庫(kù)存管理的幾個(gè)實(shí)用方法
伴隨著當(dāng)今社會(huì)信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等為代表的電商企業(yè)紛紛發(fā)展壯大，并相繼進(jìn)入我們的日常生活和工作。例如，網(wǎng)絡(luò)改變了我們的溝通方式，社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）改變了電視、媒體的廣告形式，第三方支付平臺(tái)替代了現(xiàn)金和信用卡，而電子商務(wù)又改變了我們的購(gòu)物模式。因此，如果我們要用一些合適的詞語(yǔ)來(lái)形容當(dāng)今社會(huì)電子商務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，像跳躍式發(fā)展或指數(shù)式爆炸增長(zhǎng)等詞匯就是非常貼切的。而電子商務(wù)的浪潮，在互聯(lián)網(wǎng)爆炸式增長(zhǎng)的帶動(dòng)下席卷整個(gè)世界。相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)而言，電子商務(wù)由于表現(xiàn)得更加公平、透明與誠(chéng)信，并拉近買(mǎi)賣(mài)雙方的距離，因此大大提高成交效率，為世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入新的活力。這就激發(fā)了無(wú)數(shù)以年輕人為代表的創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，但他們也會(huì)有十分強(qiáng)烈的危機(jī)感。比如，他們可能因經(jīng)驗(yàn)不足而無(wú)法成為一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理，導(dǎo)致選擇的產(chǎn)品雖然好看但卻不實(shí)用；也可能因把握戰(zhàn)略方面的能力比較弱而淪為技術(shù)派，導(dǎo)致發(fā)展的后勁不足；還有可能因資金實(shí)力不足而出現(xiàn)一次失敗，就被直接打回原形。那么，如何才能找到電子商務(wù)的盈利模式？如何組建、管理、運(yùn)營(yíng)好一家網(wǎng)店呢？實(shí)際上，如何做好網(wǎng)店，其核心就在于運(yùn)營(yíng)，而且隨著電商競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)程度也變得越來(lái)越高。簡(jiǎn)單地說(shuō)，店鋪的前端就是要解決好選品和流量的問(wèn)題；中間是購(gòu)物的流程，需要活動(dòng)、促銷(xiāo)的支持；而后期，需要極佳的客戶(hù)體驗(yàn)，也就是要保持用戶(hù)的黏性。針對(duì)這些問(wèn)題和訴求，本書(shū)從專(zhuān)業(yè)的角度全面闡述并深度解析網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中的各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，包括如何選品、店鋪的視覺(jué)管理、深入挖掘搜索規(guī)則、開(kāi)通直通車(chē)、打造爆款、做好客戶(hù)體驗(yàn)和客服服務(wù)以及庫(kù)存管理等內(nèi)容。本書(shū)理論結(jié)合實(shí)踐，以通俗易懂的語(yǔ)言為大家呈現(xiàn)一系列網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方面的實(shí)用技巧，力求幫助網(wǎng)店賣(mài)家打造一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)高效、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?？偟膩?lái)說(shuō)，編寫(xiě)本書(shū)的目的就在于讓更多的大中小網(wǎng)店找到適合自己的經(jīng)營(yíng)方法。希望那些正遭遇發(fā)展瓶頸的賣(mài)家們，能夠從中發(fā)現(xiàn)并解決網(wǎng)店的自身問(wèn)題，系統(tǒng)化地提升網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、管理及設(shè)計(jì)的能力，以實(shí)現(xiàn)更大的突破與發(fā)展。同時(shí)，也希望從事網(wǎng)店相關(guān)工作的美工、運(yùn)營(yíng)、策劃、客服等崗位的人員通過(guò)閱讀本書(shū)，能夠系統(tǒng)化地提升自己的技能，而不再像從前那樣，只靠單兵突破某個(gè)運(yùn)營(yíng)軟件，或者只會(huì)操作直通車(chē)這種簡(jiǎn)單的技能。