手機(jī)地圖將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重要的開放性平臺(tái)
地理圍欄與創(chuàng)新型應(yīng)用的有效整合，不僅有利于增強(qiáng)用戶黏性，還有望催生新的商業(yè)模式。美國Square公司推出了Pay with Square軟件，該軟件內(nèi)嵌地理圍欄功能，當(dāng)顧客進(jìn)入商戶的一定范圍內(nèi)（如100米），商戶的Square程序就會(huì)自動(dòng)顯示用戶的姓名、照片、賬戶等信息，顧客完成消費(fèi)后只需確認(rèn)身份即可，隨后即可通過電子賬單完成支付。Square突出了發(fā)現(xiàn)商家的功能，讓商業(yè)信息圍繞地點(diǎn)得到很好的呈現(xiàn)，用好基于位置的信息。著名的服裝品牌Gap將車身廣告和地理圍欄技術(shù)相結(jié)合：讓用戶先看到車身廣告，然后使用地理圍欄技術(shù)給用戶推送電子優(yōu)惠券（用戶在距離車身廣告的一定范圍內(nèi)只要打開Words With Friends應(yīng)用就會(huì)收到優(yōu)惠券的推送通知）。這樣剛剛經(jīng)過鮮活的車身廣告洗禮的用戶又受到優(yōu)惠券等糖衣炮彈的攻擊后必然會(huì)把持不住購買的欲望，前往附近的門店消費(fèi)的概率大增。Gap服裝公司統(tǒng)計(jì)了半個(gè)月的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)共產(chǎn)生了250萬次推送行為，點(diǎn)擊率為0.93%，而普通的純電子優(yōu)惠券鏈接的點(diǎn)擊率一般只有0.2%。兩者相比，印刷廣告加電子優(yōu)惠券雙重聯(lián)合的效果更好。普通的快餐店，如何借用這樣的平臺(tái)呢？他們可以隨時(shí)向接近用戶發(fā)送不同的優(yōu)惠信息，一天之內(nèi)還可以修改多次以求達(dá)到促銷不同產(chǎn)品的目的。利用移動(dòng)用戶地理位置的核心思想是為消費(fèi)者提供優(yōu)惠，該平臺(tái)就是關(guān)于位置和應(yīng)用的。在店鋪忙的時(shí)候，店家就可以取消發(fā)送優(yōu)惠券，在生意淡的時(shí)候，基于地址圍欄的服務(wù)，可起到更好的甩貨、促銷的目的。這樣信息的價(jià)值就更能滿足店家和消費(fèi)者的利益，不像團(tuán)購網(wǎng)站那樣無差別的促銷。如果不提供優(yōu)惠券，僅基于位置服務(wù)，可以做些什么呢？提供優(yōu)惠券是比較直接的功利驅(qū)動(dòng)行為，戶外運(yùn)動(dòng)品牌North Face的做法值得我們從另外一個(gè)角度來看品牌推廣：他們使用地理圍欄向其認(rèn)為重要區(qū)域的用戶發(fā)送一些服務(wù)信息，借此達(dá)到品牌擴(kuò)張的目的。例如，某滑雪勝地的天氣預(yù)報(bào)和建議路線等信息。通過在特定的位置場(chǎng)景下，提供和品牌搭邊的服務(wù)，這也是一種思路。利用Kosmix系統(tǒng)分析顧客在Facebook及Twitter上的行為。根據(jù)消費(fèi)者自身的購買經(jīng)歷、朋友購買記錄等推薦消費(fèi)者可能感興趣的商品，再結(jié)合店內(nèi)地理圍欄和NFC（近場(chǎng)通信）等技術(shù)，當(dāng)顧客身處沃爾瑪實(shí)體店內(nèi)，路過感興趣的商品（這些商品與Kosmix系統(tǒng)提取的數(shù)據(jù)有相當(dāng)?shù)奈呛隙龋?，手機(jī)可以收到店內(nèi)通知及相應(yīng)的優(yōu)惠信息等。移動(dòng)技術(shù)聯(lián)手實(shí)體店的即時(shí)購買行為，有望為實(shí)體店?duì)I造出不同于網(wǎng)上購物的體驗(yàn)。你也許心中早已有一個(gè)疑慮：誰授權(quán)其使用？我的隱私該怎么保護(hù)呢確實(shí)這也是新技術(shù)在商業(yè)化初期經(jīng)常遇到的排斥現(xiàn)象。