所以反應速度要快很多
拜住了一下，貴是挺貴的，一進門就金碧輝煌，但是大家想一下，這個金碧輝煌的酒店會不會顯得有一點土，反正至少我覺得不好看。其實，口碑不是廠商自己覺得我們的東西又好又便宜，口碑是跟大家的預期相比較的。還有一點，在整個互聯(lián)網(wǎng)時代，7×24小時服務(wù)器在轉(zhuǎn)，所以反應速度要快很多，用戶和廠商之間的關(guān)系、廠商內(nèi)部員工之間的關(guān)系、合作伙伴之間的關(guān)系，都是非?？斓模沂蔷W(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的，所以是7×24小時的快速反應。對于傳統(tǒng)企業(yè)，假如服務(wù)器星期六早晨壞了，可能沒有人去管，或者可能會安排7×24小時三班倒，派一群人看著。但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，幾乎全員都是7×24小時工作，如果這個服務(wù)器跟你相關(guān)，即使凌晨三點壞了，也要起來將服務(wù)器搞好。幾年前我聽谷歌的一個朋友說，谷歌開年會，全員滑雪，我說服務(wù)器怎么辦，有沒有值守的，他說沒有，他們在雪場里搞了50臺服務(wù)器，現(xiàn)場監(jiān)控，有什么問題就現(xiàn)場處理。在快速反應的情況下，互聯(lián)網(wǎng)公司都做得非常好。我再總結(jié)一下。將這四個詞做好其實就已經(jīng)非常好了，專注、極致、口碑、快。今天，從中國制造向中國創(chuàng)造的轉(zhuǎn)型過程中，為什么我對小米這么有信心呢？第一，小米沒有工廠。這不表示工廠不重要，而是因為我認為自己管理不好工廠，我是具有研發(fā)背景的人，研發(fā)背景的人為了強調(diào)創(chuàng)造力，其實對紀律沒有那么強調(diào)，但是工廠非常強調(diào)紀律。所以，我們可以找世界上最好的工廠合作，誰是做手機最好的工廠、誰是做電視最好的工廠、誰是做路由器最好的工廠，這樣我們的產(chǎn)能提升速度會非常之快。第二，我們沒有零售店。我們的零售店就在網(wǎng)上，賣一臺手機還是賣100萬臺手機，其實差別并沒有那么大，主要是靠物流配送到用戶的家中。在沒有實體店的情況下，擴張的速度可以變得更快，發(fā)展的速度也變快了。所以，從傳統(tǒng)的角度去看，像格力這樣的巨無霸企業(yè)，如果用傳統(tǒng)的方式在五年之內(nèi)做成，我想不可能，但是在互聯(lián)網(wǎng)上是有可能的。為什么有可能呢？因為它是輕模式，沒有工廠，不需要線下店面。線下店面是需要一個一個開起來的，需要很長的周期，需要找房子、需要裝修，一般的店面至少要一年的時間才能搞好。如果開得不好，人流量不夠，還可能要關(guān)掉。小米在這樣的輕模式下，是有機會高速成長的?；仡櫸覀兊臍v史，小米前年10月底產(chǎn)品上市，第一個月賣了1萬臺手機，這一個月賣了300多萬臺，也就是二十五六個月的時間，翻了300多倍。正是因為小米的輕，所以成長速度快，而且極端重視產(chǎn)品研發(fā)，整個公司絕大多數(shù)都是技術(shù)人員，追求極致的產(chǎn)品，非常專注、非常簡單，采用這樣的領(lǐng)先商業(yè)模式和互聯(lián)網(wǎng)運作手法，我認為小米在未來幾年的增速還有機會達到100%，這樣，超過格力的概率就非常之大，可能用不了五年。當然，小米還是家小公司，才干了三年的時間，馬云當年跟我講得也很有道理，未來的風險還很多，這些我都同意。但是用互聯(lián)網(wǎng)武裝傳統(tǒng)企業(yè)，用新模式做傳統(tǒng)的事情，這是大勢所趨，是任何企業(yè)都擋不住的。在轉(zhuǎn)型升級的過程中，我有一個小小的建議，在今天大家可能還更多地認為互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型僅僅是電子商務(wù)化，而電商其實是提高了渠道效益，更為重要的是用互聯(lián)網(wǎng)思想武裝自己，我想這才是最關(guān)鍵的事情。大家看小米，只看到兩點，第一是電商渠道，第二是新媒體營銷，我覺得這不是完全的小米。廣東有非常多的傳統(tǒng)企業(yè)，也非常愿意轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，但是僅僅電商化是遠遠不夠的。點評：專注才能做到極致，極致的產(chǎn)品才有口碑，同時專注才可能快，快才有口碑，口碑決定一切?；ヂ?lián)網(wǎng)最有價值的不是自己產(chǎn)生很多新東西，而是對已有行業(yè)的潛力進行再次挖掘，用互聯(lián)網(wǎng)思維重新提升傳統(tǒng)行業(yè)。從這個角度去觀察，互聯(lián)網(wǎng)影響傳統(tǒng)行業(yè)的特點有三點：第一，打破信息的不對稱性格局，竭盡所能透明一切信息；第二，對產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)進行整合利用，使得資源利用最大化；第三，互聯(lián)網(wǎng)的群蜂意志擁有自我調(diào)節(jié)機制。有人把人類群體思維模式稱為群蜂意志，你可以想象一個人類群體大腦記憶庫的建立：最初，各個神經(jīng)記憶節(jié)點的搜索路徑尚未建立，當我們需要反復使用的時候，路徑就慢慢形成強連接。在互聯(lián)網(wǎng)誕生之前，這些連接記憶節(jié)點的路徑是微弱的，強連接是極少的，但是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，這些路徑瞬間全部亮起，所有記憶節(jié)點都可以在瞬間連接。這樣，在人類做整體未來決策時，就有了超越以往的前所未有的體系支撐，基于這樣的模式，人類將重新改寫各個行業(yè)，以及人類未來。案例馮侖：用互聯(lián)網(wǎng)思維蓋房子“地產(chǎn)界思想家”馮侖說，一個多月前，他和萬科總裁郁亮、小米CEO雷軍一起座談時，當雷軍問到“房價有沒有可能跌去一半”的問題時，馮侖陷入了深思，馮侖說：“小米產(chǎn)品的簡單極致以及它的粉絲經(jīng)濟和服務(wù)，包括互聯(lián)網(wǎng)思維，所有這一切都在顛覆傳統(tǒng)行業(yè)。我們的天空將會有怎樣的變化，天上的云還會像以前一樣飄到自己的頭上，可以看到心中預期的彩霞嗎？我們現(xiàn)在真有一點蒙。”過了不久，“地產(chǎn)教父”王石對外聲稱，萬科將在三年后用3D技術(shù)打印出一棟房子。這個想法頗具震懾力。只是話音剛落，馮侖緊接著宣布，萬通即將通過虛擬開發(fā)商平臺在網(wǎng)上建