最后，希望本書(shū)能夠成為我國(guó)電子商務(wù)從業(yè)者入門(mén)、就業(yè)、發(fā)展以及成功的基石，從而使中國(guó)的電子商務(wù)能夠始終走在時(shí)代的前列。目錄前言PREFACE第一章如何運(yùn)營(yíng)電商網(wǎng)店，先來(lái)了解基礎(chǔ)知識(shí)取道有術(shù)，電商運(yùn)營(yíng)的核心問(wèn)題電商運(yùn)營(yíng)必備的一些常識(shí)在大數(shù)據(jù)時(shí)代如何做好電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，必須要傍的五個(gè)大款警惕淘寶、天貓等網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的五大誤區(qū)抓住機(jī)遇，迎接農(nóng)村電商運(yùn)營(yíng)的藍(lán)海消費(fèi)升級(jí)，跨境電商發(fā)展的新趨勢(shì)第二章選好選對(duì)產(chǎn)品，就意味著成功了一半中小網(wǎng)店賣(mài)家，如何選款是關(guān)鍵中小賣(mài)家開(kāi)店選品，要注意三高一低中小賣(mài)家如何選擇好的品牌代理網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)，關(guān)鍵是與消費(fèi)者交朋友淘寶網(wǎng)店新品，如何迅速銷(xiāo)售破零網(wǎng)店初期，如何打造一個(gè)小而美的店鋪第三章視覺(jué)管理很重要，好創(chuàng)意勝過(guò)好導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品陳列不但要好看，還要有陳列技巧產(chǎn)品陳列時(shí)的注意事項(xiàng)產(chǎn)品描述有創(chuàng)意，才會(huì)更具說(shuō)服力做好網(wǎng)店布局，打造完美頁(yè)面網(wǎng)店裝修，既要重視外表又要重視內(nèi)涵網(wǎng)店的裝修風(fēng)格要獨(dú)具特色掌握好上架時(shí)機(jī)，讓寶貝流量翻幾番第四章搜索排名，網(wǎng)店推廣的重中之重沒(méi)有淘寶搜索排名，也就沒(méi)有商品銷(xiāo)售為提高淘寶網(wǎng)的搜索排名，應(yīng)注意哪些問(wèn)題淘寶搜索的誤區(qū)、原則和策略如何提升淘寶手機(jī)端的搜索權(quán)重第五章做好直通車(chē)，淘寶網(wǎng)店推廣的關(guān)鍵中小賣(mài)家如何開(kāi)通淘寶、天貓直通車(chē)直通車(chē)的開(kāi)通技巧直通車(chē)優(yōu)化三部曲如何通過(guò)直通車(chē)推廣淘寶的爆款產(chǎn)品如何迅速將直通車(chē)流量轉(zhuǎn)化為成交量第六章打造單品爆款，迎接網(wǎng)站銷(xiāo)售的春天明星單品爆款的誕生打造爆款不宜盲從，公式教你如何操作為爆款產(chǎn)品選款的注意事項(xiàng)上架新品如何快速成為爆款中小賣(mài)家如何在30天內(nèi)輕松打造爆款第七章打造最好的客戶(hù)體驗(yàn)，網(wǎng)店發(fā)展才能長(zhǎng)治久安客戶(hù)體驗(yàn)的相關(guān)事宜網(wǎng)站客戶(hù)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的期望值管理注重客戶(hù)體驗(yàn)的細(xì)節(jié)服務(wù)第八章打造金牌客服，提升轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)客服在大促前的準(zhǔn)備工作打造網(wǎng)店的金牌客服網(wǎng)店客服管理的標(biāo)準(zhǔn)客服解決中差評(píng)的方法網(wǎng)店客服如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)砍價(jià)實(shí)例詳解網(wǎng)店客服的議價(jià)處理技巧第九章動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理，是網(wǎng)店存活的籌碼網(wǎng)店中的庫(kù)存類(lèi)型分類(lèi)中小網(wǎng)店如何管理庫(kù)存做好庫(kù)存動(dòng)態(tài)管理，有效去除庫(kù)存數(shù)量庫(kù)存管理的幾個(gè)實(shí)用方法后記網(wǎng)絡(luò)店鋪與網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)正悄然興起附錄1經(jīng)營(yíng)淘寶、天貓網(wǎng)店要避免的違規(guī)行為附錄2經(jīng)營(yíng)
