危機(jī)公關(guān)公司 四個(gè)方面使企業(yè)有更好的聲譽(yù)
資額的重要依據(jù)。第十四條本制度由集團(tuán)人力資源部解釋。 案例實(shí)操：BE技術(shù)有限公司優(yōu)秀人才引進(jìn)管理制度 第一章總則第一條為進(jìn)一步實(shí)施公司人才發(fā)展戰(zhàn)略，加快人才引進(jìn)步伐，增強(qiáng)公司發(fā)展勢(shì)頭，制定本辦法。第二條人才引進(jìn)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)公司的發(fā)展要求，堅(jiān)持培訓(xùn)和引進(jìn)，不斷增加人才總量，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，提高人才質(zhì)量，為公司的可持續(xù)健康發(fā)展提供人才保障。 第三條基本原則 1.按需引進(jìn)、綜合考核的原則； 2.公開平等、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的原則； 3.人盡其才，才盡其用的原則； 4.急需和緊缺人才優(yōu)先引進(jìn)的原則。 第四條人才引進(jìn)對(duì)象 1.引進(jìn)人才的范圍主要限于公司的核心業(yè)務(wù)。對(duì)于非核心業(yè)務(wù)，應(yīng)控制人才引進(jìn)的數(shù)量和質(zhì)量。 2.引進(jìn)人才的對(duì)象包括： (1)同行業(yè)影響力大或經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才； (2)關(guān)鍵操作崗位技能人才短缺和急需； (3)懂項(xiàng)目管理、善管理的復(fù)合型人才； (4)急需專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生； (5)目前公司各類執(zhí)業(yè)持證人短缺、急需。 第五條本辦法適用于公司所有管理崗位對(duì)應(yīng)的各類人員。第二章人才引進(jìn)渠道、方法、程序第六條人才引進(jìn)渠道 市場(chǎng)獵??； 2內(nèi)部人員推薦； 社會(huì)招聘； 四校園招聘； 退休返聘； 6人才特聘。 (1)邀請(qǐng)行業(yè)專家在不觸動(dòng)人事關(guān)系的情況下，在企業(yè)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和交流，使企業(yè)取得人才突破，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳遞； (2)符合公司引進(jìn)人才條件的，可以簽訂特聘協(xié)議，約定被聘用人的權(quán)利義務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司相關(guān)業(yè)務(wù)預(yù)期，并支付聘用費(fèi)。 第七條人才引進(jìn)的方式 公司根據(jù)工作需要和意愿，采用以下三種人才引進(jìn)方式： 1.通過直接建立雙方的勞動(dòng)關(guān)系來引進(jìn)人才。 對(duì)于高層次人才，鼓勵(lì)與公司建立長期穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。 2.通過勞務(wù)派遣建立勞動(dòng)關(guān)系，引進(jìn)人才。 對(duì)無工作單位(含應(yīng)屆畢業(yè)生)，可通過公司指定的派遣單位簽訂勞務(wù)派遣合同，以派遣方式引進(jìn)人才。 3.引進(jìn)人才不建立勞動(dòng)關(guān)系，如雇傭協(xié)議。 公司可以通過智力引進(jìn)、智力借入、業(yè)余兼職、臨時(shí)聘用、技術(shù)合作等方式，靈活多樣的非常規(guī)、創(chuàng)造性地開展人才引進(jìn)工作求所有，但求所用、不求所在，但求所為的靈活引進(jìn)機(jī)制。 第八條人才引進(jìn)程序 1.各單位根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃、年度經(jīng)營狀況、崗位需求和崗位設(shè)置情況，編制并報(bào)告人才需求計(jì)劃，明確人才數(shù)量、專業(yè)、水平、要求等。 2.根據(jù)最終人才需求計(jì)劃，公司決定是否實(shí)施人才引進(jìn)計(jì)劃。 3.成立以行政部牽頭的人才引進(jìn)工作組，研究制定人才引進(jìn)具體實(shí)施方案。 4.人才引進(jìn)的具體流程見《員工手冊(cè)》中的招聘管理指南。 第三章引進(jìn)人才職責(zé)和待遇第九條引進(jìn)的高級(jí)技術(shù)人員采用就業(yè)制度的，按照責(zé)任、權(quán)利、利益一致的原則簽訂工作協(xié)議，約定崗位職責(zé)、待遇、就業(yè)期限等有關(guān)事項(xiàng)，實(shí)行合同管理。第十條引進(jìn)的各類復(fù)合人才由公司統(tǒng)一管理和部署，其工資和福利待遇由雙方協(xié)商約定。