不同于主動(dòng)簽到，被動(dòng)式接收的廣告推送也易招惹用戶反感，廣告騷擾可能會(huì)使商家的品牌和信任度受到損害。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、地理圍欄技術(shù)以培養(yǎng)用戶地理位置后臺(tái)分享的習(xí)慣為前提，當(dāng)下還有不少用戶并不希望為獲得優(yōu)惠信息而暴露個(gè)人行蹤，技術(shù)的推進(jìn)是逐步滲透的過程，人們需要一個(gè)過程來接受這種個(gè)性化、智能化的營銷信息服務(wù)。第9節(jié)讓業(yè)務(wù)回歸本地所有業(yè)務(wù)都應(yīng)該回歸到本地業(yè)務(wù)這一原則上。例如喜歡一家店并光顧數(shù)次之后，就會(huì)與店主熟識(shí)。只要點(diǎn)上想吃的菜肴，店主就會(huì)拼命采購食材。如果向朋友介紹這家店，朋友光顧之后說：贊！自己也會(huì)感到非常自豪。無論企業(yè)規(guī)模有多大，都應(yīng)該考慮建立與個(gè)人的關(guān)系。例如，杭州的運(yùn)營商如果從去管道化的角度思考，就可以從以下的需求中抓住杭州人的消費(fèi)需求和場(chǎng)景，批量完成對(duì)這些需求的滿足，服務(wù)本地客戶。據(jù)CNNIC《2012年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r研究報(bào)告》顯示：手機(jī)地圖用戶中，使用路線導(dǎo)航的用戶占62.7%，地點(diǎn)查找的用戶占45.3%，從目前來看用戶使用比例最高仍是地圖的路線導(dǎo)航和地點(diǎn)查找等傳統(tǒng)功能。值得注意的是，周邊熱點(diǎn)查詢的比例已達(dá)29.2%；簽到或位置信息分享比例為10.4%。手機(jī)地圖作為導(dǎo)航和查詢地點(diǎn)的工具，對(duì)用戶來說具有一定的剛性需求，使用手機(jī)地圖在手機(jī)網(wǎng)民中保持有相對(duì)較高的滲透率。當(dāng)用戶數(shù)達(dá)到一定的規(guī)模，手機(jī)地圖將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重要的開放性平臺(tái)。手機(jī)與位置信息有密切的關(guān)系，手機(jī)地圖不僅可以成為衣食住行等一系列生活服務(wù)的入口，也可以衍生出眾多移動(dòng)應(yīng)用，成為基于用戶位置與線下商戶之間關(guān)聯(lián)的各種O2O應(yīng)用的平臺(tái)。從手機(jī)地圖作為移動(dòng)的入口和平臺(tái)來看，手機(jī)地圖已經(jīng)成為具有廣闊發(fā)展空間的商業(yè)營銷工具。位置信息是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建社交關(guān)系的核心，手機(jī)地圖將衍生成新的社交方式。據(jù)調(diào)查顯示：在使用手機(jī)地圖的用戶中，簽到或位置信息分享比例已經(jīng)達(dá)10.4%。隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步應(yīng)用于移動(dòng)和社交領(lǐng)域，手機(jī)地圖融合社交元素的趨勢(shì)將會(huì)更加明顯。社交關(guān)系也會(huì)因地理位置而變得更加真實(shí)，使用戶之間、用戶與線下廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的聯(lián)系進(jìn)一步深化，手機(jī)地圖社交也將具有廣闊的發(fā)展空間。另外，手機(jī)地圖的位置信息是精準(zhǔn)營銷、個(gè)性化推薦和數(shù)據(jù)挖掘等的基礎(chǔ)。例如，利用用戶和商家的位置信息，線下商家可以了解周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分布情況、商家可以知道用戶的分布情況、如何獲取用戶以及如何對(duì)?
