納整理微博上的各類觀點并應用于傳統(tǒng)媒體。記者們可以發(fā)揮自己在歸納整理信息上的優(yōu)勢，將微博中相對 碎片化的信息進行識別、歸類并條理化，進而可以從中整理出更有價值的信息?？梢愿櫮骋活I域里十余位知名人士微博的動態(tài)，特別是他們對某一話題的集中觀點發(fā)布，然后將他們觀點中的精華歸類到此話題的各個子話題中，再進行整理加工，就可以比較快地完成一份稿件或一個節(jié)目并用于傳統(tǒng)媒體了。第八，可以方便媒體記者進行快速采訪。傳統(tǒng)媒體的記者經(jīng)常需要采訪各類人士，在過去經(jīng)常找不到被采訪人的聯(lián)系方式，或者被采訪人由于各種原因不便接受采訪，而知名人士在微博中通常是使用實名制的，記者們可以比較容易地找到這些人士，且由于實名認證的原因，找到的這些人也相對更可信與可靠。第九，為媒體的受眾提供便捷的售后服務。微博提供了一個幾乎零成本的售后服務途徑，一些傳統(tǒng)媒體已經(jīng)利用微博提供售前咨詢及售后服務。例如，一些報刊雜志在投遞中出現(xiàn)丟失現(xiàn)象，一些訂閱用戶就通過微博與相關報紙及雜志的微博賬號溝通解決了相應的問題?？傊?，在微博不斷走紅并對傳統(tǒng)媒體形成一定挑戰(zhàn)的時候，傳統(tǒng)媒體不能視而不見或坐以待斃，而應該以開放的心態(tài)研究它、接受它并擁抱它，充分利用它為自己服務。1.3.4 政府部門使用微博的九大理由政府部門使用微博有許多理由，至少有以下九條。第一，樹立政府機關的親民形象。政府機關使用微博，可以通過微博這一快速發(fā)展的新媒體深入到群眾中去，充分地了解民眾的心聲，更直接地為民眾解答各類疑問，更好地傳達自己的施政理念，進而通過微博更好地展示良好的政府機關的親民形象。第二，提高重要信息的傳播效率。很顯然，政府部門經(jīng)常需要將一些重要信息迅速傳遞出去，微博自然是最合適的媒體之一。不僅重要的信息可以傳播得更廣泛，且緊急通知可以傳播得更迅速、更及時。要注意的是，本地、本部門與本行業(yè)的信息應以更親和、更輕松、民眾易接受的方式傳播。第三，及時發(fā)現(xiàn)民間的各類動向。政府部門使用微博時，可以發(fā)現(xiàn)許多有用的信息，例如，微博可以隨時搜索相關信息，可以及時發(fā)現(xiàn)政府部門的負面信息和發(fā)現(xiàn)危險信號，也可以及時發(fā)現(xiàn)民間好的或不良的傾向。第四，與民眾加強溝通，增進理解。溝通是增進彼此理解、加深感情的良好手段，而微博恰好為政府部門提供了暢通的溝通渠道。微博可以讓政府部門更容易與民眾進行互動交流，而更多的溝通能夠換來更多的理解與支持，溝通讓政府部門與民眾關系更加緊密。第五，對一些事務進行民間調(diào)查。政府部門的許多事務可以向民眾征集意見，但是傳統(tǒng)征集手段及其他在線方式的民眾參與程度不如微博廣泛，且調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也都不如微博及時、方便。微博讓民間調(diào)查更迅速，有利于提高政府部門的工作效率。第六，讓一些矛盾化解在萌芽階段。如果能充分利用微博，不僅可以及時地發(fā)現(xiàn)一些不良苗頭、矛盾或危機，也可以在第一時間采取合理的溝通或其他措施將矛盾化解在萌芽階段。要知道，有些矛盾本來是微不足道，但由于沒有人解釋溝通，就會變成大事甚至釀成危機。第七，充分發(fā)揮廣大網(wǎng)民的聰明才智。微博中既然有大量的群眾在，那么他們中就必然有大量具有聰明才智的人。只要能充分發(fā)揮廣大網(wǎng)民的智慧，那些看起來比較