第十一條專業(yè)人員適用公司各專業(yè)序列管理辦法或者公司工資福利管理辦法，工資按照公司同類人員確定。 第十二條引進(jìn)人才屬于公司目前短缺、急需的各類執(zhí)業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)在公司注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格證書兩年以上，并協(xié)商簽訂《證書就業(yè)協(xié)議》。注冊(cè)成功后，公司應(yīng)當(dāng)按照《執(zhí)業(yè)資格管理操作指南》給予相應(yīng)的執(zhí)業(yè)津貼。第四章人才引進(jìn)激勵(lì)培訓(xùn)第十三條對(duì)引進(jìn)人員進(jìn)行激勵(lì)培訓(xùn) 1.公司通過引進(jìn)人才專項(xiàng)培訓(xùn)，加大對(duì)引進(jìn)人才的培訓(xùn)和投入，提高系統(tǒng)人員的整體專業(yè)技能。 2.與公司簽訂勞動(dòng)合同或動(dòng)合同或者派遣勞動(dòng)合同的，可以參加公司專業(yè)技術(shù)職稱資格考核。表現(xiàn)優(yōu)異的，可以優(yōu)先考慮專業(yè)技術(shù)崗位資格。 3.引進(jìn)人才可參加公司各專業(yè)序列申報(bào)，經(jīng)公司審核后享受相應(yīng)的序列級(jí)待遇。 4.公司根據(jù)講師級(jí)別，對(duì)被聘為內(nèi)部講師的人員給予相應(yīng)的講師教學(xué)費(fèi)。 5.根據(jù)公司師徒制度的規(guī)定，被指定為師傅的人員享有師傅的權(quán)利義務(wù)。 6.在后備干部隊(duì)伍中引進(jìn)部隊(duì)伍，與員工共同構(gòu)建職業(yè)規(guī)劃。 7.引進(jìn)執(zhí)業(yè)持證人員，公司辦理年度繼續(xù)教育及各類登記事宜，費(fèi)用由單位承擔(dān)。 8.代表公司參加國內(nèi)或行業(yè)各類學(xué)術(shù)交流活動(dòng)的高層次人才，經(jīng)各單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。 第十四條獎(jiǎng)懲其他人員 1.由內(nèi)部人員推薦的優(yōu)秀復(fù)合型人才或公司急需各種成熟型人才，公司正在引進(jìn) 一、明確對(duì)客戶的影響 危機(jī)發(fā)生時(shí)，危機(jī)公關(guān)公司不應(yīng)指望問題會(huì)逐漸消失，但當(dāng)我們回應(yīng)負(fù)面消息時(shí)，我們不應(yīng)該狂躁。即使工作不是媒體或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所說的，我們也應(yīng)該仔細(xì)分析他們的觀點(diǎn)，然后用現(xiàn)實(shí)來解釋。不要選擇犯罪的方法，這會(huì)讓客戶覺得企業(yè)官員有點(diǎn)不在舞臺(tái)上。 2.不要責(zé)怪別人 當(dāng)有問題時(shí)，不要急于指出別人的錯(cuò)誤，而是謙虛地咨詢，把他當(dāng)作自己的導(dǎo)師，仔細(xì)檢查是否真的有問題，即使媒體曝光負(fù)面信息，我們也不能指向媒體，我們?nèi)匀恍枰襟w幫助我們改變負(fù)面信息，所以我們需要與他們建立更深層次的聯(lián)系，通過溝通讓他們改變我們公司的觀點(diǎn)，尋找其他媒體幫助我報(bào)告我們自己的原因，所以我們不會(huì)造成其他不必要的麻煩。 3.培養(yǎng)公關(guān)技能 好的危機(jī)公關(guān)戰(zhàn)略可以為咱們開展極好的商業(yè)途徑，無論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，都需求危機(jī)公關(guān)公司可以極好的掌握公司的商業(yè)活動(dòng)，好的公關(guān)可以錦上添花，而差的公關(guān)只會(huì)阻止公司前進(jìn)的腳步，因而咱們?cè)谄綍r(shí)要多重視公關(guān)素質(zhì)的培育，而且公關(guān)并不是暫時(shí)性需求的，為了公司的長久發(fā)展，永久性的公關(guān)才干非常好的了解公司，為公司取得更多的事務(wù)途徑和融資。 4.有可靠的導(dǎo)師指導(dǎo) 當(dāng)企業(yè)不成熟時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者往往簡(jiǎn)單而興奮，所以在購物中心需要依靠經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人指導(dǎo)迷宮，幫助自己很好地理解如何與同一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和媒體打交道，最好是危機(jī)公關(guān)公司可以與媒體建立良好的關(guān)系。三人行，必須有我的老師，所以我們需要在任何場(chǎng)合結(jié)交有經(jīng)驗(yàn)的同志來幫助我們 危機(jī)公關(guān)公司必須掌握一定的技能，只有這樣才能更完美地處理危機(jī)，給企業(yè)留下良好的印象。
